基本信息

• 商品名稱：回歸經營(喚回迷失在管理中的企業)
• 作者：方永飛
• 代碼：39
• 出版社：廣東經濟
• ISBN號：9787545448894

其他參考信息

• 出版時間：2016-11-01
• 印刷時間：2016-11-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：271
• 字數：182千字

編輯推薦語

《回歸經營(喚回迷失在管理中的企業)》作者方永飛對企業的管理與經營有著豐富的經驗與深刻的見解，本書中，作者對企業的管理與經營進行詳細地解剖，並對當今市場上成功經營的企業進行分析，用通俗易懂的語言讓您清楚地明白如何運用經營思維做企業。經營企業是一個繫統工程，企業要實現生存發展，基業長青的目的，除了靠開源節流的手段外，還要全體員工共同參與經營企業纔行。

內容提要

經營與管理是做企業的兩個重要維度，隻有處理 好這兩者之間的關繫，企業纔能按照既定的規律得到 好的發展。然而近年來，我國的大多數企業無法正確 處理兩者之間的關繫，很多企業在經營一段時間後， 很快就會走進管理者文化的“陷阱”，面臨“官僚化 ”這一可怕的現狀；而有的企業雖然在管理方面做得 很出色，但是在經營上固步自封，不求創新，隻是一 味地在管理上尋求突破，同樣阻礙了企業的發展。
     方永飛編著的《回歸經營(喚回迷失在管理中的 企業)》中，作者用*直白簡潔的語言對企業的經營 與管理進行了詳細的分析與解剖，同時輔以案例進行 闡述，落地性強，讓企業的管理者和經營者*清楚地 明白，企業隻有盡快回到正確的軌道上來，隻有回歸 經營，讓管理為經營服務，企業纔能*好地面臨未來 的挑戰，纔能得到*好的發展。
    

作者簡介

方永飛，**科技部火炬創業導師 杭州市電子商務專委會副主任 廣東省電子商務商會名譽會長 新一代社交電商平臺——集盒商城創始人、董事長。 杭州步步為贏、時代光華、微學、共創資本董事長。 共創會會長、共創空間及共同體管理研習社聯合創始人、天使投資人。 移動互聯網驅動企業經營管理創新踐行者、股權創新設計與投資專家。 “共同體管理” “共創模式” “消費即創業”等新商業理論的原創者、推行者。

目錄

**章 經營大於管理：勿在經營與管理之間迷失
管理大於經營，企業之迷思
經營對外，管理對內
管理水平不能大於經營水平
管理如兔，經營如龜
經營與管理，如何打破平衡
回歸經營，初心不可忘
【案例分享】蘋果公司的經營之道
第2章 完善管理：好的管理是為經營服務的
經營模式與管理模式
管理要做什麼，由經營決定
好的管理就是化繁為簡
建制：制度是*好的老板
人性化管理的經營之道
有目標的經營，管理纔能有的放矢
【案例分享】三星集團的制度管理
第3章 全員經營：人人都是CEO
你的企業是不是經常出現這樣的問題
破局：讓“要我干”變成“我要干”
“打工”心態究竟害了誰
回歸：讓員工自己當老板
分享就是價值，共贏就是成功
員工自主經營模型—1523
實現員工自主經營的四大條件
【案例分享】“全員持股”，華為的成功之道
第4章 經營產品：讓用戶過來並留下
產品是種子，長出來的是用戶
好產品自己會說話
做好產品就要有用戶思維
傳統研發流程的新變革
不迎合需求，隻創造需求
大眾化，你就輸了
便捷就是新時代的價值
體驗，互聯網時代的優勝之處
做好產品體驗，纔能宣傳產品
【案例分享】就是任性，細看小米
第5章 經營用戶：讓用戶變成自己的“員工”
用戶產生內容，用戶產生價值
從經營產品到經營用戶
讓用戶參與企業經營
讓用戶參與研發
培養用戶的忠誠度
如何讓客戶找你
眾籌模式：給客戶當股東的機會
【案例分享】小米手機用戶參與設計
第6章 回歸品牌經營，讓用戶主動找上你
走出品牌經營的迷失
精準定位品牌的核心價值
為品牌注入情感和愛
口碑營銷，讓品牌與消費者互動
選一種方向，讓粉絲跟著你站隊
【案例分享】依雲：飲用水中的“勞斯萊斯”
第7章 **服務：拓展經營，贏取市場
為客戶做超出期待的服務
三級服務體繫：了解期待、滿足期待、超出期待
員工標準化服務體繫設計
關注一線隊伍建設
顧客服務策劃及行動計劃
培養全員服務文化氛圍
互聯網時代，用戶對服務的期望
【案例分享】海底撈：讓人咋舌，*讓人感動