![](/c49/30/10356377351.jpg)
出版社:人民郵電 ISBN:9787115391094 商品編碼:10356377351 開本:16 出版時間:2015-08-01 代碼:39 作者:蔡瑞林張洪峰
" 基本信息 - 商品名稱:銷售管理實務(第2版市場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)
- 作者:編者:蔡瑞林//張洪峰
- 代碼:39.8
- 出版社:人民郵電
- ISBN號:9787115391094
其他參考信息 - 出版時間:2015-08-01
- 印刷時間:2015-08-01
- 版次:2
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:264
- 字數:449千字
內容提要 蔡瑞林、張洪峰編著的《銷售管理實務(第2版市 場營銷類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》立 足於銷售管理的工作背景,緊扣銷售管理人員所需的 知識、技能和素養,采用任務驅動模式,設計了飯店 、人壽保險、日用消費品、機械制造、服裝、衛浴、 汽車、電器、太陽能、工程設計等行業的銷售管理教 學背景,從走進銷售職業,銷售過程管理,銷售規劃 與設計,銷售區域管理,銷售組織建設,銷售人員的 甄選、培訓與薪酬,銷售人員的激勵與績效考評,銷 售貨品管理,銷售服務管理,銷售分析與評估,銷售 管理的新趨勢等視角整合教學內容,構建“理論+實 務+實訓”三位一體的教材組織結構。 本書以培養應用型人纔為目標,適合作為高職高 專營銷管理、財經管理類專業及相關專業的教材。此 外,本書還可作為企業營銷管理人員的培訓和參考用 書。 目錄 項目一 走進銷售職業 任務一 如何成為專業銷售人員 1.1 認識銷售 1.2 認識銷售管理 課內檢查與思考 任務二 面對銷售中的倫理和社會責任 2.1 社會管理與市場營銷 2.2 銷售管理面臨的倫理問題 課內檢查與思考 任務三 競爭銷售管理職位 3.1 確定職業目標 3.2 準確定位較色 3.3 提升職業技能 課內檢查與思考 課外拓展閱讀 關鍵概念 綜合練習 模擬實訓 推薦研究網站 案例分析 項目二 銷售過程管理 任務一 銷售準備 1.1 了解購買者 1.2 準備銷售知識 1.3 客戶溝通 課內檢查與思考 任務二 關繫銷售 2.1 客戶調查 2.2 銷售拜訪 2.3 接觸客戶 2.4 銷售陳述 2.5 異議處理 2.6 銷售促成 2.7 促進客戶關繫 課內檢查與思考 課外拓展閱讀 關鍵概念 綜合練習 模擬實訓 推薦研究網站 案例分析 項目三 銷售規劃與設計 任務一 銷售目標 1.1 銷售目標概述 1.2 確定銷售目標 課內檢查與思考 任務二 銷售配額 2.1 銷售配額概述 2.2 設置銷售配額 課內檢查與思考 任務三 銷售預算 3.1 銷售預算概述 3.2 銷售費用的確定和管理 課內檢查與思考 課外拓展閱讀 關鍵概念 綜合練習 模擬實訓 推薦研究網站 案例分析 項目四 銷售區域管理 項目五 銷售組織建設 項目六 銷售人員的甄選、培訓與薪酬 項目七 銷售人員的激勵與績效考評 項目八 銷售貨品管理 項目九 客戶關繫管理 項目十 銷售服務管理 項目十一 銷售分析與評估 項目十二 銷售管理的新趨勢 參考文獻 附錄
" |