作 者:(美)帕科·昂德希爾(Paco Underhill) 著;繆青青,劉尚焱 譯 著
定 價:58
出 版 社:中信出版社
出版日期:2016年04月01日
頁 數:390
裝 幀:精裝
ISBN:9787508659954
●新版序 互聯網改變購物世界
第一部分
購物學的奧秘
第一章 購物學的誕生
第二章 零售商和營銷商所不知道的
第二部分
購物機理學:商家應在哪些方面下工夫
第三章 緩衝地帶的妙用
第四章 顧客需要騰出一隻手
第五章 廣告牌的效應
第六章 設計購買線路
第七章 急顧客之所需
第三部分
購物人口統計學:不同群體的購物行為研究
第八章 像男人那樣購物
第九章 女人到底想要什麼
第十章 你懂老年消費者嗎
第十一章 孩子的錢不好賺
第四部分
購物動力學:觀,聞,觸,買
第十二章 感官與購物
第十三章 商店成功經營的三大法寶
第十四章 延長購物的好時段,縮短等候的差時段
第十五章 巧扮收款臺
第十六章 商品推銷的小竅門
第五部分
購物未來學:全球商業的新模式
第十七章 互聯網帶來購物新挑戰
第十八章 感受全球購物文化
第十九章 體驗異地消費模式
第二十章 購物學研究的新展望
究竟是什麼觸發了人們內心的購買欲?為什麼有的顧客會滿載而歸,而有的顧客卻兩手空空離開賣場?網上購物會不會取代大型購物中心?“零售業的福爾摩斯”、消費行為學家帕科·昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景,比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等,跟蹤觀察購物者,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力,記錄了人們在購物時的種種行為特征和消費習慣,並在此基礎上分析了決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯,也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等,分析了購買行為與消費心理的博弈關繫,憑借著福爾摩斯般的準確推理,為讀者描繪了商家、市場營銷人員和消費者之間的競爭關繫。無論對於網店還是實體店,無論對於零售商還是消費者,帕科·昂德希爾著的《顧客為什麼購買(珍藏版)(精)》這本書都提供了一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商等
(美)帕科·昂德希爾(Paco Underhill) 著;繆青青,劉尚焱 譯 著
帕科·昂德希爾,是美國有名的消費行為學研究專家,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商家總結了可參考和借鋻的消費者購物行為經驗,也提供了應對這些消費行為的對策和良方。
帕科·昂德希爾是有名研究咨詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強公司提供營銷咨詢服務,其客戶包括花旗銀行、星巴克、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。
帕科·昂德希爾是暢銷書作家,已出版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專家的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。