基本信息

書名:市場調查方法與技術

定價

作者:簡明 等

出版社：中國人民大學出版社有限公司

出版日期：2018-08-01

ISBN：9787300260808

字數：398000

頁碼：262

版次：4

裝幀：平裝

開本：16開

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內容提要

??市場調查是一門實踐性很強的學問，學生要將方法運用於實際還需要專門的訓練。為了讓學生更好地適應實踐的要求，本書第4版在原有基礎上進行了內容調整，注重市場調查基本方法與運用方式相結合，市場調查理論與調查實務相結合，調查技術與計算機的結合。增加的四個案例都是幾位作者長期主持或參與的市場調查項目提煉總結而成，對教師講解和學生學習理解掌握有很大的幫助。

本書可以作為統計、經濟管理和財金等專業學生學習市場調查的教材，也可以作為市場研究人員、營銷人員、經營管理人員的工具書

目錄

??章市場調查總論

1.1什麼是市場調查

1.2市場調查的作用

1.3市場調查的時機

1.4市場調查的類型

1.5市場調查行業的發展

1.6市場調查行業的道德問題

第2章市場調查過程

2.1確定調查問題

2.2設計調查方案

2.3數據的采集

2.4數據的處理與分析

2.5擬寫調查報告

第3章調查方案設計

3.1概述

3.2調查方案的內容

3.3調查方案的投標

第4章問卷調查方法

4.1電話訪問調查

4.2面對面訪問調查

4.3直遞問卷調查

4.4媒體問卷調查

4.5留置問卷調查

4.6問卷調查方法的比較和選擇

第5章調查問卷的設計

5.1概述

5.2問卷設計流程和常見問題

5.3行為問題設計技巧

5.4態度問題設計技巧

5.5自填式問題設計技巧

第6章調查問卷的測試與評估

6.1前測試問卷評估法

6.2預調查和行為編碼法

6.3信度與效度分析

第7章抽樣設計

7.1概述

7.2概率抽樣方式

7.3非概率抽樣方式

7.4抽樣中的誤差問題

7.5樣本量的確定

第8章調查的實施

8.1調查前的準備

8.2調查員的培訓

8.3現場調查的質量控制

第9章調查資料的整理

9.1調查問卷的回收及審核

9.2調查資料的編碼與錄入

9.3調查數據的清潔和預處理

0章調查資料的統計分析

10.1概述

10.2描述統計分析

10統計分析

10.4調查結果的展示

1章定性研究

11.1概述

11.2應用領域

11.3研究方法設計

11.4研究執行

2章某護膚品牌廣告創意測試案例

12.1項目背景和相關研究

12.2廣告腳本測試項目設計

12.3項目產出分析

12.4結論與總結

3章某互聯網金融理財品牌用戶細分案例

13.1綜述

13.2項目背景和研究目標

13.3用戶細分項目設計

13.4人群描摹與結果應用

4章某省通信公司客戶滿意度調查案例

14.1確定項目目標

14.2方案設計

14.3數據采集

14.4數據分析與結論

5章某石油集團客戶忠誠度研究案例

15.1項目背景

15.2忠誠度測量模型構建

15.3數據采集與處理

15.4數據描述

15.5數據分析

參考文獻

作者介紹

??簡明，中國人民大學統計學院副教授，研究興趣：用戶滿意度、服務管理、市場調查。

序言