基本信息

• 商品名稱：經理人角色定位與技能提升/經理人勝任力提升叢書
• 作者：趙繼新
• 代碼：32
• 出版社：經濟管理
• ISBN號：9787509604861

其他參考信息

• 出版時間：2009-04-01
• 印刷時間：2009-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：265
• 字數：300千字

編輯推薦語

本書由四部分組成，**章討論了經理人角色的多維性，明確了作為經理人必須面對的各種角色定位，澄清了經理人職業生涯通道和能力修煉方式。第二、三、四章分別就初級經理、中級經理、**經理的角色認知與技能提升，按照角色定位、確立與角色相匹配的工作價值觀、工作職責、時間應用技巧、由低一級經理向高一級經理角色轉變重點、角色轉換不力的跡像及如何成為一個受歡迎的經理人的順序安排結構，注重理論性、針對性、實用性和可讀性，相信讀者能夠從中獲益。

目錄

**章 經理人與組織競爭優勢／1
**節 經理人是個什麼樣的角色／1
一、經理人角色的多維性／2
二、經理人角色的層次性／2
三、經理人共有的10種角色／4
四、不同層級經理人典型的角色定位／6
五、經理人角色的社會心理學分析／8
第二節 **經理人就是競爭優勢／11
一、**經理人是企業競爭力的核心／11
二、**經理人是企業競爭優勢的組織者和***／13
第三節 經理人職業生涯通道／15
一、經理人職業生涯通路／16
二、經理人職業生涯階段／18
第四節 經理人能力修煉途徑／22
一、合適的經理人已經是稀缺資源／24
二、為什麼經理人不合適／24
三、經理人能力修煉途徑／25
四、經理人能力修煉重點／30
第二章 初級經理角色認知與管理技能提升／34
**節 初級經理角色定位／35
一、作為上級的初級經理／36
二、作為下級的初級經理／38
三、作為同事的初級經理／40
第二節 初級經理的角色要求——確立工作價值觀／42
一、從“正確地做事”到“做正確的事”／46
二、通過他人完成工作／46
三、管理工作和紀律／47
四、建立社會聯繫／47
五、關注下屬員工的成功／48
第三節 初級經理的角色要求——明確工作職責／50
一、科學制訂工作計劃並采取有效措施實施監控／50
化管理員工以支持部門既定目標的實現／51
三、多樣化激勵員工並重視溝通建設／52
四、科學考核員工績效以正確評價員工／53
五、合理解決衝突／54
第四節 初級經理必須達到的角色要求——合理分配時間／57
一、制訂工作計劃與工作目標／59
二、記錄並提撥合適的員工／61
三、建立溝通機制並正確溝通／61
四、指導並培訓下屬員工／62
五、學習管理技能／63
第五節 成功實現由管理自己向初級經理的角色轉變／66
一、身份轉變：由個體貢獻者轉換到管理者／68
二、在工作重點上：從做業務到做管理／68
三、在工作方式上：從個性化到組織化／69
四、在人際關繫上：從感情關繫到事業關繫／70
五、在制定目標上：從個人目標到團隊目標／72
六、在管理方式上：從自我管理到管理團隊／74
第六節 初級經理角色轉換不力的跡像／77
一、角色模糊和混亂／77
二、指導下屬缺失／79
三、業績管理不善／82
四、執行困難／83
第七節 如何成為一個受歡迎的初級經理／85
一、盡快找準角色定位，實現角色轉換／85
二、盡快提升自己／87
三、理性開發人際關繫／91
第八節 案例比較與借鋻／94
一、李軍的失敗／94
二、馬華的成功／95
第三章 中級經理角色認知與管理技能提升／98
**節 中級經理的角色定位／99
一、作為上級的中層經理／100
二、作為下屬的中級經理／103
三、作為同事的中級經理／106
第二節 中級經理的角色要求——確立工作價值觀／111
一、正確理解與傳達組織整體戰略／113
二、關注部門與下屬經理的成功／114
三、正確處理部門與組織的關繫／115
四、關注產品與服務的質量／117
五、培養團隊合作精神／117
六、重視客戶與員工滿意度的提升／119
第三節 中級經理的角色要求——明確工作職責／121
一、科學制定部門經營戰略及工作計劃／121
二、實施目標管理並幫助下屬分解目標／122
三、授權給下屬經理／125
四、對下屬經理進行指導和培訓／128
五、協調部門內部和部門之間的關繫／130
六、獲取、調遣並重新分配資源／132
七、評價、考核、挑選下屬經理人／133
八、激勵下屬經理人和部門員工／134
九、建立高績效團隊／136
第四節 中級經理的角色要求——分配時間／140
一、制訂部門的工作目標與年度工作計劃／141
二、參加或主持組織及部門的日常會議／141
三、挑選、培訓下屬經理／143
四、跟蹤下屬經理的工作成果／143
五、建立暢通的溝通機制並定期與利益相關者溝通／144
六、處理各種類型的衝突／146
七、自身的創新學習／147
第五節 成功實現由初級經理向中級經理角色的轉變／150
一、在管理對像上，由管理員工到管理下屬經理／151
二、在管理邊界上，從小團隊到大部門／154
三、在目標達成上，由單純地努力實現目標到制定、分解和監控目標實現／155
四、在工作重點上，由以項目運作為中心到以全局戰略為中心／156
第六節 中級經理角色轉換不力的跡像／159
一、忽視部門間的協調與合作／159
二、忽視自己角色的多維性／161
三、不注重培養下屬經理／162
四、部門與公司“兩張皮”／163
五、沒有對下屬經理授權／164
六、忽視自己不熟悉或缺乏興趣的工作／166
第七節 如何成為一個受歡迎的中級經理／168
一、明晰位置，找準角色定位／168
二、努力提高溝通技能，協調好各方面關繫／170
三、自我成長，掌握處理復雜問題的能力，勇於迎接新的挑戰／172
第八節 案例比較與借鋻／175
一、黃雪覺得自己從來沒有像現在這樣失敗過／175
二、趙新的成功／177
第四章 **經理角色認知與管理技能提升／179
**節 **經理的角色定位／180
一、自主管理的**經理／180
二、作為下級的**經理／183
三、作為同事的**經理／185
第二節 **經理的角色要求——確立工作價值觀／187
一、確立與角色匹配的工作價值觀／188
二、設計組織的共同願景和核心價值觀／189
三、確立組織的文化和經營理念／190
四、塑造和維護組織形像／192
五、平衡組織各方利益／192
六、重視客戶、員工滿意度的提升／193
七、重視下屬經理的成功／194
八、完善組織制度／195
九、清晰和培育組織核心競爭力／195
第三節 **經理的角色要求——明確工作職責／198
一、制定實現組織目標的總體戰略／198
二、傳達組織戰略並指導部門經理制定部門戰略和目標／199
三、監督、控制部門目標執行情況／201
四、培育與管理組織核心競爭力／202
五、規範組織文化並根據組織變化實施變革／203
六、建立健全各項管理制度／205
七、彙集和分配組織資源，建立並維持組織的關繫網／205
八、評價、考核、選撥中級經理／206
九、指導、培訓下屬經理／208
十、授權給下屬經理／209
十一、建立和完善組織溝通機制並定期與下屬經理和員工溝通／210
十二、協調並仲裁組織各部門及人員之間的衝突／212
十三、處理緊急重大事件／214
十四、創建學習型組織，支持高績效團隊建設／214
第四節 **經理的角色要求——分配時間／218
一、組織並參加組織的戰略性會議和日常會議／219
二、研究影響組織發展的關鍵因素並適時修正目標／220
三、暢通溝通渠道與各級人員溝通／220
四、考核、評價、選撥下屬經理／220
五、指導、培訓下屬經理／221
六、注重組織發展外部關繫協調／221
七、安排好提高自身能力的學習時間／222
八、協調事業和家庭之間的平衡／223
第五節 成功實現中級經理向**經理的角色轉變／226
一、從關注戰術性管理到關注戰略性管理／227
二、由組織規則的執行者向制定者轉變／228
三、運籌帷幄，進行科學決策／229
四、提升領導力與執行力／233
第六節 **經理角色轉換不力的跡像／237
一、忙於事務，分身乏術／237
二、拒*承擔個人責任／238
三、沒有重視所有職能部門／239
四、缺乏危機意識／240
五、忘記公司命脈——利潤／241
六、管理優勢在逐步衰減／242
七、沒有在公司軟的一面投入足夠的時間／243
第七節 如何成為一名受歡迎的**經理／245
一、正確認識形勢，勇於接受挑戰／245
二、從根本上實現價值觀轉變，找準自己的角色定位，／248
三、不斷提升自己的能力和水平／251
第八節 案例比較與借鋻／253
一、肖偉為什麼筋疲力盡／253
二、楊剛的幸福生活／254
附錄：實用工具／255
主要參考文獻／264