全新銷售：說服他人，從改變自己開始

作    者：（美）平克

出 版 社：浙江人民出版社

出版時間：2013-7-1

ＩＳＢＮ：9787213056192

版 次：1

　　頁 數：246

　　字 數：184000

印刷時間：2013-7-1

　　開 本：16開

　　紙 張：膠版紙

印 次：1

　　包 裝：平裝

代碼：49

中文版序 開啟未來銷售新時代

引言  成為全新銷售的藝術大師

*一部分  全新銷售時代來臨

第1章  我們都是銷售人

每9個人裡就有1人從事銷售，其實另外8個人同樣在銷售。銷售業已然衰落的預測並不準確，因為在這個休眠的世界裡，我們都是銷售人。

第2章 全新銷售的3大推動力

在這個全新銷售的勇敢新世界，死板的技能受懲罰，靈活的技能受獎勵。技術讓更多的人變成了銷售人，什麼都願意嘗試的他們，已成為未來經濟的指路人。 

第3章 互聯時代，從“買家謹慎”到“賣家謹慎”

蹺蹺板重歸平衡，都反了過來。傳統銷售的卑鄙手法早就成了閣樓上的古董貨，誠實、直接和透明則成為更好、更長期、更務實的做法。

第二部分  全新銷售人纔的3大素質

第4章  內外和諧

進入對方的腦比進入對方的心更有益。哪怕隻是注入了一丁點權力，也會讓人變得不容易根據他人觀點協調自己。在多樣的銷售新世界，“變色龍”纔能烤出更大的餡餅。

第5章  情緒浮力

不加的浮力讓你輕狂、不踏實和不現實；不加的重力，則讓你在大堆的痛苦中坍塌。然而兩者一旦適當結合，就能讓你在深邃而又險惡的拒絕海洋裡欣欣向榮。

第6章  頭腦清晰

發現問題比解決問題更重要。，巨卓越的銷售人，不再是能夠鎖定合同的“成交大師”；而是那些能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。

第三部分  全新銷售實踐

第7章  運用話術，精彩開場

開場的目的，是呈上某個極具吸引力的東西，讓對方主動參與進來。在這個關注度有限的全新時代，誰能用簡單、干脆的方法把信息傳遞出去，誰纔是巨終的贏家。

第8章  即興發揮，巧妙應對

跟“說”相對的，不是“聽”，而是“等”。在與對手的談判中爭論，贏了論點，就是丟了買賣。是時候拋開精心制作的迷你劇本，做個銷售的即興表演大師了！

第9章  切身服務，賦予意義

 “服務”不僅僅是微笑，或是30分鐘內送達，它有著更廣泛、更深刻、更高尚的定義：改善他人生活，進而改善世界。這是服務的生命線，是打動他人的奧秘。

趨勢專家、具影響力的50大思想家、書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾·平克力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人裡就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。如今，傳統銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。中國，是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了！

平克指出：無論喜歡與否，在這個休眠的世界裡，人人都是銷售人。在這個日益崛起的全新銷售時代，每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人，說服他們放棄自己的某樣東西，交換我們擁有的某樣東西。如今，我們不再需要鎖定合同的“成交大師”，我們需要能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。

在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探討為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤采訪和研究。如今，一定要成交（Alwaysbeclosing）的“ABC”老三樣已經行不通了，在全新銷售新時代，所有的銷售人 須掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷售提供了新的思路和工具!

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