基本信息

書名:職業道德

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作者:人力資源和社會保障部教材辦公室 著

出版社：中國勞動社會保障出版社

出版日期：2018-02-01

ISBN：9787516729342

字數：135000

頁碼：112

版次：3

裝幀：平裝

開本：16開

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內容提要

《職業道德》是為適應勞動預備制培訓要求所作的再次修訂，其內容是勞動預備制培訓的重要組成部分。全書以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容，通過培訓，使學員掌握基本的道德和職業道德的基本理論，了解職業道德和相關行業崗位的基本規範，掌握提高從業人員職業道德素質的途徑和對策，理解從業者在職業活動中遵守職業道德的重要性和必要性，不斷加強職業道德修養，以良好的職業道德品質和基本職業素養適應崗位需求和職業發展，努力成為愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻、有理想、有道德、有文化、有紀律，熱愛本職工作的勞動者。n

目錄

前言 n
章 職業與職業道德 n
節 職業道德概述 n
一、職業與道德 n
二、職業道德 n
第二節 職業道德的特點 n
一、職業道德適用範圍的有限性 n
二、職業道德發展歷史的繼承性 n
三、職業道德表達形式的多樣性 n
四、職業道德兼有強烈的紀律性 n
五、職業道德形成的穩定性 n
第三節 職業道德的作用 n
一、職業道德是從業人員的立業之本 n
二、職業道德是從業人員職業發展之路 n
三、職業道德是調節人際關繫的潤滑劑 n
四、職業道德是經濟社會健康發展助推力 n
第二章 職業道德規範及修養 n
節 職業道德規範 n
一、愛崗敬業 n
二、誠實守信 n
三、辦事公道 n
四、服務群眾 n
五、奉獻社會 n
第二節 職業道德修養 n
一、職業道德修養的意義 n
二、職業道德修養的途徑 n
第三章 行業職業道德及要求 n
節 服務行業職業道德 n
一、服務行業職業道德 n
二、服務行業職業道德的特性 n
三、服務行業職業道德的要求 n
四、服務行業優質服務的基本要求 n
第二節 家庭服務業職業道德 n
一、家庭服務及分類 n
二、家庭服務員的職業道德 n
第三節 銷售服務業職業道德 n
一、營業員的職業道德及職業守則 n
二、營業員的職業道德要求 n
三、營業員的服務意識及培養 n
第四節 餐飲服務業職業道德 n
一、餐飲服務職業道德 n
二、餐飲服務職業道德要求 n
三、餐飲服務職業心態修煉 n
第五節 旅遊服務業職業道德 n
一、導遊職業道德 n
二、導遊員職業道德規範 n
第六節 通信服務業職業道德 n
一、通信服務業職業道德 n
二、通信服務業職業道德特點 n
三、通信服務業職業道德規範 n
第四章 踐行職業道德 做合格職業人 n
節 職業道德的外在約束機制 n
一、社會輿論 n
二、政策制度 n
三、法律法規 n
四、企業培訓 n
第二節 踐行職業道德 做合格職業人 n
一、學習職業道德模範 n
二、養成良好的職業道德行為 n
三、在職業實踐中踐行職業道德

作者介紹

序言