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出版社:武漢理工 ISBN:9787562944331 商品編碼:1392938281 開本:16 出版時間:2014-04-01 代碼:29 作者:王富祥,劉鐵軍
" 基本信息 - 商品名稱:企業形像策劃(第2版21世紀高等學校經濟管理類專業規劃教材)
- 作者:王富祥//劉鐵軍
- 代碼:29
- 出版社:武漢理工
- ISBN號:9787562944331
其他參考信息 - 出版時間:2014-04-01
- 印刷時間:2014-04-01
- 版次:2
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:260
- 字數:343千字
內容提要 “企業形像策劃”是一門專門研究如何塑造企業 良好形像的課程。王富祥、劉鐵軍主編的《企業形像 策劃(第2版)》在市場營銷學、公共關繫學、廣告學 、企業文化學和策劃學的基礎上,對與企業形像塑造 相關的理論和實踐進行了歸納和總結,提出了企業形 像塑造的主要手段和方法,具有較強的理論性和實踐 性。本書適合高等學校企業管理、市場營銷及相關專 業的本科生教學使用,也可供從事企業管理工作的人 員學習參考。 目錄 **章 導論 **節 企業形像概述 第二節 企業形像策劃的內涵及與相關學科的關繫 第三節 企業形像策劃的發展歷程 第四節 企業形像評價與管理 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】如家酒店CIS案例分析 第二章 企業形像戰略 **節 企業形像戰略的基本概念與理論基礎 第二節 企業形像戰略的特點與功能 第三節 企業形像繫統的導入與確立 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】麥當勞的啟示:形像深處是戰略 第三章 企業理念識別繫統策劃 **節 企業理念識別繫統的確立 第二節 企業理念識別繫統的滲透 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】3M公司的知識創新 第四章 企業行為識別繫統策劃 **節 企業行為識別繫統的內涵及構成 第二節 企業內部行為識別子繫統的構建 第三節 企業外部行為識另U子繫統的構建 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】導入行為識別的麥當勞公司 第五章 企業視覺識別繫統策劃 **節 企業視覺識別繫統策劃概述 第二節 企業視覺識別繫統的設計原則 第三節 企業視覺識別繫統的要素設計 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】北京人民廣播電臺VI繫統(部分) 第六章 CS戰略 **節 CS戰略的含義與實施CS戰略的意義 第二節 顧客滿意的構成 第三節 CS戰略的實施 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】CS戰略:戴爾直銷背後的戰略 第七章 企業公共關繫策劃 **節 企業公共關繫策劃概述 第二節 企業公共關繫活動策劃 第三節 企業公共關繫新聞策劃 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】**公務酒店的品牌形像——廣州大廈旅遊飯店業公關案例 第八章 企業廣告策劃 **節 企業廣告策劃概述 第二節 廣告創意策劃 第三節 企業廣告策劃與企業效益 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】肯德基塑造品牌形像戰略 第九章 企業形像策劃與企業文化 **節 企業形像與企業文化的關繫 第二節 企業的價值觀和核心理念 第三節 企業形像策劃與企業文化的整合 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】格蘭仕——讓顧客感動 第十章 企業形像危機的處理 **節 企業形像危機及其危害 第二節 企業形像危機的控制和管理 第三節 企業形像危機的預防與化解 本章小結 中英文對照專業名詞 復習思考題 【案例】洋品牌何以見“紅”不倒 第十一章 企業形像策劃綜合案例評析 **節 太陽神集團公司的企業形像策劃與評析 第二節 亞細亞集團的企業形像策劃與評析 第三節 碧桂園的企業形像策劃與評析 第四節 **集團的企業形像策劃與評析 參考文獻
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