在社交媒體高速發展的當下,以算法、標簽(也被稱為話題)等技術手段來實現的內容篩選和定制,滿足了互聯網用戶的個性化需求,但也帶來了信息窄化、偏見加劇等問題。桑斯坦在本書裡拓展了他早年提出的“信息繭房”和“回音室”的概念,並重點就社交媒體時代的群體極化和信息流瀑現像進行了全面的分析,此外還對“公共論壇原則”、信息碎片化、身份認同、意見協商、消費者主權等問題進行了討論。桑斯坦提出,一個良好的社會秩序極有可能被一個碎片化的傳播繫統所拖累,能讓人們接觸到未被事先選擇的話題、題材、立場和價值,有至關重要的作用,無論是對立觀點還是意外發現,都對現實生活和網絡空間的健康發展有極大的助益。