基本信息

• 商品名稱：服裝網絡營銷(本科教學工程全國服裝專業規劃教材高等教育十二五部委級規劃教材)
• 作者：陳學軍
• 代碼：39.8
• 出版社：化學工業
• ISBN號：9787122205971

其他參考信息

• 出版時間：2014-08-01
• 印刷時間：2014-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：150
• 字數：257千字

內容提要

陳學軍編著的《服裝網絡營銷(本科教學工程全 國服裝專業規劃教材高等教育十二五部委級規劃教材 )》圍繞服裝網絡營銷的實際問題，理論聯繫實際地 繫統介紹了服裝網絡營銷必備的專業知識，突出了培 養服裝網絡營銷卓越工程師必需的服裝產品知識和網 絡運營能力。全書共分為七章，包括服裝網絡營銷概 述、網上服裝消費者分析、網上服裝產品、網上服裝 價格、網上服裝促銷、網上銷售渠道、服裝網店管理 等。
     本書不僅適合網絡營銷者、服裝銷售人員、服裝 網店店主、服裝企業的培訓和學習，也適合於大中專 相關專業師生教學之用。

目錄

**章 服裝網絡營銷概述
**節 服裝網絡營銷的發展
一、服裝網絡營銷的起步階段
二、服裝網絡營銷的爆發階段
三、服裝網絡營持續發展階段
第二節 服裝營銷的本質
一、消費者對服裝的需求
二、顧客讓渡價值*大化
第三節 服裝網絡營銷的特點
一、營銷繫統一致
二、營銷組合一致
三、產品組合差異大
四、促銷方式差異大
第二章 網上服裝消費者分析
**節 網上消費者的特征
一、人群特征
二、時間特征
三、消費特征
第二節 網上消費者行為分析
一、淘寶指數
二、百度指數
三、市場調研
第三章 網上服裝產品
**節 核心產品
一、生理需求
二、社交需求
三、尊重需求
第二節 形式產品
一、產品視覺頁面的構成
二、產品實物
三、產品組合
第三節 附加產品
一、客服
二、售後保障措施
三、顧客體驗
第四章 網上服裝價格
**節 定價的方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
四、產品組合定價策略
第二節 價格的調整
一、價格的測試
二、網絡促銷定價
第五章 網上服裝促銷
**節 網絡廣告
一、網絡廣告聯盟
二、網絡廣告的分類
三、網絡廣告的優勢
四、網絡廣告存在的問題
五、網絡廣告的投放技巧
第二節
一、網站SEO基礎
二、淘寶網的
第三節 直通車
一、直通車的功能
二、直通車的作用
三、直通車的推廣方式
四、直通車的使用技巧
五、直通車選詞
第四節 鑽石展位
一、鑽展的展位
二、鑽展的成本
三、鑽展成功的要素
四、鑽展的流程
五、鑽展的投放及估算規則
第五節 淘寶客
一、淘寶聯盟
二、淘客
第六節 社會性網絡服務（SNS）
一、微博推廣
二、微信推廣
第七節 網店常用的銷售促進方式
一、惠贈
二、套餐
三、
四、會員制度
五、贈送優惠券
第六章 網上銷售渠道
**節 銷售渠道綜述
一、直接分銷渠道
二、間接分銷渠道
三、渠道的選擇
第二節 服裝網絡銷售平臺
一、B2C商城渠道
二、C2C渠道
三、其他網上渠道
四、網絡分銷渠道
第三節 體驗店
一、體驗店的作用
二、體驗店的要點
第七章 服裝網店管理
**節 網店組織結構與工作職責
一、總經理崗位描述
二、商品部副總經理崗位描述
三、運營部副總經理崗位描述
第二節 運作總流程
一、工作內容
二、工作流程圖
第三節 部門工作流程與職責
一、開發部工作流程（商品部）
二、買手部工作流程（商品部）
三、運營部工作流程
四、視覺部工作流程
五、物流部工作流程
六、客服部工作內容
第四節 網店業績管理要點
一、客單價
二、轉化率
三、訪客數
四、點擊率
五、展現量
六、退款額
第五節 網店DSR管理要點
一、對商品不滿意
二、對客服不滿意
三、對物流不滿意
四、對惡意評價
第六節 網店客服話術技巧
一、售前客服
二、售後客服
三、話術技巧
參考文獻