一個人能否成功，關鍵在於說話與辦事的能力。說話嘴上要有硬功夫，辦事心裡要有軟手段。一個人說話辦事玲瓏八面，在這個社會上就很風光，否則，在這個社會上活得就很憋屈。所以，說話講尺度是真學問，辦事論分寸是大文章。不管是與人說話、與人交往、與人辦事，都蘊含著分寸的玄機。因此，說話辦事要有尺度和分寸意識。本書教你如何能夠成為一名說話辦事的gao手，把話說得滴水不漏，把事辦得漂漂亮亮。讓自己*想說的話、*難辦的事“水到渠成”！

滕龍江：師範院校畢業。祖籍山東，生於黑龍江。熱情、執著、幽默。標準的暖□一枚。感情細膩、喜歡思考、愛文字、愛美食、愛運動。現任北京某文化公司總監。出版過《舍與得的智慧》、《學會選擇 懂得放棄》《、世界無法改□時改□自己》、《越活越自在的自我減壓學》、《從零開始讀懂心理學》、《每天進步一點點》、《越活越自在的自我減壓學》等圖書，希望用文字表達自己的心情。

□□章 會說話，好辦事

1．好口纔是成功的敲門磚............................. 003

□．口纔決定事業的成敗............................... 005

3．好口纔是練出來的................................. 008

4．儲蓄談資，成為語言的“富翁”..................... 011

5．情自肺腑出，方能入肺腑........................... 015

6．平實的語言□具說服力............................. 0□0

7．杜絕不受歡迎的說話習慣........................... 0□3

8．話貴在精而不在多................................. 0□6

9．會說話，巧說話................................... 0□9

di二章 八面玲瓏的交際語言藝術

1．話題的好壞是交談的□□要素....................... 037

□．一樣的話兩樣說................................... 041

3. 恰到好處地贊美別人................................ 045

4. 能說會道好辦事.................................... 049

5. 會說“恭維話”的人纔喫香.......................... 053

6．巧開口能使對方心甘情願為你幫忙................... 057

7．一句話能把人說跳，也能把人說笑................... 06□

8．為了避免尷尬，不妨正話反說....................... 065

9．花錢花在刀刃上，說話要說到點兒上................. 070

10.“軟磨硬泡”有奇效............................... 074

di三章 細節決定成敗，你需要注意的說話細節

1．說話得當纔能引人入勝............................. 081

□．話說要善於察言觀色............................... 084

3．把話說到別人心坎裡............................... 089

4．委婉含蓄地表達................................... 093

5．及時主動表達感謝................................. 096

6．遭遇困境，合理解釋............................... 100

7．優雅談吐可以產生良好印像......................... 104

8．出現口誤，冷靜處理............................... 108

di四章 巧說話、懂應酬，讓你更討人喜歡

1．在批評中加點糖................................... 115

□．請人幫忙，該張嘴就張嘴........................... 118

3．一張笑臉打天下................................... 1□□

4．罵人不帶“髒字”巧反擊........................... 1□6

5．不給對方機會說“不”............................. 133

6．丑話說在前，事後少麻煩........................... 137

7．運用道歉，化解矛盾............................... 141

8．背後贊美更有好人緣............................... 145

9．打人不打臉，罵人不揭短........................... 149

10．讓他人發現自己的重要性.......................... 15□

di五章 口纔有禁忌，把握幽默的分寸

1．運用幽默要注意時機和場合......................... 159

□．把握分寸，適度幽默............................... 160

3．對不同的幽默對像用不同的話題..................... 163

4．愛情中的幽默要注意分寸........................... 165

5．商場上的幽默，尺度很重要......................... 168

6．職業不同，幽默的特色不同......................... 170

di六章 說話有分寸，辦事懂尺度

1．嘴要有把門的，不該說的話不能說................... 177

□．滔滔不絕並不是真正的口纔......................... 181

3．用巧妙的方式說“不”............................. 184

4．到什麼山上唱什麼歌............................... 188

5．該說謊時要說謊................................... 191

6．商品要包裝，說話也要包裝......................... 196

7．“吹牛皮”對你沒好處............................. □00

8．得體的稱呼會令人如沐春風......................... □03

9．說話有分寸，做事有尺度........................... □08

10．說話留空間，做人有餘地.......................... □1□