基本信息

• 商品名稱：從60分到90分(挖掘員工潛力績效)
• 作者：麻紅澤
• 代碼：28
• 出版社：北京大學
• ISBN號：9787301125458

其他參考信息

• 出版時間：2007-09-01
• 印刷時間：2007-09-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：160
• 字數：148千字

編輯推薦語

為了達成或**目標，就需要*大限度地發揮員工的績效能力，*大限度地挖掘員工的潛力，由此便提出了本書的核心概念：員工潛力績效。本書就圍繞這個核心概念，全面闡述了提升員工潛力績效的途徑、方法和技能，幫助企業管理人員從一個全新的視角和領域來評估、分析和提升企業的效益，使員工永遠充滿工作的激情和動力，使管理者全面提高員工管理的水平，使企業始終處於良性、健康發展的軌道上。

內容提要

本書圍繞如何提升員工潛力績效這一主線，通過分析管理者在管理工作 過程中如何合理地介入管理，如何在關鍵制約點上有效支持員工行為，如何 提升管理者的自我管理能力和改善員工行為，並且形成兩者的良性互動，全 面闡述了提升員工潛力績效的途徑、方法和技能，幫助企業管理人員從一個 全新的視角和領域來評估、分析和提升企業的效益，使員工永遠充滿工作的 激情和動力，使管理者全面提高員工管理的水平，使企業始終處於良性、健 康發展的軌道上。
     本書適合於企業各級管理人員和員工閱讀。
    

作者簡介

麻紅澤，信息工程學碩士，惠業管理咨詢有限公司總經動態管理研究機構發起人，**管理顧問，培訓講師。曾在北大縱橫、聯想、漢普、信息產業部等機構任職，在業內**提出了“企業家、戰略、組織能力”這一構建企業核心競爭模型，開設的相關培訓課程和咨詢服務項目深受企業的歡迎。 服務過的主要客戶有：聯想集團、東風汽車集團、實德集團、清華同方、北京卷煙廠、海信集團、中日友好交流中心、NEC電子、北京移動、航天研究院、便宜坊餐飲集團、新京報、燕山石化等。 者郵箱：hz.ma@163.com 作者博客：http://blog.sina.com.cn/mahongze

目錄

序
**章 提升員工績效的命門：潛力績效
**節 知名跨國公司對於績效管理的認知
第二節 什麼是潛力績效
第三節 提升潛力績效：管理者管什麼
第二章 管理者扮演的三種角色
**節 導師角色：傳授技能與方法
第二節 教練角色：激發與鼓勵
第三節 督導角色：發現問題，督促改正，監控結果
第三章 管理的核心在於過程
**節 委任不等於放任
第二節 管理者參與過程管理
第三節 任務界定和目標設定是過程管理的基礎
第四節 過程管理的結果
第四章 管理效益取決於溝通的質量
**節 什麼是管理溝通
第二節 管理溝通要有統一的評價標準
第三節 管理溝通從何入手
第四節 管理溝通的成效
第五章 行為介入是關鍵
**節 員工行為的特征
第二節 行為管理ABC分析法
第三節 加強後果管理
第六章 員工行為的刺激方法
**節 沒有被合理強化的五種行為
第二節 增加期望行為：正向強化與負向強化
第三節 強化員工期望行為的技巧
第七章 制度與制度外的影響
**節 管理者的四大權力
第二節 用制度管人
第三節 管理者的表率作用
第八章 管理核心是及時反饋
**節 為什麼要反饋
第二節 對什麼樣的員工行為進行反饋
第三節 *多地進行積極性反饋和建設性反饋
第四節 如何進行積極性反饋
第五節 如何進行建設性反饋
第九章 及時總結，持續提升潛力績效
**節 **的企業和個人都善於總結
第二節 管理者如何進行總結
第三節 挖掘員工潛力績效的總結
後記 永遠沒有終點
參考書目