基本信息

• 商品名稱：二手房銷售超級訓練手冊(實戰強化版)
• 作者：闞險峰
• 代碼：35
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115341228

其他參考信息

• 出版時間：2014-04-01
• 印刷時間：2014-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：251
• 字數：180千字

編輯推薦語

客戶對中介公司不放心，怕其從中喫差價，怎麼辦？客戶擔心被騷擾，不想留下電話號碼，怎麼辦？客戶想私下跟業主聯繫，甩開中介直接成交，怎麼辦？客戶喜歡房子，但他家裡人反對，怎麼辦？客戶簽完合同又鬧著要退房，怎麼辦？客戶一看房價下跌就找中介要賠償，怎麼辦？……翻開闞險峰編著的這本《二手房銷售超級訓練手冊（實戰強化版）》找答案。

內容提要

闞險峰編著的這本《二手房銷售超級訓練手冊（ 實戰強化版）》精心挑選了二手房銷售過程中常見的 代表性問題，采取情景模擬的形式，通過“錯誤應對 ”、“情景解析”、“正確應對示範”三大模塊，全 方位展示了房地產經紀人應當了解的銷售策略與銷售 技巧。讀完《二手房銷售超級訓練手冊（實戰強化版 ）》，你將熟練掌握二手房銷售技巧，輕松應對客戶 的各種異議，快速提升自身的銷售業績。
     《二手房銷售超級訓練手冊（實戰強化版）》適 合房地產經紀人(二手房中介人員)、相關培訓機構以 及有志於從事房地產經紀工作的人士閱讀使用。
    

目錄

**章 客源房源一個都不能少
情景1：業主說要自己銷售，不用找中介
情景2：業主說有朋友做中介，要**委托給朋友賣房
情景3：業主要多找幾家中介，不願**委托
情景4：業主對中介不放心，不願意留下鑰匙
情景5：業主放盤時報價太高
情景6：業主不願意簽署賣房委托書
情景7：客戶說有朋友做中介，想通過朋友買房
情景8：客戶擔心通過中介買二手房不安全
情景9：客戶嫌中介費太高，不想通過中介買房
情景10：客戶不願意簽署買房委托書
第二章 喜迎巧迎八方來客
情景11：接聽業務電話時，不知如何纔能贏得客戶好感
情景12：接聽業務電話時，客戶不願意告知電話號碼
情景13：客戶打電話來詢問房源情況，不知如何回答
情景14：業主打電話來報房源/詢問情況，不知如何回答
情景15：不知如何在電話中邀約客戶前來面談
情景16：客戶到店裡隻是看了一下，什麼都不說就要離開
情景17：客戶帶了很多人一同前來，無法周全接待
情景18：客戶對房地產經紀人的推介反應很冷淡
情景19：客戶滔滔不*，卻對買房事項隻字不提
情景20：客戶表示是替朋友來看房的
情景21：之前接待客戶的經紀人已經離職
第三章 挖掘需求促銷售
情景22：客戶表示想隨便看看
情景23：客戶指著盤源紙問：這套三居是怎樣的
情景24：你們有伊伊花園的95平方米左右的三居室嗎
情景25：現在大家都在觀望，看看再說
情景26：客戶看了很多房子都不滿意
情景27：房源不錯，可是客戶在看房時卻看不出好來
情景28：詢問客戶買房關注點時，客戶說不知道
情景29：想了解客戶的購房動機，客戶卻避而不談
情景30：客戶不肯說出自己的購房預算
情景31：不知道客戶是不是購房的決策者
情景32：客戶對你的詢問不加理會，無法明白其想法
第四章 帶客看房有訣竅
情景33：客戶看了幾套房子後，便找各種理由推托繼續看房
情景34：房源很搶手，客戶卻說**纔有空
情景35：要帶客戶去看房，業主卻不願前往開門
情景36：要帶客戶看房時，客戶不願意簽署看樓書
情景37：符合客戶需求的房源很多，不知該如何帶看
情景38：一次帶看兩套或多套房源，不知該先帶看哪一套
情景39：看房時，業主向客戶（客戶向業主）偷偷遞紙條
情景40：如何避免業主和客戶當場談價格
情景41：不知如何防止客戶看房後回頭找業主
第五章 沒有賣不出去的房源
情景42：靠近馬路，太吵了
情景43：不喜歡單體樓，沒綠化也沒配套設施
情景44：位置太偏了，我還是想住在繁華點的地方
情景45：小區環境是不錯，可是周邊太雜亂
情景46：一梯四戶？太擁擠了，坐電梯都要等半天
情景47：小區配套設施太少了
情景48：戶型不好，浪費面積（不好裝修）
情景49：戶型太大了，不經濟實用
情景50：戶型太小了，不夠大氣
情景51：我不喜歡朝北（朝西）的房子
情景52：小區這麼大，太雜了
情景53：社區太小了，沒什麼配套
情景54：這套房子沒有電梯，樓層還這麼高
情景55：這套房子怎麼單衛，現在不都是雙衛嗎
第六章 討價還價是有奧秘的
情景56：26/平方米？太貴了
情景57：昨天剛看了一套房子，比這邊便宜多了
情景58：臨近成交，業主突然又要提價
情景59：買賣雙方誰也不想在價格方面讓步
情景60：客戶要求中介費打折，否則就不買
情景61：我**沒帶那麼多錢，明天再來交定金吧
情景62：客戶表示是老客戶介紹過來的，要求中介費打折
情景63：我是老客戶了，中介費1%就夠了吧
情景64：客戶讓你去談價格，卻不願意交誠意金
情景65：業主表示少於2免談
情景66：業主不準經紀人帶不能接受20價格的客戶來看房
情景67：客戶不清楚房屋價值，不相信房子值那麼多錢
情景68：業主報價2，客戶卻還價2
情景69：我朋友上個月買時每平方米纔23啊
第七章 捅破阻礙成交的*後一層窗戶紙
情景70：客戶帶了一大家子人前來看房
情景71：客戶帶朋友前來一起看房
情景72：客戶帶律師前來一起看房
情景73：客戶雖然喜歡這套房子，卻想再比較比較
情景74：客戶說要回家和家人商量商量
情景75：客戶說要考慮考慮，卻遲遲不願前來交定金
情景76：客戶表示預算不夠，打算過段日子再說
情景77：客戶交了定金後卻要求退定
第八章 讓投訴變為擁護
情景78：客戶情緒十分激動，一進門就大聲嚷嚷
情景79：業主抱怨房地產經紀人打電話太頻繁
情景80：客戶投訴業主推遲交房時間
情景81：房價下跌了，客戶說被房地產經紀人給騙了
情景82：客戶打電話來投訴某房地產經紀人服務態度差
情景83：客戶投訴的問題根本不存在
情景84：客戶投訴的問題確實存在，是公司的責任
情景85：客戶投訴的問題確實存在，但其要求太高
參考書目