基本信息

• 商品名稱：軟件外包概論(普通高等教育軟件工程十二五規劃教材)
• 作者：編者:楊曙賢
• 代碼：42
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115393425

其他參考信息

• 出版時間：2015-08-01
• 印刷時間：2015-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：259
• 字數：438千字

內容提要

楊曙賢主編的《軟件外包概論(普通高等教育軟 件工程十二五規劃教材)》以軟件外包業務推進過程 為主線，就如何做好軟件外包項目全生命周期的管理 ，確保軟件外包產品高質量、高效率、高效益完成， 做了較全面的講述，並對外包實踐進行了詳細介紹。
    全書共ll章，主要包括現代服務外包和軟件外包的理 論基礎、軟件外包業務中的商務活動、項目管理體繫 、工程管理體繫、質量管理體繫、風險管理體繫、信 息安全管理體繫、運維項目管理體繫、軟件外包產業 發展趨勢、軟件外包從業人員的職業發展、軟件外包 項目案例分析等內容。
     本書在全面介紹理論的同時，還介紹了軟件外包 實際工作中部分典型案例的管理與開發，以加強讀者 對軟件外包業務內容的理解。
     本書既可作為高等院校計算機相關專業的教材， 又可作為軟件外包從業人員的參考用書。
    

目錄

**章 服務外包概述
1.1 服務與現代服務業
1.2 服務外包的產生
1.3 服務外包的概念
1.4 軟件外包
1.4.1 軟件外包概況
1.4.2 軟件外包的特點
1.4.3 軟件外包的內涵
1.4.4 軟件外包的分類及模式
1.4.5 軟件外包在產業價值鏈中的位置
1.5 軟件外包的一般流程概述
1.5.1 項目接洽
1.5.2 需求分析與報價
1.5.3 項目啟動與項目管理
1.5.4 組織開發團隊
1.5.5 軟件工程活動
1.5.6 軟件質量保證活動
1.5.7 項目交付與驗收
思考題
第2章 軟件外包商務活動及相關事務
2.1 發包方的外包驅動力
2.2 軟件外包的商務流程
2.2.1 發包方策略的確定
2.2.2 軟件外包業務招標
2.2.3 國際軟件外包業務采購流程
2.3 軟件外包的競爭格局
2.3.1 中國軟件與服務外包市場格局
2.3.2 國際軟件外包與服務市場格局
2.4 承接方的關鍵市場競爭能力
2.4.1 公司規模、資質和治理體繫
2.4.2 技術能力及行業領域經驗
2.4.3 財務狀況分析
2.5 軟件外包中的商務習慣
2.5.1 面向日本的軟件外包商務習慣
2.5.2 面向歐美的軟件外包商務習慣
思考題
第3章 軟件外包項目管理
3.1 項目管理的基本概念
3.2 軟件外包項目管理的概況、特點和內涵
3.3 項目啟動
3.3.1 制定項目章程
3.3.2 識別干繫人
3.4 項目計劃
3.4.1 項目範圍管理計劃
3.4.2 項目進度管理計劃
3.4.3 項目成本管理計劃
3.4.4 項目質量管理計劃
3.4.5 項目資源管理計劃
3.4.6 項目溝通管理計劃
3.4.7 項目采購管理計劃
3.4.8 項目風險管理計劃
3.5 項目執行
3.5.1 項目團隊組建
3.5.2 培勘
3.5.3 溝通管理
3.5.4 BSE的作用
3.5.5 配置管理
3.5.6 實施質量保證
3.6 項目監控
3.6.1 進度控制
3.6.2 需求變*管理
3.6.3 成本控制
3.6.4 控制質量
3.6.5 其他監控過程組
3.7 項目交付管理
3.7.1 項目成果交付
3.7.2 項目驗收
3.7.3 維護期工作
思考題
第4章 軟件外包工程管理
4.1 軟件外包業務形態
4.1.1 軟件外包的項目類型
4.1.2 軟件外包的行業類別
4.1.3 軟件外包的應用技術類型
4.2 需求分析
4.3 概要設計
4.3.1 面向過程的概要設計
4.3.2 面向對像的概要設計
4.4 詳細設計
4.5 編碼
4.5.1 Java語言
4.5.2 C#語言
4.5.3 C和C++語言
4.5.4 其他程序開發語言
4.6 測試
4.6.1 黑盒測試
4.6.2 白盒測試
4.6.3 軟件調試
4.7 缺陷管理
4.8 協同開發模式及管理
思考題
第5章 軟件外包質量管理
5.1 軟件質量概述
5.2 軟件外包質量管理體繫
5.2.1 軟件質量管理的定義
5.2.2 ISO9000和CMM
5.2.3 ISO9000與CMM的比較
5.3 SQA角色與職責
5.4 客戶滿意度調查
5.5 項目總結
思考題
第6章 軟件外包的風險管理
6.1 風險簡介
6.2 風險分類
6.3 風險識別
6.4 風險分析
6.4.1 風險分析流程
6.4.2 風險的估計
6.4.3 風險評價
6.5 風險預防及措施
思考題
第7章 知識產權及信息安全
7.1 項目成果物的知識產權歸屬
7.1.1 甲方擁有完全產權
7.1.2 乙方擁有完全產權
7.1.3 多方共同擁有產權
7.2 項目開發過程中的信息安全事項
7.2.1 信息安全管理體繫
7.2.2 人員安全管理
7.2.3 設備安全管理
7.2.4 物理和環境安全
7.2.5 通信和操作管理
7.2.6 訪問控制
7.3 違規處理
思考題
第8章 運維(保守)項目
8.1 維護型項目綜述
8.1.1 關於ITIL
8.1.2 關於BS15000
8.1.3 關於ISO20000：2005
8.2 維護型項目的業務和技術特點
8.3 維護型項目的管理
8.4 IT運維服務管理體繫建設
8.5 sLA模板實例
思考題
第9章 軟件外包發展趨勢
9.1 推動全球服務外包發展的有利因素
9.2 全球服務外包發展面臨的不利因素
9.3 中國服務外包發展的前景與規模預測
9.4 **關於促進軟件及服務外包產業發展的扶持政策
9.5 全球主要軟件發包國和承接國
9.5.1 美國
9.5.2 日本
9.5.3 歐洲
9.5.4 愛爾蘭
9.5.5 印度
9.5.6 菲律賓
9.5.7 巴西
思考題
**0章 軟件外包行業從業人員的職業發展
10.1 軟件工程師
10.2 橋梁工程師
10.3 軟件架構設計師
10.4 質量工程師／過程改善顧問
10.5 測試工程師
10.6 項目經理
10.7 其他
思考題
**1章 軟件外包案例分析
11.1 項目意向及商務階段
11.1.1 案例背景
11.1.2 商務活動及簽約內容
11.2 項目啟動與項目管理
11.2.1 項目章程
11.2.2 項目相關計劃
11.3 項目工程管理
11.4 項目質量管理
11.5 項目交付及總結
參考文獻