基本信息

• 商品名稱：私域，你做的可能是”假的”
• 作者：黃生//Winny|責編:石悅
• 代碼：89
• 出版社：電子工業
• 書號：9787121423369

其他參考信息

• 出版時間：2022-01-01
• 印刷時間：2022-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：274
• 字數：242千字

內容提要

本書從私域頂層架構、實操方法、案例剖析等多個方面，全面賦能品牌快速且繫統地掌握三大類私域，即直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域。本書把做各類私域的關鍵環節，包括如何準確地找到核心商業問題、如何高效地獲得私域的初始流量、如何提高轉化率、如何提高單客價（非客單價，本書會有詳細說明）、如何挖掘和培養VIP會員（大客戶）與B（分銷者或代理商或加盟店）都做了詳細的介紹，並用生動的案例幫助讀者理解，同時提供了可復制的運營、銷售、培訓、招商等方法。

作者簡介

黃生，十年連續創業者，融資三次，自己的公司估，主營業務之一為品牌全域增長咨詢。他曾合伙創業過兩次，合伙創立的一家公司是 社交電商公司(GMV超)，另一家公司是新加坡移動社交公司(獲得新加坡政府投資)。他曾就業過兩次，一次擔任人人公司(美國紐交所上市公司)的CEO特別助理，另一次參與孵化東軟熙康(即將赴港上市)。2015年，他被評為南京市領軍型科技創業人纔。2016年，中央級主流政經周報《法治 》用整版對他進行人物報道。同年，韓國 KBS電視臺對他進行采訪報道。在學生時代，他被保送升初中、高中，本科畢業於四川大學軟件學院，畢業後又被保送進入新加坡國立大學攻讀數據挖掘博士學位(獲全額獎學金)。Winny，湖南衛視快樂購、資生堂悠萊等80餘家頭部品牌私域流量顧問，累計服務了超過300個頭部品牌，為超過8000家門店的私域增長賦能。她有8年多寶潔市場部工作經驗，在擔任博朗大中華區市場總監期間，實現了市場份額和利潤率 雙增長。隨後，她帶領蜜絲佛陀實現零售額增長到1。2017年，她加入天貓，負責天貓美妝、個人護理、家庭環境清潔三大行業的營銷。之後，她加入恆天然集團，擔任安佳品牌大眾消費品事業部市場總經理。2020年，她創立自己的品牌私域咨詢公司。

目錄

第1章 私域行業概述1
1.1 商業模式變革3
1.1.1 私域是商業模式3
1.1.2 公域流量的挑戰5
1.1.3 做私域易踩的五個“坑”8
1.1.4 創新的上新策略12
1.2 假私域vs真私域14
1.2.1 如何賺錢14
1.2.2 “群不活躍/死群”困擾15
1.2.3 真私域的壁壘15
1.2.4 搭建團隊16
1.2.5 分類概述16
1.3 騰訊私域矩陣17
1.3.1 從流量思維到觸點思維18
1.3.2 朋友圈：靠近你19
1.3.3 直播間：喜歡你20
1.3.4 小程序：買你21
1.3.5 微信群：被你服務21
1.3.6 企業微信：被你管理22
1.3.7 微信支付：成交你23
1.3.8 視頻號：認識你23
1.3.9 公眾號：了解你24
第2章 直營型C私域25
2.1 C私域頂層架構27
2.1.1 投資回報率27
2.1.2 頂層架構概述27
2.1.3 VIP會員和KOC裂變30
2.1.4 團隊組成概述31
2.2 從訂單/客戶到微信好友32
2.3 微信好友33
2.3.1 實戰策略：基礎營銷34
2.3.2 實戰策略： 版活動營銷34
2.3.3 實戰策略：基礎促活38
2.3.4 實戰策略：遊戲促活39
2.4 從微信好友到VIP會員45
2.5 反向拓展渠道46
2.6 附件：技巧和能力47
2.6.1 銷售能力：通用版47
2.6.2 銷售能力：滾雪球50
2.6.3 輔助功能：第三方工具51
第3章 分銷型B私域53
3.1 戰略重構“開源節流”55
3.1.1 開源55
3.1.2 節流56
3.1.3 終局58
3.2 B私域頂層架構59
3.2.1 投資回報率60
3.2.2 從下往上模式或從上往下模式60
3.2.3 頂層架構概述61
3.2.4 頂層架構：地半熟人、體驗者、C轉化為B66
3.2.5 頂層架構：B與C成交67
3.2.6 頂層架構：B經營其他B67
3.3 分好錢：分潤制度、可零售性68
3.3.1 小 政策（分銷制度）69
3.3.2 IT繫統70
3.3.3 可零售性73
3.4 培訓好：繫統化、標準化74
3.4.1 招商說明會74
3.4.2 新人六天訓練營87
3.4.3 商學院122
3.4.4 新人手冊寶典123
3.4.5 團隊社群運營123
3.5 造好勢：獲取素材賦能銷售和招商134
3.6 創新性地布局線下品牌直營店和加盟店137
3.7 B私域的普適性140
第4章 線下實體店私域141
4.1 線下實體店私域頂層架構143
4.1.1 核心KPI：如何彙聚本地流量144
4.1.2 核心KPI：覆蓋客戶離店時間145
4.1.3 實戰策略：線下版活動營銷145
4.2 實戰舉例148
4.2.1 基於B私域架構的線下實體店私域148
4.2.2 基於C私域架構的線下實體店私域153
第5章 實戰案例剖析163
5.1 9個人用手機賣豪車等的年銷售額超過165
5.1.1 “豪車毒”的創立165
5.1.2 銷售奇跡：搭建C私域架構166
5.1.3 120平方米的夜宵店的年營業額達到了33171
5.1.4 高速增長：搭建B私域架構173
5.1.5 打造創始人IP，跨界使業績翻倍174
5.1.6 內部復盤的七點思考175
5.2 100平方米的母嬰店的年銷售額達到15左右182
5.2.1 私域轉型的契機183
5.2.2 高勢能IP的打造185
5.2.3 裂變增長：搭建C私域架構190
5.2.4 計劃布局：搭建B私域架構197
5.2.5 內部復盤的八點思考197
5.3 7個人的服裝工作室的年銷售額超200
5.3.1 來自朋友圈的救命稻草201
5.3.2 裂變增長：品牌化運營C私域202
5.3.3 高速增長：成功布局B私域（加盟）207
5.3.4 內部復盤的五點思考210
5.4 從0到1，新品牌9個月的銷售額超過70212
5.4.1 挑戰中的靈感火花213
5.4.2 快速冷啟動：5條朋友圈消息招募了100家企業的HR214
5.4.3 獲取體驗者：100個HR帶來10 000個白領客戶215
5.4.4 客戶裂變：從10 000個白領客戶到10萬個粉絲216
5.4.5 員工裂變：300個員工賣了渠道1個月的量218
5.4.6 私域裡的品牌共創219
5.4.7 反向拓展渠道221
5.4.8 布局B私域的計劃221
5.4.9 內部復盤的六點思考223
5.5 電視購物平臺轉型做私域，2天銷售額達到6225
5.5.1 轉型做私域的起點：戰略咨詢226
5.5.2 做私域的起步：戰略共創會228
5.5.3 私域規模化：基礎繫統SOP230
5.5.4 內部復盤的五點思考241
第6章 做私域的挑戰和關鍵245
6.1 做私域的五大挑戰247
6.2 團隊的關鍵角色249
6.3 私域項目的起盤周期251
6.4 電商品牌做私域的挑戰252
6.5 實體店做私域的挑戰253
6.6 做B私域的額外挑戰254
第7章 本書收獲：“我”的私域方案255
7.1 “我”的直營型C私域257
7.2 “我”的分銷型B私域259
7.3 “我”的品牌線下連鎖店260
7.4 我的線下實體店私域261
7.5 加入“私域研習社”或“私域加速器”261
後記263