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店鋪:合肥新華書店圖書專營店 出版社:北京聯合出版有限責任公司 ISBN:9787559610737 商品編碼:63183402037 開本:16開 出版時間:2017-10-01 作者:王佳藝
"![](https://img30.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/106830/19/4459/43/5de72edbEbe4fd3b8/00d6a5f3b6a75322.gif) ![](https://img30.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/85319/29/4359/158329/5de72edbEc2949427/55e751381f6712f1.png) ![](https://img14.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/93138/37/4296/162128/5de72edbE21747970/0dbd6c31a09f02fe.png) ![](https://img10.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/94371/26/4435/296776/5de72edfE4c29d688/d0dfd9c2bd81be91.png) ![](https://img12.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/91685/40/4532/176689/5de72ee2Edf498d79/9bf59da13b18343c.png) ![](https://img20.360buyimg.com/imgzone/jfs/t1/88226/12/4366/267174/5de72ee5Ed351d61b/9e697b65e6e68f54.png) [目錄] 各方贊譽Ⅰ 序Ⅴ 一場捍衛安全與正確的清單 馬爾科姆·格拉德威爾書《引爆點》作者 引言 “無知之錯”與“無能之錯”:可以原諒的與不被原諒的 為什麼本該在90分鐘內完成的心髒急救檢查,成功率不到50%?為什麼會有高達2/3的死刑判決發生了錯判?我們到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我們的可控範圍內? 或許,我們犯錯,是因為沒有掌握相關的知識;或許,我們犯錯,不是因為沒有掌握相關的知識,而是沒有正確使用這些知識。人類的分為兩大類型,“無知之錯”,可以原諒;“無能之錯”,不被原諒。 部分 清單是一場觀念變革 第1章 人人都會犯錯:心靈的轉變 我們的身體能夠以13 000多種不同的方式出問題。在ICU,每位病人平均24小時要接受178項護理操作,而每項操作都有。 知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個人都會犯錯;請承認,無論我們進行多麼細致的分工和培訓,一些關鍵的步驟還是會被忽略,一些還是無法避免。 第2章 “關鍵點”“比“大而全”更重要:要素的重塑 一張小小的清單,讓約翰·霍普金斯醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0;15個月後,更避免了43起感染和8起死亡事故,為醫院了20的成本。 清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇後的思維工具。抓取關鍵,不僅是基準績效的保證,更是高績效的保證。 第3章 團隊犯錯的幾率比單個人要小:智慧的差別 每年發生的嚴重建築事故隻有20起,這意味著建築行業每年的可避免嚴重事故發生率不到0.002%。面對復雜的摩天建築,他們是如何做到的? 團隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬,不再聽命於唯我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。 第二部分 清單的行事原則 第4章 權力下放:清單由誰來主宰 價值35,2 498箱救援物資,為什麼沃爾瑪能搶先把水和食物送到災民手中?生死時速面前,卡特裡娜的“風暴”,竟讓政府救援汗顏。 每個人都在等待救世主,但集權的解決方法隻會讓人等得望眼欲穿。將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔負起自己的責任,這纔是讓清單奏效的關鍵所在。 第5章 簡單 清單要素的選擇機制 每年,至少有700萬人在術後殘疾,而至少有100萬人沒有走下手術臺。如果我們把不同階段的清單合並成一張清單來執行,是不是可以減少殘疾和死亡? 從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效並安全執行的。清單要素的遴選, 須堅守簡單、可測、高效三大原則…… 第6章 人為根本 清單的應急反應機制 為什麼哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命?在危急時刻,你能夠反應的時間隻有60秒。 清單的力量是有限的。在危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防範的科學。 第7章 持續改善 保持清單的自我進化能力 8家試點醫院,水平參差不齊,但持續改善的清單,讓4 000名病人術後嚴重並發癥的發病率下降了36個百分點,術後死亡率下降了47個百分點。 就算是簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,隻有持續改善,纔能讓清單始終確保安全、正確和穩定。 第三部分 讓清單成為一種習慣 第8章 清單,讓世界更簡單 一張清單,讓投資家旗下的投資組合市值竟然增長了160%;一張清單,得到全世界2 000多家醫院的積極推廣而且成效顯著。 每個人都會犯錯,別再讓相同的一再發生,別再讓我們為那些付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。我們別無選擇,清單,正在一步步變革我們的生活, 變革這個復雜的世界…… 譯者後記 [內容簡介] l 現代世界的復雜性已經超出了人力所能控制的範圍,任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃阨運。從到金融,從商業到行政,生活中的屢屢發生,令人觸目驚心。 l 過去4年間,針對律師失誤的訴訟案件數量增長了36%,有的律師搞錯了開庭時間,有的把卷宗搞丟了,有的則用錯了法律條款;要挽救一個患者的生命,需要數十位醫護人員正確實施數千個治療步驟,任何一個步驟的疏忽都可能致人於死地;建造一棟大樓需要聯合16個領域的專家,不同的專家可能做出相互衝突的決定,一旦做出決策建築早晚會倒塌。 l 人類渴望終結,再造安全的生存空間。為了實現這個目的,曾推動奧巴馬醫改的白宮顧問阿圖•葛文德通過在領域的實踐,掀起了一場“清單”,並將風潮推廣到建築、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關的領域。 l 使用清單,就是為大腦搭建起一張“認知防護網”,它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則:權力下放、簡單、人為根本及持續改善。它們不是僵化的教條,而是實用的支持體繫,將在復雜的世界中拯救你的生活。 ^_^:fb9f440df81468036a6611e31ed8bb0b ^_^:49483d7624d47c57324b28cd09bb5d4f
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