基本信息

• 商品名稱：特別會說話的人都這樣說話2：高手篇
• 作者：(日)大野萌子|責編:戴錚|譯者:滕小涵
• 代碼：49.9
• 出版社：文彙
• 書號：9787549637416

其他參考信息

• 出版時間：2022-07-01
• 印刷時間：2022-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：281
• 字數：118千字

編輯推薦語

◆看完這109個案例，成為會說話的高手高手高高手！◆日本繫列銷量破50萬！◆自我介紹 8例！ / 與上司交談 10例！ / 與同事交談 17例！◆與下屬交談 17例！ / 接待客戶 6例！ / 應對投訴 8例◆前作中文版登頂抖音職場爆款書籍榜！微信閱讀新書飆升榜！◆每年舉辦150次企業講座，20年企業心理咨詢專家專業解讀！◆作者榮獲2019東洋經濟新聞評選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜！◆日本 電視節目、電臺、播客紛紛邀請作者分享繫列書內容！◆一看就懂，現學現用！

內容提要

當你面試時想展現自己的優勢當上司來詢問工作的進度時當上司指派了你不擅長的工作，而你無法拒 時當你覺得問題出在客戶身上時當客戶提出過於困難的要求時或許你正在這些場景中困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
    別擔心，本書的109個案例將從真實場景出發，對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！馬上翻開，成為會說話的高手高手高高手！

作者簡介

畢業於日本法政大學。
   心理師，20年職業咨詢從業經歷，擅長人際關繫改善方面的咨詢。
  每年在大型企業舉辦150次以上演講。
  為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供咨詢服務，包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的咨詢。
  榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜。
  社團法人日本精神提升支持機構（心理提升專業資格的認定機構）代表理事。

目錄

01 初次見面
02 自我介紹
03 與上司和前輩交談
04 與下屬交談
05 與同事交談
06 遠程辦公、收發消息
07 與顧客交談
08 應對投訴
09 接待客戶
10 面試、職業咨詢、換工作