●第1章管理的常識
●管理的概念/002
●有效管理者/003
●策略型管理者/006
●管理者的“運氣”/008
●為績效承擔責任/009
●第2章首先發現纔干,然後因纔適用
●不要把注意力集中在改變人的弱點上/012
●“纔干”讓人的表現如此不同/014
●構成績效的三個因素:技能、知識和纔干/016
●如何尋找和選撥纔干/017
●因纔適用的三個法則/020
●第3章制訂合理目標,讓員工自己奔跑
●目標管理和自我控制/024
●設置目標的SMART原則/025
●把團隊目標與個人目標聯繫起來,員工容易接受/029
●把大目標分解成小目標,可以激發員工興趣/031
●設定有挑戰性的目標,能創造了不起的成就/032
●設定目標後,制訂以結果為導向的計劃/034
●用“手段-目的鏈”鎖定上下級目標的聯繫/038
●部分目錄