基本信息

• 商品名稱：航空旅客運輸(十一五職業教育航空專業規劃教材)
• 作者：劉樺//魏全斌//劉忠
• 代碼：28
• 出版社：四川教育
• ISBN號：9787540849559

其他參考信息

• 出版時間：2008-08-01
• 印刷時間：2008-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：171
• 字數：244千字

編輯推薦語

本書繫統地介紹了民航國內和國際旅客運價、電子客票銷售業務、退票與運輸變*、特殊旅客運輸、行李運輸、航空運輸過程中的責任和賠償以及國際航空旅客運輸等相關專業知識。 本教材在編寫過程中注重理論與實踐的結合，編寫時都盡可能用案例導入、知識鏈接、閱讀思考等豐富多樣的形式，深入淺出地介紹專業知識，具有真實性、可操作性。理論敘述通俗易懂，表達準確。通過學習，可以了解民航旅客運輸業務的專業知識和基本技能、相關的行業技巧，為實際工作打下基礎。

目錄

**章 民用航空運輸的常識
**節 中國民用航空運輸業的發展歷程和現狀
第二節 航空運輸的特點和作用
第三節 我國航空運輸管理體繫
第四節 民航運輸業務的工作內容
第五節 常用航行術語
第六節 民航運輸常用代碼
第二章 航空國內旅客運價
**節 民航國內旅客運價的發展
第二節 民航國內旅客運價的制定
第三節 民航國內旅客運價
第三章 國內客運銷售
**節 電子客票銷售
第二節 退票
第三節 團體旅客客票銷售
第四章 航空國內旅客運輸服務
**節 值機服務
第二節 安全檢查基本知識
第三節 特殊旅客運送
第四節 旅客運輸非正常情況的處理
第五章 行李運輸
**節 行李運輸的常識
第二節 行李的收運、保管與交付
第三節 行李的聲明價值
第四節 特殊行李的運輸
第六章 航空運輸過程中的責任與賠償
**節 航班延誤的責任與賠償
第二節 旅客人身傷害的責任與賠償
第三節 行李不正常運輸的責任與賠償
第四節 航空保險
第七章 國際航空旅客運輸
**節 國際航空運輸概述
第二節 國際航空運輸實務