了得網圖書_【官方正版】復盤+ 把經驗轉化為能力你把復盤真正做到位避免走

在中國經濟轉型和產業結構升級的情形下，面對技術發展，經濟、社會和自然環境的復雜變化，管理創新和治理創新已經落後於技術創新，這對企業的管理和治理提出了嚴峻挑戰。復盤作為一種管理方法和學習機制，是企業追求創新和實現轉型升級的關鍵選擇，近年來正受到越來越多企業的歡迎。邱昭良博士的《復盤+》適時推出，有助於個人和組織把經驗轉化為能力，助力其實現快速迭代和優化。與此同時，環境的變化和競爭的激烈化使得網絡組織和網絡治理成為有效的資源配置方式，《復盤+》關於信息搜集和信息處理的觀點，對於大數據時代探討“網絡治理風險”和“精準治理模式”同樣具有啟示意義。

——李維安長江學者特聘教授、中國公司治理研究院院長

經驗教訓是企業有價值的戰略知識資產，而復盤是獲取這些知識資產重要的途徑和方法。聯想、萬達、華為等企業將“復盤”作為組織學習、成長與反思的重要方法論，其間獲益良多。在實踐中，如果經驗教訓難以轉化為企業的能力，那將是企業很大的資產流失。邱昭良博士長期深耕這一領域，是國內復盤領域的著名學者和操盤手，在很多企業都有豐富的實戰經驗。《復盤+：把經驗轉化為能力》是非常有價值的學習指導書，我們十分期待第3版的到來。

——董小英北京大學光華管理學院副教授、博士生導師

管理為什麼這麼難？多年以來，我一直在努力普及明茨伯格的管理手藝論。與具體情境相對應的手感、質感、分寸感，決定了一種管理手段的有效性。而我所知道的分析具體情境、把握分寸感的非常好方法，就是復盤。

——肖知興領教工坊聯合創始人

在我看來，《復盤+：把經驗轉化為能力》的意義有二：其一，推廣復盤理念，善莫大焉；其二，從實操層面推廣復盤，功莫大焉。現在是信息爆炸時代，每天透過手機、社交網絡、周邊人群傳遞來的信息浩如煙海，《復盤+：把經驗轉化為能力》在這種氛圍中面市，致力於讓讀者掌握一種基礎方法論，是一件非常有意義的事。

——孫陶然拉卡拉集團創始人，《創業36條軍規》作者，北京大學企業家俱樂部執行理事

在我從事企業家調查研究中，我發現，優秀的企業家往往不是培訓出來的，而是在干中學出來的。其中，復盤是一種行之有效的學習方法，許多優秀的企業家，如柳傳志、王健林等，都精於此道、成於此法。希望邱昭良博士的《復盤+：把經驗轉化為能力》能幫助更多企業家成長，幫助更多企業成功！

——李蘭全國政協委員，國務院發展研究中心公共管理與人力資源研究所副所長、研究員

在高度不確定的時代，各級決策者都面臨著巨大的挑戰。在多年的管理教育改革中，我一直在思考和觀察，哪些方法對經理人應對不確定性的挑戰為有效。從我們的實踐經驗來看，反思學習、行動學習和復盤是值得推薦的三大教學方法。特別是復盤這種方法，它能有效地把組織內的經驗快速轉化為能力，也是組織創新的源泉。就我所知，目前很多中國*企業都在運用復盤。推薦大家閱讀邱博士的《復盤+》，它一定會讓你受益良多。

——鄒宇峰中國人民大學商學院院長助理、EMBA&高管培訓中心主任

當今的商業環境變化越來越快，因此更加需要快速的學習能力，而復盤作為一種及時、高效的學習方式，正受到越來越多企業和個人的歡迎。感謝邱博士的這本專著。我和邱博士相識多年，一直很欽佩他的探究精神，這本書就展現了這點：對復盤做了繫統的闡述，全面而翔實，既有理論分析，又有實操指導，可謂是有關復盤的知名著作。

——馬永武騰訊學院院長

以聯想為代表的眾多知名企業正在使用復盤技術來提高組織績效，而如何利用復盤完善人纔發展機制、打造學習型組織，也是不少企業大學關注的問題。邱博士在復盤和繫統思考領域耕耘多年，既有源於實踐的體繫化思想，又有獨樹一幟的新穎觀點，這在本書中可見一斑，值得品味。

——付偉中國銀聯支付學院院長

身處“VUCA”時代，個人成長與組織發展都面臨日益復雜的挑戰，我們既要把握趨勢，找準定位，又要抓住關鍵，不斷迭代。而要做到全局與焦點的有機結合，復盤無疑是一種非常有效的方法，它不僅能夠幫助我們繫統總結成功經驗，把潛在的經驗轉化成顯性的能力，更能有效地促進我們去深入反思問題和教訓，關注和挖掘實踐中的盲點，從而推動個人和組織實現持續的、真正的突破和創新。因此，邱昭良博士的這本《復盤+》值得推薦。

——王曉波中國工商銀行杭州金融研修學院原副院長

從根本上看，組織學習要解決兩個轉化：一是將組織層面的要求、群體的智慧轉化為個體的能力；二是將組織中個體（特別是優秀個體）的經驗和智慧轉化為組織的能力和群體的共有智慧。邱昭良博士的《復盤+：把經驗轉化為能力》經過大量實踐、反復打磨，已經將這兩個維度的轉化融為一體，成為組織學習的核心機制與重要利器，不僅有助於個人在浮躁、信息過載和碎片化學習的時代，進行深入、繫統的反思，實現能力提升，而且真正將那些難能可貴的隱性知識進行繫統轉化，激發組織的創新與持續改善能力。

——章林中國銀行上海國際金融研修院副院長

就像邱博士所說：復盤可以“把經驗轉化為能力”，以“賦能”為己任的企業大學，天然就應該成為“復盤”的操盤手。近年來，招銀大學不僅在多個層面上應用了復盤這一工具，包括產品研發、學習項目實施，而且在行內普及推廣這一易學好用的管理工具，成效顯著。《復盤+：把經驗轉化為能力》不僅可以幫助大家更好地掌握復盤的“手法”與“心法”，而且為如何在企業內應用和推廣復盤提供了行動指南，是企業大學和各級管理者的必備讀物。

——李曉欣招商銀行招銀大學副總經理

質疑、反思、行動是個人和組織成長的關鍵，華潤大學倡導的行動學習就非常注重這三方面的實踐。邱博士的力作《復盤+：把經驗轉化為能力》中倡導的復盤方法，是行動後繫統、深入地質疑與反思，並將學到的經驗教訓指導後續行動，是團隊學習、集體反思與質疑、經驗萃取的較佳工具。我相信，復盤方法的長期應用將會有效地促進組織進步和個人成長。

—— 劉立棟華潤集團人力資源部高級副總監、華潤大學常務副校長

《復盤+：把經驗轉化為能力》一書是邱博士多年管理研究和一線實踐的總結與提煉。它既根植於嚴謹的理論，有完備的體繫，又簡明扼要、易於操作。在當今創新求變的時代，對於企業尋找更多機會、規避風險、提高運營效率，都具有很強的指導意義。我們有幸邀請到邱博士，對公司中高層管理者進行了復盤管理方法的繫統培訓和應用指導，大大提高了管理者的計劃實施、跟蹤評估、動態調整的運營能力與效果。我們也親身感受到，復盤不僅僅是一種管理方法，更是一種思維方式，可以推進企業學習與經驗萃取，建立反思、分享、包容、合作以及創新的文化。我相信，堅持復盤的學習與實踐，必將讓你的工作和企業發展，展現出無限的魅力。

——包小陽如家酒店集團資深副總裁、首旅如家大學校長

2016年，邱博士來小米進行“復盤”培訓時，讓我感到好奇的一個細節是：每逢學員提問，邱博士總是拿出一個筆記本，快速記錄下問題，再從容睿智地解答學員的疑問。我實在忍不住好奇，問邱博士做記錄的用途，邱博士從容地回答道：“收集問題，積累素材，課後用於復盤、迭代課程。”這個答案在我心中引起了巨大震動，不僅因為邱博士的《復盤+：把經驗轉化為能力》一書已暢銷多年，還因為他的課程在各大企業口碑不凡，在這種情況下，邱博士還在持續復盤、迭代，這纔是真正的知行合一，是值得我們學習的一種精神境界和存在狀態。此後，復盤方法論不僅在小米被大範圍應用，我也習慣每堂課程，把每個學員的問題都記錄下來，供自己課後復盤。

——亓文凱小米全國培訓總監

潮宏基從2014年接觸“復盤”這個方法，我就告訴大家一定要把“復盤工作常態化”，作為我們管理的一個重點工作來抓。事實證明，這個方向是對的。經過四年多的實踐，現在可以說，“復盤”在潮宏基已經成功“落地”，被正式納入公司的業務流程和文化讀本，是潮宏基管理方法論體繫中的一個重要組成部分。同時，我發現復盤也已經成為我們各級各類會議上的高頻詞彙。更重要的是，它已經內化為潮宏基干部員工的一種做事習慣。我們非常感謝在中國開創這一管理思想的柳傳志先生，也非常感謝給我們傳經送寶的邱昭良博士！邱博士既有理論功底，又有實操經驗，我相信這類兼顧理論高度與實戰深度的著作對我們做企業的人很有幫助！

——廖創賓廣東潮宏基實業股份有限公司總裁

在新經濟時代，創造力是企業創造財富的核心力量，而復盤是持續激發企業創造力的有效方法之一。復盤既是“溫故”，向自己、向團隊、向過往經驗學習的過程，又是“知新”，面向未來、應對不確定性、不斷創新的過程。復盤讓創新有章可循，不斷將經驗轉化為組織能力，助力企業持續進步。邱昭良博士的專著《復盤+：把經驗轉化為能力》有著深厚的理論依據，並以豐富而深入的實踐為基礎，內容通俗易懂、實戰性強，對企業有效實施復盤提供了寶貴指南，正中集團積極應用復盤方法並取得了非常好的效果。感謝邱博士的指導！

——鄧學勤正中投資集團有限公司總裁

對於地產開發項目來說，鮮有重來一次的機會。我們一直在尋找方法讓項目實施過程中的成功經驗和失敗教訓能夠被有效傳承，從而提升團隊的綜合實力和管理者的管理能力，持續改善客戶體驗，貼近客戶的期望，為客戶帶來更多的驚喜。感謝邱博士幫助我們導入了結構化、繫統化的復盤總結方法。通過對重點項目進行復盤，我與團隊一起尋找成功的關鍵要素，避免無意義的成功，總結有意義的失敗，挖掘問題表像背後的關鍵因素，整個復盤過程很好地促進了團隊的成長。現在復盤對於我們團隊來說不僅僅是一個概念或方法論，它已經成為常規工作和管理工作的一部分。

——孔繁琢遠洋商業有限公司副總經理

面對激烈的市場競爭，任何企業都必須打破舊的規則和思維定式，快速創新、應變。通過深入而到位的復盤，我們不僅能找出已經失效的做法，分析失敗的根本原因，不犯過去的錯誤，而且能夠發現事物背後的本質規律和成功的關鍵要素，順勢而為，未戰而先勝。從這種意義上講，從成功或失敗中學到經驗教訓，讓成或敗成為你邁向成功道路上的資產，纔是有價值的。

——王曉岩聯想集團高級副總裁

在經濟“新常態”下，包括水泥在內的許多行業形勢日趨嚴峻。要想走出困境，必須大力加強內部挖潛，向管理要效益。西南水泥的實踐表明，復盤是簡單、易行、有效的管理方法，對於整合優化、降本增效、風險管控、提高效率等具有直接的作用，也是建設學習型組織的重要手段。我們要善於復盤，從中總結規律，對取得的經驗進行進一步提煉豐富、固化推廣，使之成為公司穩健發展的長期驅動力。我推薦大家學習並應用復盤這種方法。

——白彥西南水泥有限公司執行總裁、四川西南水泥有限公司總裁

邱昭良博士無論在一線企業實操經驗方面，還是理論功底方面，都是國內優秀的學習型組織專家，而柳傳志先生提出的“復盤”這一管理方法，正是他多年實踐並持續深入研究的重要學習型組織工具之一。作為邱博士的力作，《復盤+：把經驗轉化為能力》一書自面世以來，多次再版，本身就是不斷復盤、持續提升能力的生動驗證。

——張濤萬國體育CEO

不論是個人還是組織，成長道路上較大的挑戰是認知遮蔽，就像古詩所講“不識廬山真面目，隻緣身在此山中”。對此，復盤是一種能有效地打破認知遮蔽的學習工具，但我在實踐中發現，個人和團體要想真正把復盤做到位，突破自我認知局限，找到造成問題的真實原因，有勇氣去面對挑戰，並且找到有創造性的解決方案，並非易事。邱昭良博士的《復盤+：把經驗轉化為能力》在總結大量實踐經驗的基礎上，結合他多年來對組織學習、繫統思考和心智模式改善等“內功心法”的“修煉”，可以給實踐者帶來高人指路、醍醐灌頂的“開悟”效果。這是更高階同時也更難實現的復盤境界。

——馮新碳9加速器創始人

邱昭良博士在學習型組織建設理論研究與實踐領域有著深厚的積澱，他的力作《復盤+：把經驗轉化為能力》經過大量企業實踐的驗證和精心打磨，多次再版，值得推薦。事實上，無論是我們自己的實踐，還是很多正在使用復盤工具的行業領軍企業，通過復盤的結構化思維和流程化工具，都可以快速實現隱性知識顯性化，總結和反思企業經營管理中的經驗教訓，取得了很好的效果。相信在中國崛起的歷史進程中，會有越來越多的企業通過復盤不斷從自身特色實踐中總結管理智慧，推動中國式管理走向世界。

——楊智偉中國大連高級經理學院科研部

（中國國有企業研究院）副主任、案例研究中心主任

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