基本信息

• 商品名稱：50大管理難題解決方案
• 作者：（美）索娜·謝拉特，（英）羅傑·德爾夫斯
• 代碼：39
• 出版社：中國青年
• 書號：9787515328249

其他參考信息

• 出版時間：2014-11-01
• 印刷時間：2015-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：240
• 字數：150千字

內容提要

當今的商業界比以往任何時候都要復雜和撲朔迷離，每一位管理者，不管是哪一個級別，幾乎每天都要面臨棘手的困境，然而工作繁忙，日程緊張，如何快速、高效地掌握一些技巧並將其付諸實踐，考驗著管理者的神經。
     世界 商學院阿什裡奇（英國 ，MBA畢業生薪資增長位居世界之首）培訓專家索娜·謝拉特、羅傑·德爾夫斯編著的《50大管理難題解決方案》通過50個 挑戰的日常案例，傳授了不同場景下的管理技巧應用，不管是什麼難題，員工層面的、團隊層面的、外部客戶的、衝突、變革、權力等，你都能從中找到答案，獲得 問題解決方案。
    

作者簡介

阿什裡奇商學院 管理課程主任，個人影響力學科的帶頭人，開發了許多切實有益的課程。授課對像遍及整個歐盟、中東、東歐、北美、南美、非洲、亞太地區和印度等。同時，他在霍特 商學院( 百強商學院之一)擔任客座教授，獲“2012年度 MBA教授”榮譽稱號。 阿什裡奇商學院資深教授，教授領導力、變革和團隊合作、影響力技巧與策略等課程，為許多大型公司量身定做各種 行政管理培訓課，專門負責培養經驗豐富的經理和專業人士，包括世界上 的啤酒公司之一SABMiller， 跨國汽車租賃公司Avis，世界500強企業奧地利 儲蓄銀行集團，Renew Holdings控股有限公司以及德國大陸汽車集團等。

目錄

前言
章 員工層面的難題
缺乏動力
缺乏信心
總是拒 反饋
能力不足
行為不道德
表裡不一地對待你
雖 但“難伺候”
個人變動影響績效
棘手的交流
授權與放手
強勢的員工
狂熱或固執的員工
第二章 團隊層面的難題
團隊績效不佳
缺乏信任
害怕團隊內部衝突
團隊逃避責任
特殊待遇
孤島思維
管理虛擬團隊
會議沉悶
會議離題
第三章 來自外界的難題
不切實際的期望
回避或無正面回應的行為
居高臨下的傲慢態度
不斷改變規則
企業並購
第四章 衝突帶來的難題
員工逃避衝突
不露聲色的員工
情緒化的員工
競爭行為
消極性攻擊行為
第五章 變革中的難題
暗中抵制變革
公開抵制變革
拒 接受變革
團隊過於安逸
出現職業倦怠
第六章 權力、政治和影響力帶來的難題
接觸利益相關者的機會受限
塑造個人品牌
爭取決策
遭遇組織政治
管理上司或平級
微觀管理
阻礙你前進的員工
第七章 涉及自己的難題
接收棘手的反饋
回答不上問題
過失和錯誤決策
感覺不能勝任工作
管理中的孤獨感
和能力受質疑
請求升職加薪