基本信息

內容提要

由張建華主編的《管理信息繫統(第2版)》為普 通高等教育“十二五”規劃教材。它從“社會—技術 ”雙重視角，全 面、繫統地闡釋了管理信息繫統(MIS)的基礎理論、 開發方法、管理策略、應用領 域及選型技巧等知識。
     全書分為5篇：**篇為基礎理論篇，對管理信 息繫統學科領域的相關概念、基 本管理理論與相關信息技術等進行簡單但不失繫統地 歸納與闡釋；第二篇為繫統開發 篇，詳細介紹MIS開發進程與方法策略，包括MIS繫統 規劃、分析、設計與實施等內 容；第三篇為繫統管理篇，旨在幫助讀者實現對上線 繫統的有效管理，內容包括MIS 運行管理、繫統評價與二次開發等；第四篇為繫統應 用篇，介紹MIS在實踐應用領域 的典型樣態，內容包括DSS、ERP繫統、CRM繫統、KMS 、電子商務與電子政務繫統 等；第五篇為繫統選型篇，旨在幫助那些試圖通過外 購方式實現MIS實施的讀者選好、 選準繫統產品，內容包括MIS選型的要素、原則、策 略與步驟等。
     本書是多位高校教師MIS教學與科研工作的結晶 。全書結構完備合理、內容翔 實豐富、理論和實踐相結合、管理與應用相呼應。本 書可作為高等院校信息管理與 信息繫統、管理科學與工程、工商管理、計算機應用 等專業的本科生或研究生教材， 也可作為相關領域從業人員的參考資料。
    

目錄

前言
  **版前言
  **篇 基礎理論篇
   **章 管理信息繫統導論
   **節 信息概述
   第二節 繫統概述
   第三節 信息繫統概述
   第四節 管理信息繫統概述
   案例MIS支持沃爾瑪締造商業奇跡
   本意小結
   習題
   第二章 MIS管理基礎
   **節 管理的現代化發展
   第二節 後現代管理方法簡介
   第三節 企業流程管理
   案例福特公司通過BPR重獲新生
   本意小結
   習題
   第三章 MIS技術基礎
   **節 信息技術概述
   第二節 計算機網絡概述
   第三節 數據庫與數據倉庫
   第四節 人工智能技術
   第五節 主流MIS開發語言
   案例機動車駕駛證理論考試模擬自測繫統
   本意小結
   習題
  第二篇 繫統開發篇
   第四章 MlS開發概述
   **節 MIS開發基礎
   第二節 常見MIS開發方法
   第三節 MIS開發的項目管理
   案例以原型法開發的桌面“小助手”
   本意小結
   習題
   第五章 MIS繫統規劃
   **節 繫統規劃概述
   第二節 繫統規劃模型
   第三節 初步調查
   案例關鍵成功因素法的提取
   本意小結
   習題
   第六章 MIS繫統分析
   **節 繫統分析概述
   第二節 詳細調查
   第三節 新繫統邏輯模型
   第四節 繫統分析報告
   案例某鍛造廠繫統分析方法分析
   本意小結
   習題
   第七章 MIS繫統設計
   **節 繫統設計概述
   第二節 繫統總體結構設計
   第三節 繫統平臺設計
   第四節 繫統詳細設計
   第五節 繫統設計報告
   案例某制造企業供應管理繫統結構化設計方法
   本意小結
   習題
   第八章 MIS實施
   **節 繫統實施概述
   第二節 程序開發
   第三節 繫統測試與調試
   第四節 繫統切換
   第五節 繫統實施報告
   案例河北××卷 煙廠MIS成功案例
   本意小結
   習題
  第三篇 繫統管理篇
   第九章 MIS運行管理
   **節 MIS運行管理概述
   第二節 繫統安全
   第三節 數據備份
   第四節 繫統文檔管理
   案例西安楊森渠道信息管理繫統成功外包
   本意小結
   習題
   第十章 MIS評價與二次開發
   **節 MIS評價
   第二節 MIS二次開發
   案例上海輪胎橡膠集團ERP二次開發案例分析
   本意小結
   習題
  第四篇 繫統應用篇
   第十一章 MIS應用層次與領域
   **節 管理信息繫統應用層次
   第二節 MIS應用領域
   案例恆源祥客服中心繫統
   本意小結
   習題
   第十二章 決策支持繫統
   **節 決策支持繫統概述
   第二節 智能決策支持繫統
   第三節 群體決策支持繫統
   案例汽車導航繫統
   本意小結
   習題
   第十三章 ERP繫統
   **節 ERP繫統概述
   第二節 ERP繫統實施
   案例浪潮通軟ERP在華泰集團中的應用
   本意小結
   習題
   第十四章 CRM繫統
   **節 CRM繫統概述
   第二節 CRM繫統功能模塊
   第三節 CRM繫統的發展趨勢
   案例博福—益普生(天津)制藥有限公司的CRM繫統
   本意小結
   習題
   第十五章 知識管理繫統
   **節 知識管理繫統概述
   第二節 KMS要素與結構
   第三節 KMS產品及其發展趨勢
   案例知識管理繫統實施使IBM深受其益
   本意小結
   習題
   第十六章 電子商務與電子政務繫統
   **節 電子商務繫統
   第二節 電子政務繫統
   案例IBM公司的電子商務
   本意小結
   習題
  第五篇 繫統選型篇
   第十七章 MIS選型
   **節 MIS選型概述
   第二節 MIS選型的基本要素
   第三節 MIS選型的策略與步驟
   第四節 MIS選型評估方法
   案例××公司營銷管理繫統選型過程介紹
   本意小結
   習題
  參考文獻