前言
基本規則
例函範文、通信地址、寫信日期、稱呼方式、落款署名、縮略詞語、文體結構、
信封格式
1.約定會面
（商務／私人）約見的商定、提議與推遲
2.發出邀請
（商務／私人）邀請的提出，請求回復
3.回復邀請
感謝邀請，接受與拒絕（商務／私人）邀請
4.獲取信息
請求提供特殊信息，回復問詢
5.致函道謝
正式／非正式感謝信，表達謝意
6.致函道歉
道歉，表達遺憾，自我辯解
7.發盤報價
貨品描述，承接需求，推銷產品
8.詢盤問價
詢求報價，報價明細，交貨期限和發送方式
9.撰寫報告
記述經歷，描述事實
10.賀信唁函
祝賀某人，表達祝願，致以哀悼，表示慰問
11.預訂求租
進行預訂，求租，明確時間，表達願望
12.確認預訂
確認預訂，同意、拒絕
13.投訴抱怨
表達異議，接到投訴，回復投訴
14.下單訂貨
下單訂購，進行委托，確定訂貨條件
15.交貨條件
明確發貨方式和交貨條件
16.確認訂單
確認收到訂單，通知發貨，完成發貨
17.進行索賠
指出交貨延誤，指出交貨差錯，要求索賠，提出條件
18.支付款項
付款條件，付款優惠
19.申請貸款
貸款申請和批復，銀行業務
20.催款通知
敦促付款，進行威脅
21.提出建議
發表意見，勸告、勸阻
22.求職應聘（一）
自薦求職，自我介紹，表述經驗，個人履歷
23.人員招聘
撰寫招聘廣告，崗位描述
24.求職應聘（二）
應聘申請，接受應聘，回絕應聘
25.電子郵件
通過電子郵件溝通，在線聯絡
附錄
例函範文與參考答案
例函參考譯文
“小試身手”習題答案
實用句型
常用縮略語
西漢對照詞彙表
