基本信息

• 商品名稱：老板就要定標準要結果(附光盤沒有標準就別談結果)
• 作者：狄振鵬//柯小榮
• 代碼：48
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115438218

其他參考信息

• 出版時間：2016-12-01
• 印刷時間：2016-12-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：232
• 字數：226千字

編輯推薦語

狄振鵬、柯小榮著的《老板就要定標準要結果（附光盤沒有標準就別談結果）》分為9章，圍繞標準、結果以及標準和結果之間的關繫而展開，全書以實用性為立足點，兼顧標準化知識體繫的繫統性和基礎性，理論闡述充分，緊扣企業管理中的突出問題，案例生動有趣、通俗易懂，行文循序漸進、由淺入深、脈絡清晰。希望本書能助力老板及管理人員用標準規範企業管理，用標準復制**團隊，用標準提升全員執行力，用標準打造企業結果文化。

內容提要

工作有標準，結果不走樣。一套標準管理體繫，可以幫助老板快速復制出高效團隊，可以讓團隊獲取穩定、良好的工作成果；一套標準管理體繫，可以把老板從煩瑣的事務中解放出來，讓員工正確地做事，越做越熟練，結果自然會如預期；一套標準管理體繫，可以避免員工間的推諉扯皮，工作成本，提升工作效率，增強企業競爭力。狄振鵬、柯小榮著的《老板就要定標準要結果（附光盤沒有標準就別談結果）》從老板的角度出發，理念、方法、策略、工具應有盡有；附錄還列出了名企管理標準模板及企業各部門主管人員的工作標準體繫，讀者可根據企業具體情況加以復制，簡單修改、拿來即用。
     本書適合企業老板及各級管理者閱讀。
    

作者簡介

狄振鵬，工商管理博士，**執行力專家，中國式績效薪酬一人，GSC績效管理創始人，**企業管理顧問，中國科學院特聘研究員，香港光華管理學院副院長，嘉興精益管理研究院副院長，工業品營銷研究院合伙人，蘇州海華集團副總裁，振鵬文化集團董事長，振鵬專家團首席顧問。歷任外資企業**經理，國際金融集團業務總經理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經理等。北大、清華、人大、上海交大、南大、浙大、廈大等10多所高校客座教授。作者從事管理咨詢、培訓十多年，主持開發管理經營類課程十多種，擅長管理模式、績效考核、行銷和服務技能訓練，尤其是執行力體繫建設、制度管理、指標管理、績效管理、技能工具等層面的培訓，效果卓著，深受好評。著有暢銷圖書及光盤《制度纔是真正的老板》《制度改變結果》《得心應手抓管理》《管理規範靠臺賬》《經營就是抓指標》《老板輕松看指標》《績效考核應該這樣做》《中層經理核心技能》等。 柯小榮，工商管理博士，蘇州海華集團董事長、總裁，**經濟師，**工程9幣，教授級研究員，蘇州市政協常委，中國模具工業協會常務理事、主任委員。榮獲2005年“蘇州市模具大師”、2006年中國百名科學管理先進人物、2008年中國工業經濟百佳先進人物、2008年蘇州市“技能大師(名師)成果”二等獎、2009年傑出企業公關獎、2010年影響中國經濟60位江蘇企業家等稱號。

目錄

**章 強化標準意識：想要結果，先定標準
一、老板無標準一事無成，企業無標準一盤散沙
二、標準是準繩，企業有規範纔能成方圓
三、標準是約束，管理有約束纔能有執行
四、標準是原則，員工有原則纔能做對事情
第2章 全面認識標準：用標準做準繩，管理*簡單
一、明確一種關繫——標準與結果的辯證關繫
二、了解兩個概念——企業標準VS企業標準化管理
三、緊扣一個基本點——建設與企業相匹配的標準
四、做好三個方面——標準要體繫化、制度化和具有可執行性
五、一個前提——符合**和行業法律法規
第3章 構建標準體繫：讓企業全面實現標準化管理
一、團隊管理標準——打造具有超強凝聚力的團隊
二、人纔培養標準——做好內外培訓，留住核心人纔
三、職業生涯規劃標準——堅持以人為本，關注員工成長
四、績效考核標準——科學評估業績，激發員工潛能
五、創新管理標準——積極鼓勵創新，實現****
六、原料采購標準——全額完成任務，杜*偷工減料
七、產品質量標準——嚴把生產環節，保證高質量的輸出
八、服務標準——完善營銷體繫，贏得客戶好口碑
九、後勤保障標準——後勤工作有保障，前沿纔能打勝仗
十、安全管理標準——消除潛在隱患，防止事故發生
第4章 周密設計標準：標準的出臺需要先“謀”後行
一、充分調研——標準必須以實踐為基礎
二、分析需求——根據實際需求定位標準
三、科學規劃——先統籌全局，再完善局部
四、設置目標——沒有目標，標準就無從立身
五、明晰流程——流程就是標準，標準就是效益
六、完善細節——*好的標準體現在細節
七、準確表述——避免執行人對條款產生誤解
八、民主決策——標準不能成為老板的“一言堂”
第5章嚴格執行標準：隻有執行了纔能產生效益
一、嚴格執行——百分之百地執行纔能符合標準
二、以身作則——標準面前，人人平等
三、全員培訓——培養員工堅決執行的習慣
四、權責分明——誰負責，誰執行
五、獎罰分明——用獎或罰來提高員工執行力
六、訂好制度——保障執行過程不受干擾
七、規範操作——操作不規範是標準失效的關鍵
八、及時備案——多留幾手，隨時監督和檢查
第6章管理就要出結果：管理的目的隻有一個——出結果
一、沒有結果，再好的標準也是零
二、為結果而戰——管理就是事前定標準，事後出結果
三、結果是企業生存的根基——對員工，企業必須重功勞、輕苦勞
四、結果是企業的價值觀——重視標準，*要重視結果
五、結果是企業文化——讓注重結果的觀念深入全員
第7章用結果檢驗標準：結果是檢驗標準的**標尺
一、執行結果——隻有執行，標準就是一紙空文
二、標準是過程——隻有重視結果，過程纔不會走錯方向
三、堅持要結果——多問“為了什麼”，而不是“為什麼”
四、結果是核心——一切標準必須圍繞結果進行
五、結果是標尺——衡量標準是否適合企業要求
六、結果是保障——衡量標準實施方法是否有效
第8章用結果再造標準：標準塑造結果，結果完善標準
一、好結果來自好標準，同時也創造標準
二、結果反饋——根據結果發現存在的老問題
三、分析結果——根據分析結果提出解決方案
四、預測結果——結果很重要，預測結果*重要
五、評估結果——過程、結果不一致要積極調整
六、改進結果——隻有有效結果纔有利於標準再造
第9章塑造團隊的結果文化：**的團隊一定把結果放在**位
一、結果思維：結果至上，拿結果復命
二、落實責任：事事有人管，**責任人制度
三、嚴抓執行：一切按標準執行，人人都能出結果
四、落實行動：節點彙報制，隨時監督進度
五、定期檢查：結果要檢查，第三方檢查制度
六、績效考核：結果纔是晉升和獎罰的**標準
附錄一 名企管理標準化案例
一、海爾：對行政人員的管理標準
二、華為：對員工績效的考核標準
三、萬達：招聘、面試的工作標準
四、蒙牛：產品質量的管控標準
五、沃爾瑪：對采購人員的管理標準
六、三星：技術創新標準
七、中國工商銀行：星級評定服務標準
附錄二 企業各部門主管人員的工作標準
一、行政主管工作標準
二、人事主管工作標準
三、會計主管工作標準
四、采購主管工作標準
五、生產主管工作標準
六、質量管理和監督主管工作標準
七、營銷主管工作標準
八、客服主管工作標準