1.8大模塊應用場景描述，22個典型行業案例精講：涵蓋崗位工作量化、人纔規劃、招聘選撥、人纔培養、人纔保留、薪酬管理、績效管理、員工關繫管理8大模塊22個典型行業案例解析，針對數據在人力資源管理應用場景中的要點難點給出實戰工具，對實戰工具進行充分解析，真正做到學以致用！2.企業收益：（1）提升企業整體的人力資源管理水平，解決企業用人問題；（2）為企業培養能分析問題、解決問題的人力資源管理優秀人纔，提升效能；（3）讓人力資源管理的工作更貼近業務，更好支持企業的經營發展；（4）提高人力資等

●第1章 人力資源管理數據應用概述//1
1.1人力資源管理者應關注哪些數據//2
1.1.1不同層級的落腳點//2
1.1.2不同層級分析視角//4
1.1.3不同層級關注的數據類型//6
1.2如何圍繞價值做數據分析//8
1.2.1如何通過數據表達價值//8
1.2.2如何圍繞價值制定目標//9
1.2.3如何圍繞價值采取行動//12
1.3如何運用數據做總結分析//13
1.3.1如何用數據總結事實//14
1.3.2如何準確地聚焦問題//15
1.3.3如何用數據分析問題//17
1.3.4如何用數據得出結論//18
第2章 用數據提升人纔規劃效能//20
2.1案例：上市公司人力資源規劃//21
2.1.1人纔數量規劃//21
2.1.2人員配置測算//24
2.1.3人員配置管控//28
2.2案例：上市公司人力資源數據分析//31
2.2.1序列角色分析//31
2.2.2定崗定編分析//34
2.2.3入職離職分析//35
2.2.4身份結構分析//35
2.2.5職務結構分析//36
2.2.6年齡結構分析//37
2.2.7司齡結構分析//39
2.2.8學歷結構分析//40
2.3案例：阿裡巴巴公司人纔盤點//41
2.3.1人纔盤點的價值//42
2.3.2人纔盤點的方法//44
2.3.3人纔盤點的種類//46
2.3.4人纔盤點的應用//48
第3章 崗位工作量化分析//50
3.1崗位工作量分析方法//51
3.1.1觀察分析法//51
3.1.2崗位訪談法//52
3.1.3工作實踐法//53
3.1.4問卷調查法//54
3.1.5標準作業程序的編制方法//56
3.2案例：觀察分析法工作量分析//57
3.2.1理貨崗位工作量分析//57
3.2.2生鮮崗位工作量分析//61
3.2.3收款崗位工作量分析//63
3.2.4裝卸崗位工作量分析//64
3.2.5庫管崗位工作量分析//65
3.3案例：崗位訪談法工作量分析//68
3.3.1人力資源部門負責人工作量分析//68
3.3.2招聘與組織管理專員工作量分析//71
3.3.3培訓與發展管理專員工作量分析//71
3.3.4薪酬與績效管理專員工作量分析//74
3.3.5子公司人力資源專員工作量分析//76
第4章 用數據提升招聘選撥效能//79
4.1案例：華為公司後備干部選撥//80
4.1.1後備干部選撥像限//80
4.1.2後備干部選撥標準//81
4.1.3學習潛力評價標準//82
4.2案例：騰訊公司崗位任職資格//84
4.2.1職位能力框架//84
4.2.2職位能力等級//86
4.2.3職位能力標準//89
4.3案例：上市公司校園招聘項目//93
4.3.1招聘需求分析//94
4.3.2行程費用計劃//95
4.3.3內容物資籌備//98
4.3.4招聘效率分析//98
第5章 用數據提升人纔培養效能//102
5.1案例：上市公司人纔培養量化//103
5.1.1人纔培養人數量化//103
5.1.2人纔培養時間量化//106
5.1.3人纔職業發展量化//107
5.2案例：崗位學習內容量化//108
5.2.1店長崗位學習內容//109
5.2.2主管崗位學習內容//112
5.2.3員工崗位學習內容//115
5.3案例：崗位技能評定量化//117
5.3.1收款崗位技能評定//118
5.3.2快餐崗位技能評定//120
5.3.3油炸崗位技能評定//122
5.3.4面食崗位技能評定//123
第6章 用數據提升人纔保留效能//126
6.1案例：上市公司離職率分析//127
6.1.1招聘來源分析//127
6.1.2離職原因分析//128
6.1.3在職時間分析//130
6.1.4行業屬性分析//131
6.1.5崗位類別分析//132
6.1.6職務類別分析//133
6.1.7離職身份分析//134
6.1.8年齡屬性分析//135
6.1.9學歷屬性分析//136
6.2案例：上市公司員工滿意度調查//137
6.2.1滿意度調查問卷//137
6.2.2滿意度彙總分析//140
6.2.3滿意度分析應用//141
第7章 用數據提升薪酬管理效能//143
7.1案例：上市公司考勤情況分析//144
7.1.1員工出勤率分析//144
7.1.2人員繫數分析//147
7.1.3排班對業績的影響分析//149
7.1.4異常考勤處理//152
7.2案例：上市公司薪酬情況分析//154
7.2.1薪酬發放情況分析//154
7.2.2五險一金情況分析//155
7.2.3人均工資情況分析//156
7.2.4人工費用情況分析//157
7.2.5費用比率情況分析//159
7.3案例：上市公司勞效改進分析//161
7.3.1勞效分析//161
7.3.2勞效改進流程//162
7.3.3勞效分類對策//164
第8章 用數據提升績效管理效能//166
8.1案例：華為公司的績效管理//167
8.1.1績效管理由來//167
8.1.2績效管理程序//169
8.1.3個人績效承諾//171
8.1.4績效評價標準//173
8.1.5績效承諾發展//176
8.2案例：阿裡巴巴公司的績效管理//178
8.2.1績效管理的特點//179
8.2.2績效管理的原則//181
8.2.3價值觀評分//182
8.2.4績效管理的要求//183
8.2.5績效結果分類//185
8.3常見崗位的量化績效指標//186
8.3.1總經理崗位量化績效指標庫//187
8.3.2高管崗位量化績效指標庫//188
8.3.3產品銷售類崗位量化績效指標庫//189
8.3.4市場營銷類崗位量化績效指標庫//190
8.3.5運營管理類崗位量化績效指標庫//191
8.3.6技術研發類崗位量化績效指標庫//192
8.3.7工藝設計類崗位量化績效指標庫//193
8.3.8客戶服務類崗位量化績效指標庫//194
8.3.9生產管理類崗位量化績效指標庫//195
8.3.10生產調度類崗位量化績效指標庫//196
8.3.11媒介推廣類崗位量化績效指標庫//197
8.3.12企劃廣告類崗位量化績效指標庫//198
8.3.13美編文案類崗位績效量化指標庫//198
8.3.14產品設計類崗位績效量化指標庫//199
8.3.15產品包裝類崗位績效量化指標庫//200
8.3.16采購供應類崗位量化績效指標庫//200
8.3.17質量體繫類崗位量化績效指標庫//201
8.3.18質量檢測類崗位量化績效指標庫//202
8.3.19安環管理類崗位量化績效指標庫//203
8.3.20人力資源管理類崗位量化績效指標庫//204
8.3.21培訓講師類崗位量化績效指標庫//205
8.3.22財務會計類崗位量化績效指標庫//206
8.3.23投資融資類崗位量化績效指標庫//207
8.3.24證券事務類崗位量化績效指標庫//208
8.3.25設備維修類崗位量化績效指標庫//209
8.3.26軟件開發類崗位量化績效指標庫//210
8.3.27硬件維護類崗位量化績效指標庫//211
8.3.28審計類崗位量化績效指標庫//212
8.3.29法務類崗位量化績效指標庫//212
8.3.30店經理崗位量化績效指標庫//213
8.3.31導購類崗位量化績效指標庫//214
8.3.32收銀類崗位量化績效指標庫//215
8.3.33物流類崗位量化績效指標庫//216
8.3.34倉儲類崗位量化績效指標庫//216
8.3.35配送類崗位量化績效指標庫//217
8.3.36行政類崗位量化績效指標庫//218
8.3.37前臺類崗位量化績效指標庫//219
8.3.38司機類崗位量化績效指標庫//220
8.3.39廚師類崗位量化績效指標庫//221
8.3.40後勤類崗位量化績效指標庫//221
第9章 用數據提升員工關繫管理效能//223
9.1案例：上市公司員工敬業度調查分析//224
9.1.1員工敬業度調查問卷//224
9.1.2員工敬業度調研步驟//226
9.1.3員工敬業度和貢獻度分類模型//227
9.1.4提高員工敬業度的方法//229
9.2案例：上市公司工傷情況分析//230
9.2.1工傷情況統計//231
9.2.2工傷彙總分析//232
9.2.3如何減少工傷//233
9.3案例：風險量化的方法//234
9.3.1風險量化的3個維度//234
9.3.2風險量化的5個等級//236
9.3.3風險量化評估樣表//236
結語 相同的數據，不同的結論//238
附錄 人力資源數據分析常用公式//241

數據已逐步成為企業持續發展的競爭要素，如何運用數據降低人力成本和用人風險，為企業創造價值顯得越來越重要。全書以詳解實戰案例為切入點，采用各類表單、圖形、工具、模型，完整呈現數據在人力資源管理應用場景中的思維、邏輯及方法論，力求讓讀者能夠輕松上手，快速解決實際問題，真正用數據說話！《用數據提升人力資源管理效能》（實戰案例版）分為9章，主要內容包括人力資源管理數據應用概述，以及數據在崗位工作量化、人纔規劃、招聘選撥、人纔培養、人纔保留、薪酬管理、績效管理、員工關繫管理等8大模塊、22個典型應用場景的常見問題、解決方法和實戰工具。《用數據提升人力資源管理效能》（實戰案例版）以案例分析為主，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理從業人員、人力資源經理（HRM）、人力資源總監（HRD）、人力資源業務合作伙伴（HRBP）等管理者閱讀、使用。