基本信息

• 商品名稱：員工管理手冊
• 作者：申望
• 代碼：59.8
• 出版社：中國致公
• ISBN號：9787514500813

其他參考信息

• 出版時間：2012-01-01
• 印刷時間：2012-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：434
• 字數：500千字

編輯推薦語

申望編著的《員工管理手冊》列舉了大量翔實的案例並通過精闢通俗的分析，從各個方面論述了員工管理的原則、方法以及各種技巧。閱讀本書，你會掌握挑選員工及對員工進行培訓的技巧；你會發現要想管理好自己的員工，你需要運用*佳的溝通技巧與員工溝通，走進員工的內心世界，與他們進行心與心的交流，引起他們的共鳴，幫助他們確定自己的發展計劃，並激勵他們創造業績。

目錄

**章 管理員工的基本原則
1.1 好的管理來自好的制度
1.2 執行制度比制度本身*重要
1.3 了解員工是管理的前提
1.4 管好自己，纔能管好員工
1.5 因人而異，量纔而用
1.6 鼓勵員工的冒險精神
1.7 引導員工進行良性競爭
1.8 不要做員工的妨礙者
1.9 激發員工的工作潛能
1.10 鐵的紀律造就過硬的員工
1.11 想辦法讓自己充滿魅力
1.12 用新方法解決新問題
1.13 成為員工眼中恪守承諾的人
第二章 如何挑選合適的員工
2.1 做好準備工作是關鍵
2.2 面試的目標及形式
2.3 從**印像開始
2.4 提供信息交流平臺
2.5 員工面試的誤區
2.6 **期的選擇標準
2.7 選擇**員工的五大原則
2.8 選撥**員工的十大條件
2.9 選撥**員工的八種途徑
2.10 從企業內部尋找“良將”
2.11 選擇忠於職守的人
2.12 用好比自己強的人
2.13 不要計較員工的出身
2.14 要做好人纔儲備工作
2.15 學歷與能力要並重
2.16 堅決克服“馬太效應”
第三章 怎樣對員工進行培訓
3.1 對員工培訓是必須的
3.2 員工培訓的步驟
3.3 員工培訓的方法
3.4 確定員工應該具備的素質
3.5 不同層次人纔的培養
3.6 培養員工的自信心
3.7 允許員工超過自己
3.8 培養員工的創造力
3.9 如何接納新員工
3.10 如何訓練新員工
3.11 在訓練新員工時，易犯的錯誤
3.12 讓新員工學會自我管理
3.13 小事情培養好習慣
3.14 使員工認同公司文化
3.15 教導員工懂得禮貌
3.16 有效的紀律培訓
第四章 怎樣與員工進行溝通
4.1 了解溝通的環形過程
4.2 寫員工保持適當的距離
4.3 管理者應該掌握的傾聽技巧
4.4 管理者應該掌握的說話技巧
4.5 相互交流纔能增加了解
4.6 尊重員工就是尊重自己
4.7 幽默是溝通的潤滑劑
第五章 如何命令員工
第六章 怎樣激勵員工
第七章 怎樣表彰員工
第八章 如何批評員工
第九章 怎樣對員工進行考核
第十章 如何評價員工的工作
第十一章 如何授權給員工
第十二章 支付員工薪酬的技巧
第十三章 如何關心員工
第十四章 如何處理員工的不滿
第十五章 如何應對員工跳槽
第十六章 怎樣解雇員工
第十七章 如何解決員工之間的衝突
第十八章 如何管理各類型員工
第十九章 怎樣進行團隊管理