基本信息

• 商品名稱：旅行社運營與管理(普通高等學校旅遊管理專業應用型特色十二五規劃教材)
• 作者：編者:葉婭麗
• 代碼：38
• 出版社：廣西師大
• ISBN號：9787549565955

其他參考信息

• 出版時間：2015-05-01
• 印刷時間：2015-05-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：268
• 字數：370千字

內容提要

葉婭麗編著的《旅行社運營與管理(普通高等學 校旅遊管理專業應用型特色十二五規劃教材)》是按照 業界需求選取的，分為基礎、實務、管理三個模塊， 基礎模塊主要設計了認識旅行社和設立旅行社兩個項 目，要求學生了解旅行社的基本情況和如何設立旅行 社。實務模塊按照旅行社的五大業務部門設計，要求 能夠掌握旅行社各個業務部門的操作流程與管理知識 ，畢業之後到旅行社能夠順利地從事旅行社工作。管 理模塊設立了旅行社人力資源管理和財務管理兩個項 目，要求學生能夠掌握一些旅行社管理知識。每個項 目的教學內容由學校專業教師和多家旅行社員工共同 確定，教材中的所有旅遊線路、案例、表格等資料均 來自於多家旅行社，很多觀點都是旅行社的工作人員 提供的，增強了教材的實用性。
    

目錄

模塊一 基礎篇
項目一 認識旅行社
任務一 了解旅行社的產生與發展
任務二 明確旅行社的性質、類型與業務
項目二 設立旅行社
任務一 申辦旅行社經營許可
任務二 設計旅行社組織結構
模塊二 實務篇
項目三 國內接待業務運營實務
任務一 認識國內接待社
任務二 開發省內旅遊產品
任務三 銷售省內旅遊產品
任務四 熟悉國內接待計調的采購流程
任務五 掌握國內接待業務的操作
項目四 國內組團業務運營實務
任務一 認識國內組團社
任務二 開發省外旅遊產品
任務三 銷售外省旅遊產品
任務四 熟悉國內組團計調的采購
任務五 掌握國內發團業務的操作
項目五 出境組團業務運營實務
任務一 認識出境組團社
任務二 開發出境旅遊產品
任務三 銷售出境旅遊產品
任務四 熟悉出境組團計調的采購
任務五 掌握出境組團社發團業務的操作
項目六 入境接待業務運營實務
任務一 認識入境接待社
任務二 開發入境旅遊產品
任務三 銷售入境旅遊產品
任務四 熟悉入境接待計調的采購
任務五 掌握入境接待業務的操作
項目七 旅行社服務網點運營實務
任務一 設立旅行社服務網點
任務二 經營旅行社服務網點
任務三 管理旅行社服務網點
模塊三 管理篇
項目八 旅行社人力資源管理
任務一 了解旅行社人力資源管理的特點和原則
任務二 做好旅行社員工的日常管理
任務三 抓好旅行社員工的培訓管理
任務四 做好旅行社員工的績效管理
項目九 旅行社財務管理
任務一 了解旅行社財務管理的內容和任務
任務二 熟悉旅行社資產管理的方法
任務三 掌握旅行社成本費用的管理措施
任務四 掌握旅行社營業收入與利潤的管理
任務五 熟悉旅行社結算管理的方法
任務六 掌握旅行社財務分析的方法
參考文獻