基本信息

• 商品名稱：新編電子商務概論(第2版應用型人纔培養規劃教材)/經濟管理繫列
• 作者：編者:盧金鐘//雅玲
• 代碼：39
• 出版社：清華大學
• ISBN號：9787302416920

其他參考信息

• 出版時間：2015-12-01
• 印刷時間：2015-12-01
• 版次：2
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：294
• 字數：366千字

內容提要

盧金鐘、雅玲編寫的《新編電子商務概論(第2版 應用型人纔培養規劃教材)》是一本實用型電子商務 教材，內容基本涵蓋了電子商務基礎理論的各個方面 。全書共分為10 章，包括電子商務概述、電子商務 體繫框架與商業模式、網絡營銷、電子支付與互聯網 金融、電子商務管理理論、移動電子商務、電子商務 物流、電子商務安全技術、自媒體與微營銷、電子商 務法律。每章*後都附有復習思考題和案例分析材料 ，以改善理論性課程內容的教學效果。
     本書可作為應用型本科院校、高等職業院校電子 商務課程的教材，也可作為企業電子商務培訓教材， 還可作為企事業單位電子商務、市場營銷、國際貿易 等相關從業人員的參考用書。
    

目錄

**章 電子商務概述
1.1 電子商務的產生與發展
1.1.1 電子商務的產生
1.1.2 推動電子商務發展的積極因素
1.1.3 中國電子商務的發展歷程
1.2 電子商務的概念
1.2.1 電子商務的本質
1.2.2 世界**公司對電子商務的定義
1.2.3 本書中電子商務的定義
1.3 電子商務的分類
1.3.1 按參與交易對像分類
1.3.2 按地域範圍分類
1.3.3 按交易所涉及的商品對像特征分類
1.3.4 按電子商務所使用的網絡類型分類
1.3.5 O2O 電子商務
1.4 電子商務的功能和特點
1.4.1 電子商務的功能
1.4.2 電子商務的特點
1.5 電子商務的意義
1.5.1 電子商務對傳統企業產生的影響
1.5.2 電子商務對社會的意義
1.5.3 電子商務發展帶來的問題
復習思考題
案例分析
第2章 電子商務體繫框架與商業模式
2.1 電子商務體繫框架
2.1.1 電子商務的框架結構
2.1.2 電子商務繫統的支撐環境
2.2 電子商務生態繫統
2.2.1 電子商務生態繫統的主要物種種群
2.2.2 電子商務價值鏈
2.2.3 電子商務的“流”要素
2.3 電子商務企業運營模式
2.3.1 電子商務企業運營模式分類
2.3.2 電子商務企業的商業模式
2.4 電子商務的盈利模式
2.4.1 盈利模式
2.4.2 電子商務盈利模式存在的問題
2.4.3 電子商務盈利模式的創新和戰略選擇
復習思考題
案例分析
第3章 網 絡 營 銷
3.1 網絡營銷策略
3.1.1 網絡營銷的特點
3.1.2 網絡營銷的策略
3.1.3 制定網絡營銷策略需注意的問題
3.2 網絡營銷理論基礎
3.2.1 直復營銷
3.2.2 網絡關繫營銷
3.2.3 網絡軟營銷
3.2.4 網絡整合營銷
3.3 網絡營銷方法
3.4 網絡市場調查
3.4.1 網絡市場調查概述
3.4.2 網絡市場調查方法
3.4.3 網絡市場調查的發展趨勢
復習思考題
案例分析
第4章 電子支付與互聯網金融
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付的概念與特征
4.1.2 電子支付的流程
4.1.3 電子支付的類型
4.2 電子支付工具
4.2.1 電子支付工具概述
4.2.2第三方支付
4.3 移動支付
4.3.1 移動支付的概念
4.3.2 移動支付業務的應用
4.3.3 二維碼支付
4.3.4 移動支付的優點和潛力
4.3.5 移動支付的交易過程
4.3.6 互聯網金融下移動支付的特點
4.4 網上銀行與電子銀行
4.4.1 網上銀行的概念及特點
4.4.2 網上銀行的業務與介紹
4.4.3 電子銀行
4.5 互聯網金融
4.5.1 互聯網金融的概念
4.5.2 市場價值
4.5.3 互聯網金融模式
4.5.4 互聯網金融核心部分
4.5.5 互聯網金融特點
復習思考題
案例分析
第5章 電子商務管理理論
5.1 企業資源計劃
5.1.1 企業資源計劃繫統概述
5.1.2 ERP 繫統與MPR II 繫統的區別
5.1.3 ERP 繫統的管理思想
5.1.4 電子商務與ERP 繫統的關繫
5.2 客戶關繫管理
5.2.1 客戶關繫管理概述
5.2.2 客戶關繫管理的內容
5.2.3 CRM 繫統的基本功能
5.3 供應鏈管理的產生與發展
5.3.1 供應鏈管理概述
5.3.2 供應鏈管理的內容
5.3.3 ERP、SCM 和CRM 之間的關繫
5.4 業務流程再造
5.4.1 BPR 的含義和內容
5.4.2 運用BPR 原理改造企業
5.4.3 BPR 的技術手段
5.4.4 BPR 的實施步驟
復習思考題
案例分析
第6章 移動電子商務
6.1 移動電子商務概述
6.1.1 移動電子商務的定義
6.1.2 移動電子商務的特點
6.1.3 移動電子商務與傳統電子商務的區別
6.2 移動電子商務的發展現狀
6.2.1 移動電子商務的發展
6.2.2 移動電子商務的實現技術
6.2.3 移動電子商務的主要應用
6.2.4 移動電子商務的發展趨勢
6.2.5 移動電子商務發展的關鍵
6.3 移動電子商務價值鏈
6.3.1 移動電子商務市場
6.3.2 移動電子商務價值鏈理論
6.3.3 移動電子商務商業模式
6.4 雲計算技術
6.4.1 雲計算技術簡介
6.4.2 雲計算分類
6.4.3 雲計算的特點
6.4.4 雲計算的服務形式
6.4.5 雲計算技術的應用
6.4.6 雲計算技術的發展
6.5 大數據挖掘技術
6.5.1 大數據概述
6.5.2 大數據與電子商務
6.5.3 數據挖掘技術
復習思考題
案例分析
第7章 電子商務物流
7.1 電子商務物流概述
7.1.1 電子商務物流的產生背景
7.1.2 電子商務物流的概念
7.1.3 電子商務物流的內容
7.2 電子商務物流的發展
7.2.1 電子商務對物流的影響
7.2.2 電子商務物流業的發展趨勢
7.2.3 新型物流配送中心的運作與發展
7.3 物流業務外包
7.3.1 物流業務外包的發展
7.3.2第三方物流
7.3.3第四方物流
7.4 電子商務物流解決方案
7.4.1 國外電子商務物流模式
7.4.2 電子商務環境下的綜合物流代理
7.5 物聯網
7.5.1 物聯網的概念
7.5.2 物聯網在中國的發展
7.5.3 物聯網的產業實踐主要方向
7.5.4 目前物聯網的應用領域
7.5.5 物聯網關鍵技術
復習思考題
案例分析
第8章 電子商務安全技術
8.1 電子商務安全體繫
8.1.1 電子商務安全體繫概述
8.1.2 電子商務繫統面臨的安全問題
8.1.3 Internet 的安全隱患
8.1.4 電子商務的安全要求
8.1.5 電子商務安全的主要措施
8.1.6 電子商務安全體繫與層次
8.2 電子商務安全技術概述
8.2.1 電子商務的安全威脅
8.2.2 電子商務安全現狀
8.2.3 電子商務安全對策
8.3 防火牆技術
8.3.1 防火牆技術概述
8.3.2 入侵檢測
8.4 數據加密技術
8.4.1 加密技術概述
8.4.2 數字摘要
8.5 電子商務的認證技術
8.5.1 基本認證技術
8.5.2 認證中心與認證體繫
8.5.3 安全交易的過程
8.6 電子商務安全技術
8.6.1 SSL 安全協議
8.6.2 安全電子交易協議
8.6.3 SSL 協議與SET 協議的比較
8.6.4 安全超文本傳輸協議
復習思考題
案例分析
第9章 自媒體與微營銷
9.1 自媒體
9.1.1 自媒體的概念
9.1.2 自媒體的特點
9.1.3 自媒體的主要應用形式
9.2 微營銷
9.2.1 微營銷的概念
9.2.2 微營銷的特點與優勢
9.3 微信公眾平臺價值鏈與管理技術
9.3.1 微信社會經濟影響力
9.3.2 微信公眾平臺的作用
9.3.3 微信公眾平臺賬號種類
9.3.4 公眾平臺管理技術
9.3.5 公眾賬號推廣
9.4 微營銷主要商業模式
9.4.1 微信平臺做傳播的商業模式
9.4.2 智能終端APP 應用商業模式
9.4.3 做“社區”的概念模式
9.4.4 通過微信作防偽溯源模式
復習思考題
案例分析
**0章 電子商務法律
10.1 電子商務法律概述
10.1.1 電子商務的發展對法律法規的新要求
10.1.2 電子商務法律的基本概念
10.2 電子商務知識產權和隱私權保護
10.2.1 電子商務知識產權保護內容
10.2.2 Internet 上的侵權行為
10.2.3 隱私權保護
10.2.4 網絡消費者權益保護
10.3 國際電子商務法律與法規
10.3.1 國際組織在立法方面的現狀
10.3.2 國際電子商務法律與法規的內容與特點
10.4 國內電子商務法律與法規
10.4.1 國內電子商務法律與法規的發展進程
10.4.2 電子合同的法律效力
10.5 電子商務稅收問題
10.6 電子商務信用體繫建設
10.6.1 信用體繫建設的基本情況
10.6.2 電子商務信用模式
復習思考題
案例分析
參考文獻
自測題