《商務禮儀（第2版）》以學生就業為導向，本著學以致用的原則，選取了禮儀概述、職業形像禮儀、商務會議禮儀、商務活動禮儀、客戶接待與拜訪禮儀和商務宴請禮儀等內容。
《商務禮儀（第2版）》不但可以作為市場營銷、國際貿易實務、工商企業管理、物流管理、電子商務等專業的必修課教材，還可以作為各專業學生公共選修課的教材，還可以作為相關企業和機構進行商務禮儀培訓的參考書，以及企業員工和社會人員進行禮儀常識學習的手冊。

模塊一 禮儀概述
項目一 禮儀
任務一 禮儀的含義
任務二 禮儀的原則和功能
項目二 商務禮儀
任務一 商務禮儀的含義
任務二 商務禮儀的原則和功能
【自測題】

模塊二 職業形像禮儀
項目一 儀容儀態
任務一 儀容
任務二 儀態
項目二 職業著裝
任務一 商務男士著裝
任務二 商務女士著裝
任務三 配飾
項目三 求職面試
任務一 求職材料
任務二 面試注意事項
【自測題】

模塊三 商務會議禮儀
項目一 公司會議
任務一 會議準備工作
任務二 會議工作流程
任務三 會議中的尊位及位次排序
項目二 商務談判
任務一 談判室的布置與座次安排
任務二 商務談判的禮儀規範
【自測題】

模塊四 商務活動禮儀
項目一 簽字儀式
任務一 準備工作
任務二 座次安排
任務三 整體流程
項目二 開業典禮
任務一 籌備工作
任務二 類型與流程
項目三 剪彩儀式
任務一 籌備工作
任務二 禮儀規範
【自測題】

模塊五 客戶接待與拜訪禮儀
項目一 客戶接待
任務一 接待流程
任務二 介紹禮儀
任務三 握手禮儀
任務四 行進禮儀
任務五 名片禮儀
項目二 客戶拜訪
任務一 基本拜訪禮儀
任務二 不同國家的拜訪禮儀
【自測題】

模塊六 商務宴請禮儀
項目一 中餐宴請
任務一 座次排序
任務二 餐具使用
任務三 禮儀規範
項目二 西餐宴請
任務一 座次排序
任務二 餐具使用
任務三 禮儀規範
項目三 自助餐
任務一 準備工作
任務二 禮儀規範
【自測題】

附錄 自測題答案
參考文獻

《商務禮儀（第2版）》：
據觀察，許多人都是隻注意了衣著，卻忽視了腳上的鞋。皮鞋行裡有這麼一句話：腳上無鞋窮半身。可以看出腳乃立於世上之本。正規的服飾必是衣褲鞋全齊纔算完美。好鞋穿在腳上不僅舒服，也可增強自信心。
1.選鞋子的方法
（1）用手按鞋的中央，看皮鞋後跟有無不穩的現像。
（2）摸鞋兩邊的皮，看皮質是否有厚薄不均的現像。
（3）尺寸要合適，不能勉強。高跟鞋平時在3—4釐米較合適。就年輕女性而言，社交層次越高，鞋跟越高。
（4）鞋底要堅固，鞋面要平整，細致，裡面要柔軟。
2.皮鞋的顏色
鞋面要保持干淨，以黑色和白色為主，盡量避免怪異的顏色，以免和衣服搭配不當。一些帶金、銀、串珠裝飾的皮鞋，白天難見光彩，可與晚禮服搭配。
七、戒指
1.戴戒指的含義
戒指又稱指環，是手指的裝飾品。國際上通行的佩戴規範是把戒指戴在左手上，拇指不戴戒指。作為特定信念的傳遞物，戒指的不同戴法，表示不同的約定含義：戴在食指上，表示無偶求愛；戴在中指上，表示已經戀愛；戴在無名指上，表示訂婚或結婚；戴在小指上表示獨身。
2.戒指的材質
金、銀、珍珠、鑲寶石、景泰藍、木質等裝飾性很強的戒指，應視不同情況進行選擇。
3.戒指與手形搭配
（1）手指尖長者，適合任何一款戒指，特別是鑲貴重珠寶的戒指。
（2）手指較短者，不適合戴橢圓形戒指，可以選擇帶小圓底座的鑲圓形寶石或綠寶石的戒指，以起到視覺上拉長手指的效果。
（3）手指比較粗糙者，可以選擇淺色純金或K金素戒，不適合戴引人注目的紅綠寶石戒指。
注意：禮儀規定，一隻手最好隻戴一枚戒指，最多隻能戴兩枚，即訂婚和結婚戒指，分別戴在無名指和中指上。另外，戒指切忌久戴不摘。長年累月、不分晝夜地戴戒指，手指可能會變得麻木、酸腫、疼痛，戒指下的皮膚、肌肉、骨頭甚至會凹陷成環狀畸形，此外還有可能影響手指的血液循環。
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