出版社:人民衛生 ISBN:9787117134316 商品編碼:1028815190 開本:16 出版時間:2010-12-01 代碼:49 作者:瑞麗,譯者:隋樹傑,董國忠
" 基本信息 - 商品名稱:護理人際溝通(第6版)
- 作者:(美)瑞麗|譯者:隋樹傑//董國忠
- 代碼:49
- 出版社:人民衛生
- ISBN號:9787117134316
其他參考信息 - 出版時間:2010-12-01
- 印刷時間:2010-12-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:312
- 字數:486千字
編輯推薦語 本書將向你展示***的、全面的高效護理人際溝通技巧,並通過多個層面展示溝通的新觀念:增加了鼓勵臨終病人和家屬表達面對生命即將結束的恐懼及情感這一新的章節;重新修訂了每章的課後練習,包括增加了練習中的創新活動、寫日志、制作工藝品;通過語錄、詩歌、聖詩增加了趣味性、幽默感和哲理性;案例鏈接著重介紹了成功溝通的個案。 內容提要 第6版《護理人際溝通》是一部別具一格、講述如何運用移情和感性的 方式與病人和同事相互溝通的教材,它**了治療性溝通基礎概念的內涵, 運用大量的切合實際的臨床資源論述了很廣泛的話題,包括:自信、電子溝 通、尊重、幽默、面對、請求支持,並且引述名言、故事及詩歌,極具個性 化風格。 作者簡介 Julia Balzer Riley,注冊護士,護理學碩士。擔任私人執業顧問和專業講演者25年,現任Constan Sourve會議主席,Tampa大學護理學教師,講授護理專科、護士會考、研究生課程。Julia作為心理護理專家曾在醫療中心培訓部門和管理部門工作13年。 傳授清晰流暢的溝通知識與技能是JLilia的基礎性工作,她的使命是讓護士充滿活力的工作。訪問她的網站www.constantsource.com可以*多地了解她的工作。 目錄 **部分 護理人際溝通基礎/1 **章 責任型、自信型和關懷型護理溝通/2 人際溝通的意義/3 自信型溝通的意義/5 怎樣開始/6 責任型溝通的意義/9 關懷的意義/10 怎樣學會自信和有責任的溝通/11 練習/12 第2章 護患關繫:幫助關繫/15 自我評價工具/16 幫助關繫的實質/16 幫助關繫中病人的權利/20 病人與護士幫助關繫的特征/20 護患幫助關繫中的注意事項/22 怎樣傾聽/23 練習/24 第3章 合作處理問題/27 建立護患之間相互依存的關繫/28 禮貌原則/28 明確在護理工作中獨立解決問題 與共同解決問題兩者間的不同/29 練習/35 第4章 相互理解:溝通與文化/39 文化、種族、民族優越感的定義/40 護理人員需要掌握文化的原因/41 阻礙護士認識及文化 的因素/42 結束語/50 練習/50 第5章 團隊合作/54 發展高效團隊的三個條件/55 團隊發展的四個階段/55 個人思維方式對團隊行為的影響/56 團隊的任務、角色和個人角色/57 團隊情商/57 會議的重要性/58 高效團隊的特征/59 建立成功委員會的策略/60 練習/61 第6章 電子溝通/63 為什麼護士需要了解電子溝通/64 電子溝通的內容/64 應用電子郵件溝通的優勢/64 電子郵件能發送什麼/65 使用e—mail與其他職業者聯繫/67 遠程護理——與病^進行電子溝通/67 遠程家庭護理/68 病人的電子溝通/68 電子溝通的危險因素/69 信息化時代的奇跡及你們的未來/70 練習/71 第二部分 人際關繫的建立/73 第7章 表達熱情/74 向病人和同事表達熱情的益處/75 對同事和病人表達熱情的方法/75 練習/79 第8章 尊重/83 認識尊重的益處/84 表達對病人的尊敬/84 尊重同事/87 練習/88 第9章 真誠/90 真誠在人際關繫中的益處/91 真實就是做自己/9l 不協調/92 對病人和同事表示真誠/93 影響真誠的因素/94 姑息治療:對真實的呼喚/95 真誠度的評估/95 練習/96 **0章 移情/98 什麼是移情/99 如何運用移情溝通/100 何時移情溝通/102 移情為病人和同事帶來的益處/103 移情為護士帶來的益處/106 如何克服負面移情/106 移情溝通的步驟/108 怎樣告知壞消息/108 怎樣集中自己的注意力/108 練習/109 **1章 自我表露/114 個人關繫與專人關繫中的自我表露/115 幫助關繫中的即時反應/115 在幫助關繫中的自我表露指南/116 有幫助與無幫助的自我表露舉例/118 練習/121 **2章 具體/124 應用具體的時機/125 表達想法和感受應具體/125 如何具體地反映他人的觀點和情感/126 詢問時要具體/126 提供信息或反饋時要具體/127 做到有針對性地評價/128 提供具體的記錄/128 練習/129 **3章 詢問/13l 護士有效詢問的重要性/132 詢問:為什麼、是什麼、如何問、問誰、什麼時候、在哪兒問/132 詢問策略的常見錯誤和解決方法/134 練習/138 **4章 表達看法/140 如何區分“給予建議”和“表達看法”/141 何時表達看法/141 表達看法的感受/141 如何自信地表達觀點/142 如何共享你對他人的關心/144 如何掌握不表達看法的藝術/144 如何確保自己表達看法的權利/144 練習/145 **5章 幽默/147 幽默的定義/148 積極的幽默與消極的幽默/148 適當使用幽默的標準/150 幽默感在護理中的作用/150 護理實踐證實的研究成果/151 幽默策略/152 幽默促進積極的溝通/154 喜劇想像力——幽默、娛樂及創造力/154 笑的治療作用/155 健康教育中的幽默/156 樂觀者長壽/156 練習/157 **6章 精神性/160 精神性的定義/161 精神性的主題/161 FICA——感受精神性的歷史/162 護士如何兼顧精神性指導者和關懷者/162 在工作中發現上帝/169 心靈感應/169 練習/169 第三部分 樹立自信/175 **7章 尋求支持/176 社會支持對健康及工作的重要性/177 認定工作或學習中需要的支持/177 獲取工作或學習中需要的支持/179 尋找指導人/184 記住我們都是這樣的/185 練習/185 **8章 克服評價焦慮/187 評價焦慮的定義/188 從後發制人到先發制人/194 練習/194 **9章 反饋/196 反饋的重要性/197 如何提供反饋/197 如何接受反饋/199 如何請求反饋/200 練習/201 第20章 放松,203 放松身體的重要性/204 護士職業壓力/204 以冥想的方式進行有效的放松/205 進行冥想的方法/205 就地放松練習以緩解人際壓力/208 面對壓力如何放松自己/208 做伸展運動,放松會面時的緊張/209 練習/210 第21章 意像/212 意像的定義/213 意像的歷史/213 意像法在健康護理中的應用/214 意像的啟示/215 意像法和人際溝通的關繫/216 使用意像改善你的溝通技巧/217 練習/219 第22章 積極的自我溝通/222 自我溝通的定義/223 應用積極的自我溝通提高人際交往/228 *後寄語/229 練習、/229 第四部分 面對挑戰/231 第23章 糾正行為矛盾/232 糾正行為矛盾的不同類型/233 適合糾正錯誤行為的情況/233 CARE(思路清晰、表述明確、請求、鼓勵)糾正法/234 糾正病人或同事的行為矛盾/235 小詞彙的魔力/237 糾正行為矛盾是授權的一部分/237 練習/237 第24章 拒*不合理的請求/240 不合理請求的定義/241 自信地說“不”/242 高效地說“不”/245 敢於堅持原則/245 練習/246 第25章 與苦惱的病人及同事自信、負責任地溝通/248 為什麼護士需要解決苦惱問題/249 如何提高與苦惱病人、同事溝通的技巧/250 護士如何主動預防同情疲勞/257 練習/257 對苦I窗的病人和同事的回應評估/258 第26章 如何自信、負責地與攻擊型病人和同事溝通/261 為什麼對護士來說攻擊性行為是問題/262 如何與攻擊型病人和同事有效地溝通/262 如何提高與攻擊型病人和同事溝通的技能/263 *後說明/273 練習/273 評論:對攻擊型病人和同事回應的選擇/273 第27章 自信和負責任地與不受歡迎的病人溝通/277 誰是不受歡迎的病人/278 如何克服不受歡迎病人的消極態度和抵抗行為/280 練習/282 第28章 果斷、負責地處理團隊矛盾/285 矛盾的概念/286 解決矛盾的方法/286 果斷、負責任地解決矛盾的方法/287 多代人的團隊/293 矛盾解決與護理職業/293 練習/294 第29章 臨終護理溝通/297 對臨終護理護士的建議/298 臨終護理溝通/298 創造性表達技巧/301 與臨終病人一起時的自護/301 練習/302 第30章 責任的繼續/304 傾情投入/305 獲得生活平衡/305 保持聯繫/308 練習/308 譯者後記/310 索引/311
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