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出版社:北京工業大學 ISBN:9787563947768 商品編碼:10881378688 開本:16 出版時間:2016-08-01 代碼:30 作者:李朝暉
" 基本信息 - 商品名稱:管理者的十項修煉
- 作者:編者:李朝暉
- 代碼:30
- 出版社:北京工業大學
- ISBN號:9787563947768
其他參考信息 - 出版時間:2016-08-01
- 印刷時間:2016-08-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:240
- 字數:186千字
編輯推薦語 如果你是一名剛步入職場的年輕人,你可以從本書中接觸管理的入門知識,為未來的職業生涯做準備;如果你是一名剛起步的創業者,你可以從這本由李朝暉編著的《管理者的十項修煉》中學習成功管理者的基本素養和技巧,為將來成為一名**的管理者做好鋪墊;如果你是一名管理者或***,你可以從本書中學習如何溝通,如何激勵,如何有效授權…… 內容提要 管理是一門學問,也是一門藝術,它沒有統一模 式,也沒有*佳模式,必須因人而異、因事而異。企 業的管理者要搞好管理工作,必須努力學習科學管理 知識,並用以指導管理工作,在實踐中不斷提高管理 水平。 李朝暉編著的《管理者的十項修煉》從十個方面 詳細講解了管理者必修的常識與技巧,把理論與案例 有機結合,好讀易懂,實操性高,是管理者日常工作 的必備手冊。 目錄 **種方法 說服:以理服人,以情動人 說服的結果在於雙贏 循循善誘地讓對方接受你的觀點 說服不是制服對方 因人而異,采取不同的說服策略 說服對方需要一個切入點 以理服人,以情動人 巧妙運用限定期限的說服策略 巧妙暗示比批評*有說服力 說服要用事實說話 第二種方法 聊天:有效溝通,真誠相待 話說多了未必是好事 說話的前提是尊重對方 每個人都應該鍛煉應急口纔 溝通是相互理解的基礎 幽默可以增加成功的砝碼 說話要因人而異 含蓄也是一種表達技巧 真誠的語言可以暖人心 注意說話的小節 第三種方法 協調:直面衝突,迂回解決 你是否具有協調能力 合理處理“小報告” 冷靜地面對各種矛盾與衝突 有效應對讓人頭疼的員工 化解衝突需要采用迂回策略 學會處理不滿情緒 衝突也可以良性利用 要格外重視辦公室謠言 衝突也是一種動力 第四種方法 拒*:堅持原則,善用措辭 說“不”也是一門藝術 謝*永遠比回**禮貌 合理地拒**方,對事不對人 拒*時,要想方設法給對方一個臺階 拒*的前提是認真傾聽 用別人的意思替自己說“不” 恰當地拒*下屬的不合理要求 第五種方法 辯論:搶占先機,控制全局 鍛煉口纔的目標是為了提升辯論能力 辯論也需要注重論點與論據 適時抓住對方說話的漏洞 巧用歸謬反駁法 提問要犀利,迫使對方臣服 以退為進也是一門藝術 第六種方法 談判:把握主動,運籌帷幄 談判前,可以拉些家常 間接表達也能使談判成功 會說也要會問 會問*要會答 會答還要會沉默 出其不意,打破僵局 談判*要“以和為貴” 第七種方法 開會:明確方向,臨場應變 要明確會議的目標及方向 即席講話的藝術 尊重他人,不要隨便插話 在會場上選擇合適的話題 面對突發事件,沉穩纔是關鍵 講話也要恪守原則,觀點明確 會議也需要一個**的句號 第八種方法 演講:有效傳達,激勵人心 演講是管理者必須具備的能力 讀懂聽眾,抓住聽眾的心 克服恐懼心理,勇敢大膽地講出來 演講語言明了,切忌啰唆 制造“包袱”,讓演講充滿懸念 第九種方法 批評:耐心勸導,委婉啟發 批評之前,要有鋪墊 委婉批評*有力度 因人而異地采取不同的批評方法 批評他人要看場合 采用暗示的方式去批評 把批評隱藏在玩笑背後 溫暖的語言勝過真槍實彈 批評的前提是尊重對方 善意的批評*容易讓人接受 第十種方法 表揚:鼓勵到位,事半功倍 每一位下屬都渴望上級表揚 贊揚是一種精神獎勵 激發下屬的潛力與欲望 認真表揚身處逆境的下屬 背後的表揚*有說服力 獎勵要及時 贊美要恰如其分 學會激勵你的員工 激將有時比表揚*給力
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