基本信息

• 商品名稱：回話的技術
• 作者：端木自在
• 代碼：26.8
• 出版社：江西美術
• ISBN號：9787548040354

其他參考信息

• 出版時間：2017-05-01
• 印刷時間：2017-05-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 頁數：

編輯推薦語

面對別人的問話，如何回答一語中的？面對上司的詢問，如何回答纔顯示自己的能力？面對下屬的提問，如何回答下屬纔會聽？面對不想做的事，如何婉拒不傷人？面對朋友的誤解，如何解釋不委屈？面對戀人的問題，如何回答巧傳心意？面對對手的追問，如何回答操控話語權？面對無理的指責，如何回擊*理性？……端木自在著的《回話的技術》傳授演講溝通、彙報請示、談判辯論等技巧。 交際、求職、晉升、戀愛、管理、推銷、經商、應酬，處處都需要巧妙回話。回話是促進溝通的利器，是解決問題的手段，是人生進步的階梯。

目錄

Chapter 1 回話有技巧，人人都挺你
回話前在心中打好腹稿
回話要明白曉暢
回話要簡短有力
回話要真誠懇切
回話要首尾一貫
善用比喻，生動回話
排比組句，震撼回話
正反比照，鮮明回話
一語雙關，含蓄回話
“無效回答”，有效回答
讓你大受歡迎的經典回答5式
Chapter 2 聽懂對方玄外之音再回話
先洗耳恭聽，再恭敬回答
聽得越多，越容易回答
有效傾聽，有效回答
要給別人有回話的機會
聽出玄外之意，回出中意之話
傾聽中適時插話回復
傾聽要知曉的規則和潛規則
聽，無聲勝有聲的回答
沉默比誇誇其談*有力量
Chapter 3 用心回話，回話回到心坎上
回話要善於“抓心”
進門看臉色，回話看表情
摸清對方底牌後回答
揣摩心思，回得“稱心如意”
投其所好，回得高妙
察言觀色，探清套路再回話
探索共同點，找準回話切入點
沒話找話，回話要會找話題
消除戒意，乘隙而入回話
站在對方的角度回答
Chapter 4 變答為問，讓提問者自己回答
以問話作為回話的引子
連環三問，為回話“探路”
提問有技巧，回答有訣竅
看清對方，問得適宜
相同的問題，不同的問法
將你所期待的問題放在*後
封閉式提問VS開放式提問
如何提問讓對方點頭說“是”
隻給出一個選擇答案：Yes或No
誘惑對方，肯定自己
Chapter 5 別讓不好意思回*害了你
別再不好意思說“不”
該回*的時候就要回*
不再軟弱可欺，理直氣壯回*
用好說“不”這門回*藝術
回*，但不使人難堪
滴水不漏的回*5法
恰到好處的回*7招
這樣謝*，人人都感謝你
為你的推辭找個理由
說“不”有底線，拒*不犯忌
Chapter 6 談話不怯場，回話不冷場
面對責難，敢於應付
移花接木，歪答正解
以謬制謬，以錯制錯
巧用諧音，化險為夷
幽默應變，輕松解圍
針鋒相對，反唇相譏
假借他物，化解尷尬
將錯就錯，巧妙開脫
歧義回答，駁斥刁難
隨機應變，話中有話
反擊5招，見招拆招
Chapter 7 **回話：高效回答的12大戰術
演繹推理，駁斥謬誤
析因論果，嚴謹回話
層層剝筍，駁倒敵論
旁敲側擊，以柔制剛
聲東擊西，明回暗答
曲徑滲透，隔山打牛
引石攻玉，言此意彼
以迂為直，兜圈回答
以子之矛，攻子之盾
釜底抽薪，擊其軟肋
先發制人，先聲奪人
反守為攻，奪回話頭
Chapter 8 看對人回對話，跟任何人都對答如流
性格不同，回答有別
彈琴要看聽眾，回話要看對像
回答有差異，因人而異來回話
與陌生人談話，自然大方
與名人對話，不卑也不亢
戀愛男女如何互傳愛慕之情
夫妻對答，“廢話”也溫存
應答7*技，搞定面試官
如何回答領導纔信任
如何應答下屬纔肯聽
同事之間，你問我答心連心
鐵嘴銅牙，應對客戶對答如流
辯論場上，問答齊下狠駁斥
談判桌上，攻防兼備智應對