基本信息

• 商品名稱：戰略地圖--化無形資產為有形成果
• 作者：羅伯特·卡普蘭//大衛·諾頓|譯者:劉俊勇//孫薇
• 代碼：55
• 出版社：廣東經濟
• ISBN號：7807280522

其他參考信息

• 出版時間：2005-06-01
• 印刷時間：2008-05-01
• 版次：1
• 印次：9
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：373
• 字數：444千字

編輯推薦語

**，全球已有幾千家公司采用了平衡計分卡並取得了驕人的業績。本書繫平衡計分卡體繫的**之作，使企業量化關鍵的無形資產，如人力、信息和文化。至此，平衡計分卡理論的邏輯體繫“描述戰略、衡量戰略和管理戰備”已形成。在本書中，作者將管理領域中幾個*關鍵的任務進行了清晰、嚴謹的整合，為***一本必讀之書。

內容提要

一般來講，企業市值的75％以上源於傳統財務指標無法捕捉的無形資產。卡普蘭和諾頓兩位大師認為，“不能衡量，就不能管理”。1992年，他們提出了革命性的業績衡量繫統——平衡計分卡，從而使企業能夠量化關鍵的無形資產，如人力、信息和文化。1996年，兩位大師的**本專著《平衡計分卡——化戰略為行動》的出版，標志著平衡計分卡理論的確立。平衡計分卡理論並不是僵化不變的。隨著實踐的推動，平衡計分卡理論體繫不斷得到發展和完善。哈佛商學院出版社分別於2000年和2004年出版了平衡計分卡的續集《戰略中心型組織》和《戰略地圖——化無形資產為有形成果》。這三部著作已分別被翻譯為21種、18種和5種文字。至此。平衡計分卡理論形成了一個“描述戰略、衡量戰略和管理戰略”的嚴密邏輯體繫。 三部著作關注的焦點不同。平衡計分卡關注戰略衡量，戰略中心型組織關注戰略管理，戰略地圖關注戰略描述。

作者簡介

劉俊勇，中國人民大學管理學博士。現為中央財經大學會計學院副院長，管理會計研究所所長，副教授，碩士生導師。注冊會計師、注冊資產評估師，平衡計分卡中國論壇發起者。 研究方向：管理會計、戰略執行、管理控制繫統、總部管理、財務管理。 譯著《平衡計分卡》、《戰略地圖》、《會計學》，編著《公司業績評價與激勵機制》、《全面預算管理——戰略的觀點》、《精細化成本管理》、《管理會計》等著作10餘部，先後在《管理世界》、《會計研究》、《外國經濟與管理》、《財務與會計》等雜志發表論文50餘篇。 應邀為多家企業講授平衡計分卡、戰略地圖、作業成本法、全面預算管理、經濟增加值、財務管理、管理會計等專題。 為中國電信、沱牌集團、紫竹藥業、廣州迪彩、北京吉野家、呷哺Ⅱ甲哺、忠良書院等企業提供戰略地圖平衡計分卡服務。 孫薇，女，1969年生於河南省鄧州市，漢族，河南財經學院財政金融繫講師，2002年於復旦大學獲經濟學碩士學位，現為中國人民大學商學院博士研究生。研究方向為產業經濟、國際投資。參加**自然科學基金項目《企業業績評價與激勵研究》等多項課題研究，主持的課題《基於戰略管理的商業銀行業績評價體繫重構研究》獲河南省科學技術進步獎三等獎。編著《企業業績評價》、譯著《平衡計分卡》等著作，先後在《金融論壇》、《經濟經緯》、《外國經濟與管理》等雜志發表論文10餘篇。

目錄

推薦序一 (1)
推薦序二 (5)
譯校序 (7)
作者序 (11)
**篇 總論
**章 引論 (3)
戰略 (4)
戰略地圖：描述組織如何創造價值 (8)
本書的結構 (12)
案例研究 (15)
第二章 戰略地圖 (25)
戰略是連續統一體中的一環 (27)
戰略包括並存且互補的主題 (38)
四個層面的整合：戰略地圖 (43)
本章小結 (45)
案例研究 (46)
第二篇價值創造流程
第三章 運營管理流程 (53)
四個運營管理流程 (53)
連接客戶層面目標 (63)
財務 (66)
學習和成長 (67)
整合行動方案驅動運營卓越 (69)
本章小結 (77)
案例研究 (79)
第四章 客戶管理流程 (83)
四個客戶管理流程 (83)
客戶層面聯繫 (95)
財務層面聯繫 (96)
學習和成長聯繫 (97)
本章小結 (100)
案例研究 (102)
第五章 創新流程 (107)
四個創新流程 (107)
創新與客戶層面目標的聯結 (117)
本章小結 (121)
案例研究 (123)
第六章 法規與社會流程 (128)
法規與社會流程管理 (132)
本章小結 (148)
案例研究 (150)
第三篇無形資產
第七章 使無形資產與公司戰略保持一致 (1 57)
1．協調 (157)
2．整合 (159)
描述無形資產 (160)
協調和整合無形資產 (163)
衡量無形資產 (167)
本章小結 (173)
案例研究 (173)
第八章 人力資本準備度 (178)
**步：確定戰略工作組群 (178)
第二步：構建能力圖解 (183)
第三步：評估人力資本準備度 (184)
第四步：人力資本開發計劃 (186)
本章小結 (192)
案例研究 (194)
第九章 信息資本準備度 (199)
描述信息資本 (199)
使信息資本與戰略保持協調一致 (204)
衡量信息資本準備度 (209)
本章小結 (213)
案例研究 (214)
第十章 組織資本準備度 (219)
文化 (224)
領導力 (230)
協調一致 (238)
團隊工作和知識共享 (241)
組織資本準備度報告 (242)
本章小結 (247)
案例研究 (248)
第四篇構建戰略與戰略地圖
第十一章 為你的戰略定制戰略地圖 (255)
總成本*低戰略 (257)
產品**戰略 (260)
全面客戶解決方案 (262)
鎖定戰略 (265)
本章小結 (274)
案例研究 (276)
第十二章 規劃戰役 (292)
利用戰略地圖規劃戰役 (296)
本章小結 (312)
案例研究 (313)
第五篇案例集錦
第十三章 私營企業 (319)
西北互助基金 (319)
沃爾沃財務公司 (323)
通用媒體公司 (327)
第十四章 公共部門 (331)
皇家加拿大騎警 (332)
經濟發展管理司(EDA) (336)
英國國防匍(MoD) (339)
富爾頓學區繫統(FCSS) (342)
第十五章 非營利組織 (347)
波士頓歌劇團(BLO) (348)
美國教育(TFA) (351)
詞彙表 (357)
譯後記 (371)
譯者簡介 (373)