作  者:(美)平克 著 閭佳 譯

定  價:49.9

出 版 社:浙江人民出版社

出版日期:2013年07月01日

頁  數:246

裝  幀:平裝

ISBN:9787213056192

中文版序 開啟未來銷售新時代
引言 成為全新銷售的藝術大師
第一部分 全新銷售時代來臨
第1章 我們都是銷售人
每9個人裡就有1人從事銷售，其實另外8個人同樣在銷售。銷售業已然衰落的預測並不準確，因為在這個永不休眠的世界裡，我們都是銷售人。
第2章 全新銷售的3大推動力
在這個全新銷售的勇敢新世界，死板的技能受懲罰，靈活的技能受獎勵。技術讓更多的人變成了銷售人，什麼都願意嘗試的他們，已成為未來經濟的指路人。
第3章 互聯時代，從“買家謹慎”到“賣家謹慎”
蹺蹺板重歸平衡，一切都反了過來。傳統銷售的卑鄙手法早就成了閣樓上的古董貨，誠實、直接和透明則成為更好、更長期、更務實的做法。

第二部分 全新銷售人纔的3大素質
第4章 內外和諧
進入對方的腦比進入對方的心更有益。哪怕隻是注入了一丁點權力，也會讓人變得不容易根據他人觀點協調自己。在多樣的銷售新世界，“變色龍”纔能烤出更大的餡餅。
第5章 情緒浮力
不加抑制的浮力讓你輕狂、不踏實和不現實；不加抑制的重力，則讓你在大堆的痛苦中坍塌。然而兩者一旦適當結合，就能讓你在深邃而又險惡的拒絕海洋裡欣欣向榮。
第6章 頭腦清晰
發現問題比解決問題更重要。今天，很好的銷售人，不再是能夠鎖定合同的“成交大師”；而是那些能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。

第三部分 全新銷售實踐
第7章 運用話術，精彩開場
開場的目的，是呈上某個極具吸引力的東西，讓對方主動參與進來。在這個關注度有限的全新時代，誰能用簡單、干脆的方法把信息傳遞出去，誰纔是最終的贏家。
第8章 即興發揮，巧妙應對
跟“說”相對的，不是“聽”，而是“等”。在與對手的談判中永不爭論，贏了論點，就是丟了買賣。是時候拋開精心制作的迷你劇本，做個銷售的即興表演大師了！
第9章 切身服務，賦予意義
“服務”不僅僅是微笑，或是30分鐘內送達，它有著更廣泛、更深刻、更高尚的定義：改善他人生活，進而改善世界。這是服務的生命線，是打動他人的終極奧秘。