●第一章 背景緒論
1.1 產品服務設計起源
1.2 產品服務設計現狀
1.3 積極體驗設計起源
1.4 積極體驗設計現狀
第二章 概念界定
2.1 產品設計與服務設計
2.2 產品服務繫統設計
2.3 用戶體驗設計
2.4 主觀幸福感積極設計
第三章 產品服務設計
3.1 產品服務設計概述
3.2 雙鑽石設計方法模型
3.3 AT-ONE設計方法模型
3.4 4P-8D設計方法模型
第四章 積極體驗設計
4.1 設計驅動情感
4.2 用戶體驗地圖與觸點信息分析
4.3 共享產品服務與用戶體驗地圖
4.4 主觀幸福感提升與積極體驗設計
4.5 自我控制困境驅動積極體驗設計
4.6 可能性驅動的積極體驗設計
4.7 積極體驗概念設計畫布
4.8 參數化產品積極體驗設計
4.9 提升主觀幸福感的積極體驗設計策略
4.10 物聯網產品的積極體驗設計路徑
第五章 設計案例
5.1 校園文創產品積極體驗設計實踐
5.2 鄉村互助養老產品積極體驗設計實踐
5.3 參數化產品積極體驗設計實踐
參考文獻
本書以積極心理學、服務科學與設計為學科交叉基礎,介紹了設計學中產品服務設計與積極體驗設計前沿理論和方法。前面部分界定了產品服務繫統設計、用戶體驗設計、主觀幸福感積極設計等相關概念,中間部分專注於產品服務設計,包括產品服務設計概述、4P-8D設計方法模型等,以及積極體驗設計,如可能性驅動的積極體驗設計、主觀幸福感提升與積極體驗設計、參數化產品積極體驗設計等;後面部分以設計實踐案例為主,包括校園文創產品積極體驗設計實踐、鄉村互助養老產品積極體驗設計實踐、參數化產品積極體驗設計實踐。 本書將產品服務設計與積極體驗設計有機結合,試圖為從事基於用戶積極體驗的產品服務設計相關專業學生、學者、設計師及其他從業人員提供參考。