基本信息

• 商品名稱：圖解傾聽力(快速提高你的職場人氣度)
• 作者：速溶綜合研究所
• 代碼：35
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115444523

其他參考信息

• 出版時間：2017-01-01
• 印刷時間：2017-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：212
• 字數：258千字

編輯推薦語

簡單實踐法+日繫手繪風+一文一圖+雙色印刷，閱讀體驗*好。 速溶綜合研究所所著的《圖解傾聽力(快速提高你的職場人氣度)》采用圖解形式，每本書將要點化為35個節，每節文字不到800字，一分鐘就能掌握職場常備技能。 本書為自我啟發類書籍，一文一圖，每節都由職場片段切入，後半部分提出實用技巧，讀完後即可輕松實踐。

內容提要

能說會道的人不一定是成功者，溝通除了“說”還有“聽”。除了用“說”的方式表達自己以外，會傾聽他人的聽者也一定能很快獲得他人的信任。
     那麼什麼是傾聽?為什麼人們*喜歡“說”而不是“聽”? 通過這本速溶綜合研究所所著的《圖解傾聽力(快速提高你的職場人氣度)》，我們會揭秘在日常工作當中如何利用“傾聽”引起對方的共鳴並真正地說服對方。
    

目錄

**章 傾聽的基本態度
1.聽+說纔是對話！
2.你真的在聽嗎？
3.切記不要插嘴打斷他人的話
4.不要懼怕沉默
5.嚴禁用長者的姿態說教對方
6.你有帶著競爭意識來對話嗎？
7.教你如何切換傾聽模式
總結篇
第二章 顧忌說話人的心情
1.讓對方明白我在聽
2.不方便的事換個地方說
3.對話就像打乒乓球一樣給對方回應
4.不要邊做別的邊聽
5.復述對方的話表示理解
6.邊聽邊贊揚對方
7.教你如何用身體傾聽
總結篇
第三章 學會在傾聽中配合對方
1.身體和表情是對話中的潤滑劑
2.活用貼心的肢體語言
3.用感情感染對方繼續說
4.在對話中給對方“伴奏”
5.回應能給對話帶來反射
6.80:20 聽和說的比例
7.教你傾聽中實用的回應方式
總結篇
第四章 不可思議的提問用處多
1.提問是表達欲的催化劑
2.提問可以加深雙方了解
3.用一句話提問剛剛好
4.你提問時注意節奏感了嗎？
5.自問自答的陷阱
6.巧妙的提問能引導對方
7.教你如何正確使用**提問句
總結篇
第五章 會議上尤其需要傾聽力
1.傾聽的四大效用
2.五種不同的交流分析
3.善於傾聽的五大好處
4.把聽取的信息整理到紙上
5.會議討論中跑題時的軌道修正
6.誰來終結冗長的會議
7.教你如何發現傾聽中出現的問題
總結篇
第六章 *多的傾聽的技巧
1.用開放式問題刺激對方思考
2.關鍵時刻請用封閉式問題
3.傾聽也要“因人制宜”
4.傾聽時的90°夾角
5.有鋻別地傾聽
6.讓傾聽變得高效
7.教你不可忽視的傾聽原則
總結篇
第七章 傾聽時的小細節
1.注意“我也是！”式的插話
2.不要在對方意猶未盡時*換話題
3.沒聽到的話不要直接詢問
4.不要直接指出對方的失言
5.切忌不假思索地評論
6.傾聽的三個事前準備
7.教你如何用身體傾聽
總結篇