●《沃頓商學院很受歡迎的談判課》
推薦序1教育改變命運，我們改變教育/鄭毓煌IX
推薦序2認知升級是優選的投資理財/成甲XIII
前言任何人都能爭取更多XIX
第1章換種思路001
談判策略和技巧並非火箭科學，沒有什麼高深莫測之處，但是需要繫統性地學習和不斷實踐，否則你是看不到它們的，它們都隱藏在日常對話之中。談判策略沒有讓你的生活變得完美無瑕的魔力，但是它能創造漸進且穩定的進步，讓你的生活變得更好。
談判無處不在005
12條談判策略008
無形的談判技巧013
不該使用的談判技巧015
談判的新定義：優勢談判的4個層次017
比雙贏更重要的事：實現目標021
你的態度、可信度和透明度025
循序漸進式爭取更多028
一切談判與情境密切相關029
慎用權力030
對照談判清單訓練：人人都可受益032
找出更深層次的動機038
第2章人幾乎決定一切043
研究表明，在促使談判雙方達成協議的關鍵要素當中，專業知識所起的作用不足10%，人在其中所起的作用超過50%—雙方是否互有好感，是否互相信任，是否願意傾聽彼此的要求。談判流程所起的作用大約為1/3。
關注對方會讓你收獲更多046
尋找關鍵的第三方053
尊重對方055
摸清對方的實力並予以肯定060
信任和缺乏信任的談判063
失去和重獲信任070
改變一切073
第3章觀念和溝通075
對於同一個問題，人們的答案有巨大的差異。換句話說，人們對自己所看到的有著廣泛的分歧。將其乘以1000，就會產生訴訟紛爭；將其乘以100萬，就會出現武裝衝突。這一切都是一個連續體。
縮小認知差距079
交流隔閡及其消除之道085
第一要務：必須與對方溝通086
對方的言論和觀點比你的更重要087
尊重而不要責怪對方089
總結所聽到的內容090
角色互換091
保持沉著冷靜094
聲明及重申你的目標095
語氣和電子郵件中的談判095
留意語言和動作透露的信號098
弄清楚對方做出承諾的方式100
做決策前先征詢意見101
昨日已逝103
爭論對錯於談判毫無意義104
第4章面對強硬的談判對手107
我的一個學生在10點55分去麥當勞買了一份炸藷條。藷條有些濕軟，他想換一份，服務員不耐煩地回答說：“再過5分鐘，我們就關門了！”這個學生拿起一張麥當勞印制的保證食物新鮮的宣傳單說：“宣傳單上並沒有寫保證食物新鮮在停止營業前5分鐘就開始失效，對嗎？”這個學生換到了一份新的優質藷條。
準則的力量110
采取循序漸進的策略117
準確描述令你事半功倍121
談判前制定準則126
直接指出對方的不當行為130
收起你的爭強好勝心140
第5章不等價交易143
一個學生在一家投資銀行接受總經理的最後一輪面試。他看見總經理辦公室有一個相框，看起來像是總經理和他的孩子們正站在一艘帆船的前面。於是，兩個人聊起了帆船、旅行、美食。這期間並未談到這次面試的正題。40分鐘後，這位總經理錄取了這個學生。他們談正事了嗎？
不等價交易的原理145
關鍵驅動力：無形之物149
深入了解多維度的需求152
面試：獲取關鍵信息155
擴大整體利益157
聯繫：關鍵記憶輔助工具159
多考慮積極正面的因素162
第6章情感169
對成功的談判和談判者而言，情緒是其大敵。情緒化的人無法傾聽，他們常常會變得難以捉摸，很難專注於自己的目標。他們往往會傷害自己，無法實現目標。
情緒與談判172
威脅是無效的談判策略176
控制情緒177
個人風格對談判風格的影響188
道德觀194
媽媽愛你嗎？一幕重新上演的故事196
第7章整理問題：談判工具清單199
20多年來，我已經制訂出一個全面的問題解決模式。我成千上萬的學生和客戶在全世界各地已經使用過這種模式。這種模式有助於將談判結構化，並能提供一份方法清單。
實現利益優選化的模式：四像限談判模型202
第8章正確處理文化差異219
在舊金山，一個8歲的中國男孩來到學校，他的兩條胳膊在流血。他被帶到學校護士那裡，護士說這是一起虐待兒童案。她通知了有關當局，說應該將孩子從他父母身邊帶走。然而結果表明，這個男孩和他的父母剛從中國一個偏遠地區來到此地。在他們家鄉，治療普通感冒的方法之一是通過刮痧以祛除邪氣。
什麼是多樣性？221
成見的根源227
正確處理文化差異228
改善關繫的步驟231
溝通、觀點和文化240
準則與文化242
文化與商業245
對方真實的文化內涵249
第9章如何在工作中爭取更多253
哈佛商學院有一個優秀的畢業生受聘於加利福尼亞一家大型公司。在她被聘用的3年內，當初3個聘用她的人—首席執行官、總裁和執行副總裁—先後都離開了公司：一個退休，一個遭到解雇，一個離職了。新的管理團隊打算像對待剩餘的老團隊一樣將她解雇……
根據對方的具體需求獲取成功258
面試265
準則266
不等價交易271
與第三方結盟274
采取循序漸進策略276
解雇278
敏銳察覺情境中的信號279
第10章如何在交易中爭取更多281
通過運用本書所介紹的策略和技巧，成千上萬的人們在商場中已經取得了非凡的成果：在從不打折的商店獲得，獲得超長的手機免費通話時間，用看似不可能的條件成功購買或銷售了一個產品、一項服務或是並購了一家公司。本章旨在幫你將似乎不可能的事情變為可能。
準則和表達方式284
人際關繫291
交易和聯繫296
觀點和風險300
汽車300
信用卡303
房地產305
家族企業308
第11章人際關繫中的談判313
有一位經理是我的學員，她想讓她的母親住進養老院，因為那更安全，她的母親會得到更好的健康護理，她也會有更多時間去交朋友。她的母親承認住養老院有如上好處，但拒絕前往。“我隻是還沒做好準備。”她的母親不停地說。
關繫中的情感補償317
處理人際關繫問題要循序漸進322
利用共同敵人處理人際關繫問題325
不等價交易327
了解對方331
準則333
目標和人際關繫336
細節和人際關繫339
處理人際關繫問題的環境342
第三方和人際關繫344
交易型關繫345
調解關繫346
結束關繫348
信任和人際關繫350
第12章父母如何與孩子進行談判353
如果想讓孩子聽你的話，實現你的目標，你對待孩子的態度就是優選的決定性因素。你對孩子做的一切都是談判的一部分。例如，你如何對待他們，你說了什麼、做了什麼，所有這些都將決定你在孩子心目中是否值得信任。
與孩子談判的技巧354
獎勵369
第13章旅行中的談判385
就旅行安排進行談判時，你需要了解幾件事。首先，幾乎所有的旅遊從業人員對談判都習以為常，如果你不將所有事情都談得一清二楚，就像在集市上別人要價多少，你就給多少一樣：你很有可能會當“冤大頭”。
航空公司和準則388
建立人際關繫392
恰當的表達方式397
充分做好準備401
酒店裡的“衝突故事”402
執法部門406
建立基本的人際關繫408
旅行安排412
將飛機叫回—再次上演的一幕413
第14章日常生活，無處不在談判415
我們對於日常交流並不陌生：在餐廳享受更好的服務、忘帶身份證而設法進入健身館、與交警談話、讓家庭成員守時，等等。本章會讓你看到普通人成功處理日常事務的方式，這些方式令他們更加輕松自如，思想狀態更加健康向上。
對方腦海中的觀念和想法417
公寓生活420
準則和表達方式424
金融機構426
餐廳427
日常生活429
法律432
不等價交易434
建立聯盟436
第15章在公共事務上，也要爭取更多439
戰爭、人工流產、全球氣候變暖、能源、醫療、對當地學校的爭議—對於其中的每一個話題，你都會找到人們或政府無法有效解決自身問題的根本原因。從本質上說，公共事務是個人事務的放大版。
有效溝通：達成持久協議443
了解對方的觀點447
對峙態度：得到最少450
談判高手的特質：摒棄前嫌452
找到對方的需求和交易需求453
采取循序漸進的策略458
暴力的無力462
情感：尋找共同聯結465
準則：保持公正的理念467
回顧問題解決的模式468
第16章談判實戰471
在了解談判技巧之後，你就要明確你的談判目標，確認你了解談判的另一方。
態度472
充分準備473
談判地點和談判時間473
相互了解474
開始談判475
談判的動態性476
對待彼此的方式477
透露信息的方式478
特別報價會毀掉交易480
權力的動態性481
自己的需求483
解決方案的評估標準483
你近期、中期以及遠期的行動方案是什麼？483
你需要誰的幫助？484
怎樣纔能做出持久的承諾？484
在下一次會談之前確定談判對像和談判內容486
從腦海中的想法到具體目標486
致謝489
……
《沃頓商學院很受歡迎的思維課》
《哈佛商學院很受歡迎的營銷課》
《哈佛商學院很受歡迎的領導課》

優選知名商學院經典課程繫列(典藏版)(全4冊)包括：《沃頓商學院很受歡迎的談判課》、《沃頓商學院很受歡迎的思維課》、《哈佛商學院很受歡迎的營銷課》和《哈佛商學院很受歡迎的領導課》。
《沃頓商學院很受歡迎的談判課》：
每一年，隻有很少的學生纔能進入沃頓商學院，成為和巴菲特的校友。而此書作者斯圖爾特·戴蒙德教授的談判課，連續近20年都是沃頓商學院搶手的課程。這本書是對傳統觀念的挑戰，比起“雙贏”，此書將教會你更有效的談判策略。作者說的談判蘊含在日常生活中的方方面面：旅行和購物、職場精進、伴侶和家庭、競爭對手、文化差異等。
·如何通過談話打動面試官和領導、順利升職加薪？
·如何獲得談判成功、卻將贏的感覺留給競爭對手？
·如何通過角色互換感受伴侶真實想法，減少爭吵？
·如何讓你的孩子不帶抵觸情緒地養成刷牙的習慣？
等

(美)斯圖爾特·戴蒙德(Stuart Diamond),(美)亞當·格蘭特(Adam Grant),(美)揚米·穆恩(Youngme Moon) 等 著 王旭,楊曉紅,李升煒 等 譯