基本信息

• 商品名稱：物流市場營銷(物流管理專業高等職業教育財經類十三五繫列規劃教材)
• 作者：編者:曠健玲
• 代碼：38.5
• 出版社：電子工業
• ISBN號：9787121281624

其他參考信息

• 出版時間：2016-02-01
• 印刷時間：2016-02-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：264
• 字數：436千字

內容提要

曠健玲編著的《物流市場營銷》以學習任務為導 向，按照物流企業的市場營銷規律，將認識物流市場 營銷、物流市場分析、物流企業目標市場營銷、物流 營銷組合策略制定、物流產品銷售這五個學習情境層 層推進，實現了一個完整的物流企業市場營銷過程。
    每個學習情境又分為不同的學習任務，每完成一個學 習任務，即掌握了對某一方面進行物流市場營銷的知 識與職業技能。每個學習任務均包括學習任務的基本 要求、應具備的知識和能力、學習任務實施範例、完 成該學習任務應掌握的知識點等。
     本書可以作為物流管理專業和物流營銷專業的教 材、物流營銷工作者的入門教材，也可以作為**物 流銷售人員自我提升的參考書、物流營銷管理者培訓 營銷人員的參考教材。
    

作者簡介

曠健玲（1974―），女，湖南雙峰人，漢族，副教授，碩士研究生，**物流師，**營銷師，物流師**職業技能鋻定考評員，湖南現代物流職業技術學院市場營銷教研室主任。主要研究方向為物流市場營銷；湖南省物流管理示範特色專業《物流市場營銷》的課程負責人。已主持 子課題1項，主持省情咨詢課題1項，參與**社科基金課題（主要參與者）1項，參與省級社科基金課題（主要參與者）1項，主持院級課題1項，主持院級精品課程1門，以**作者發表學術論文25篇，多次指導學生在省級***比賽中獲一、二、三等獎。

目錄

學習情境1 認識物流市場營銷
學習目標
學習任務
任務實施範例
完成本學習任務應掌握的知識點
1.1 市場營銷概述
1.1.1 市場營銷的產生和發展
1.1.2 市場營銷的含義
1.1.3 營銷觀念的演變
1.2 物流概述
1.2.1 物流的基本概念
1.2.2 物流的分類
1.2.3 物流企業
1.3 物流市場營銷概述
1.3.1 物流市場營銷的概念
1.3.2 物流市場營銷的基本特征與主要特點
1.3.3 物流市場營銷的核心概念
1.3.4 物流市場營銷觀念
1.3.5 我國物流市場營銷現狀
1.3.6 物流市場營銷的主要內容
1.3.7 物流市場營銷的研究方法
本學習情境小結
練習題
學習情境2 物流市場分析
學習目標
學習任務
任務實施範例
完成本學習任務應掌握的知識點
2.1 物流市場營銷調研概述
2.1.1 物流市場營銷調研的含義
2.1.2 物流市場營銷調研的基本原則
2.1.3 物流市場營銷調研的作用
2.1.4 物流市場營銷調研的類型
2.1.5 物流市場營銷調研的常用方法
2.2 物流市場文案調查法
2.2.1 物流市場文案調查法的定義與特點
2.2.2 物流市場文案調查資料的來源
2.2.3 物流市場文案調查的步驟、方法與局限性
2.3 物流市場問卷調查法
2.3.1 物流市場調查問卷的含義
2.3.2 物流市場調查問卷的基本結構
2.3.3 物流市場調查問卷設計的步驟及原則
2.3.4 物流市場調查問卷設計技巧
2.4 撰寫物流市場調查報告
2.4.1 物流市場調查報告的功能、類型與特點
2.4.2 物流市場調研報告的結構
2.5 物流市場營銷環境 SWOT分析
2.5.1 物流市場營銷環境
2.5.2 物流市場營銷外部環境
2.5.3 物流市場營銷內部環境
2.5.4 物流市場營銷環境 SWOT分析
本學習情境小結
練習題
學習情境3 物流企業目標市場營銷
學習目標
學習任務
任務實施範例
完成本學習任務應掌握的知識點
3.1 物流目標市場營銷
3.2 物流市場細分
3.2.1 物流市場細分的定義、實質、依據、作用和條件
3.2.2 物流市場細分的主要細分標準
3.2.3 物流市場細分的方法
3.3 物流目標市場選擇
3.3.1 物流目標市場的定義和影響物流目標市場選擇的因素
3.3.2 物流目標市場的選擇標準
3.3.3 物流目標市場營銷策略
3.4 物流目標市場定位
3.4.1 物流市場定位的含義
3.4.2 物流市場定位的原則
3.4.3 物流市場定位的步驟
3.4.4 物流目標市場定位的內容
3.4.5 物流目標市場定位策略
本學習情境小結
練習題
學習情境4 物流營銷組合策略制定
學習目標
學習任務
任務實施範例
完成本學習任務應掌握的知識點
4.1 物流市場營銷組合的基本理?
4.1.1 戰術 4P理論
4.1.2 4C理論
4.1.3 4R理論
4.1.4 7P理論
4.1.5 13P理論
4.2 物流市場營銷產品策?
4.2.1 物流產品概述
4.2.2 物流產品組合策略
4.2.3 物流企業產品品牌策略
4.2.4 物流企業包裝策略
4.2.5 物流企業產品生命周期策略
4.2.6 物流新產品的市場開發策略
4.3 物流產品價格策略
4.3.1 物流產品定價的含義
4.3.2 影響物流產品定價的因素
4.3.3 物流產品定價方法
4.3.4 物流產品的定價策略
4.4 物流產品分銷渠道策?
4.4.1 物流產品分銷渠道的基本概念
4.4.2 物流產品分銷渠道的模式
4.4.3 物流產品分銷渠道繫統
4.4.4 影響物流產品分銷渠道選擇的因素
4.4.5 物流產品分銷渠道的設計
4.4.6 選擇分銷渠道應遵循的原則
4.4.7 分銷渠道的評估標準
4.5 物流產品促銷策略
4.5.1 物流產品促銷基本原理
4.5.2 物流產品人員推銷策略
4.5.3 物流產品廣告宣傳策略
4.5.4 物流產品公共關繫策略
4.5.5 物流產品營業推廣策略
本學習情境小結
練習題
學習情境5 物流產品銷售
學習目標
學習任務
任務實施範例
完成本學習任務應掌握的知識點
5.1 構建物流營銷組織
5.1.1 物流營銷組織結構
5.1.2 物流企業營銷組織的基本模式
5.2 物流服務質量管理
5.2.1 物流服務質量
5.2.2 物流服務質量標準
5.2.3 物流服務質量的改進方法
5.3 物流客戶關繫管理
5.3.1 物流企業的客戶
5.3.2 物流客戶服務的要素
5.3.3 物流客戶服務的標準
5.3.4 物流客戶關繫管理的含義
5.3.5 物流客戶關繫管理的基本內容
5.3.6 物流客戶關繫管理的實施程序
本學習情境小結
練習題
附錄 第三方物流服務質量要求
參考文獻