●第一章 故事，是優選的銷售技巧
故事是推銷與防御問的一座橋
每一個客戶都是一個感性的人
好故事就是無形的產品體驗
好故事能讓你“不戰而勝”
用故事卸下你的銷售包袱
第二章 從不缺素材，信手撚來皆故事
喫透自家的“品牌故事”
自己的經歷就是優選的故事
講自己的糗事，反而更討喜
收集你與老客戶之間的故事
引發名人故事中的“名人效應”
不要讓事實妨礙了講故事
吸引客戶的三大“故事配方”
第三章 客戶愛聽的，纔是好故事
弔胃口的故事，誰不愛聽呢
藏著贊美的故事，多多益善
幽默故事，是優選的銷售工具
“希望和夢想”是優選的賣點
從真貴到真值，一個故事就好
故事中的小驚喜，讓銷售生趣
以情動人，是優選的營銷手段
不同的客戶需要不同的故事
學會察言觀色，選擇合適的故事
界限感，守住故事的下限
第四章 講故事不難，難的是講好故事
如何自然而然地開始你的故事
給客戶講故事，而不是背故事
好故事，畫面感很重要
把你的故事控制在3分鐘
聽說美食和故事更配哦
換個方式，用道具講故事
生動的故事離不開肢體語言
讓你的聲音為你的故事加分
在“適當瞬間”結束你的表演
第五章 用故事掌控銷售的每個環節
故事開場白促成“快速約會”
用一個故事勾起客戶的購買欲
深奧的術語也能變成豐滿的故事
把故事對準客戶的異議點
故事中的“小威脅”能加速簽單
價格戰中，故事也能派上用場
銷售完成，你的故事還要講
客戶的不滿，用故事來平息
第六章 遞過話筒，讓客戶講故事
有時候，聽故事比講故事更重要
正確提問，引出一個故事
懷舊話題，最能引起客戶共鳴
客戶的故事中藏著他真正的想法
讓客戶的故事跟著你的思路走
安全空間，更容易讓人敞開心扉
堅持，纔能讓你聽到想聽的故事
第七章 永遠不要忘了你講故事的目的
故事和你的商品應該高度契合
用好故事中的心理暗示藝術
比喻，不隻是一種修辭手法
互動，是實現銷售的不二法門
故事講完了，銷售工作可沒完

全新營銷時代，銷售不僅要有占據優勢的硬技術，還要具備過人的情商軟實力。給客戶講一個好故事，讓客戶心甘情願爽快買單，是高情商銷售的典型表現。一個精妙的故事要遠比一組組冷冰冰的數據更能打動人心。本書在論述故事對銷售的重要作用及重大影響的基礎上，闡述故事營銷的具體方式、方法，教會我們如何將精彩故事巧妙融入銷售環節中，借以改善與客戶的關繫，提高說服力、影響力、共情力，拓寬銷售渠道，提升人脈指數，最終讓銷售業績節節高。本研究主要從中老年人生活狀況、養老模式的選擇及影響因素、中老年群體的需求特征、智慧養老模式及老年智能產品、老齡事業和養老產業的發展五個方面，進行深入細致的調查研究和提煉總結，得到以中老年群體為主題的相關實際問題和相應對策建議，以此作為制定老年政策制度和老齡化事業發展規劃的依據，以促進社會經濟的和諧穩定與長遠發展。

     故事是推銷與防御間的一座橋 逆反心理是人人都有的一種心理，是人的一種天性，在某些特定條件下，就會被激活，進而支配著人們的行為。而銷售人員的推銷行為，就是激活客戶逆反心理的一種特定條件，他們對陌生的銷售人員有一種本能的抵觸情緒。在沒有消除客戶的這種心理之前便急於推銷，交易99％不能達成。 如果不想“死”得這麼快，你就要用好“故事”這個武器。 美國心理學家喬瑟夫和哈裡，有一個關於溝通的有名理論——“喬哈裡視窗”，它指出，當一個人敞開自己去講述故事和表達情感的時候，能夠將你的信任度從30％迅速提高到70％。 我們以保險行業為例，如果銷售人員隻是說，“保險可以幫助你渡過人生難關”，我猜幾乎所有人都會在與此銷售人員接下來的談話前築起一道防線。可是如果她這麼說：“你知道我為什麼從事保險工作嗎？那是因為我自己切實感受等