作 者:陳超 著作
定 價:32
出 版 社:臺海出版社
出版日期:2013年02月01日
頁 數:235
裝 幀:平裝
ISBN:9787516800737
●第一章 認知――我們為什麼需要知識管理
●對知識管理認識的幾大誤區
●誤區之一:知識管理就是信息管理
●誤區之二:知識管理就是人力資源管理
●誤區之三:知識管理就是建立企業信息網和知識庫
●誤區之四:知識管理就是知識管理軟件
●知識管理,從理解開始
●公式:知識管理KM:(P+K)S
●計劃:知識管理項目四大階段
●解析:知識管理蘊含的各種風險
●控制:五個維度上的策略
●實施知識管理的企業為何鮮有成功?
●失敗原因之一:盲人摸像自說白話
●失敗原因之二:沒有規劃跟著感覺走
●失敗原因之三:沒有負責人或者選錯了人
●失敗原因之四:被軟件和咨詢廠商“劫持”
●失敗原因之五:額外工作和“與我無關”
●失敗原因之六:缺乏激勵機制或者激勵失靈
●第二章 工具――打開知識管理工具箱
●三類知識管理工具
●部分目錄
本書繫統、簡潔而通俗地對知識管理的理論、方法及很好實踐個案進行了總結、梳理,並且結合靠前各類組織知識管理的現實狀況與未來發展需求進行了實證分析。同時提供了很好不錯的管理見解和方法,企業之間的競爭,知識的創造、利用與增值,資源的合理配置,很終都要靠知識管理來實現!
知識管理項目的四個階段,蘊含著各種風險。我們從企業的五大管理要素模型(戰略、組織、績效、流程、文化)對這些風險展開描述和解析。
戰略支撐風險:知識管理戰略規劃,必須從企業整體戰略出發。知識管理戰略規劃成果應當支撐企業戰略。企業面臨的風險在於,如何形成支撐企業整體戰略的知識管理戰略。上文也提及,戰略重點決定了知識管理應用的重點。這也是體現KM項目的價值所在。起步階段的規劃失誤將直接導致知識管理走向失敗。
組織設計風險:對於大型企業而言。知識管理工作需要一個專門的組織完成。知識規劃階段需要考慮該組織的架構及其團隊構成。不同的團隊構成會直接影響該組織對於知識管理的推動力。
變革推進風等