基本信息

書名:文秘基礎知識與技能

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作者:陳靜,叢小玲

出版社：中國勞動社會保障出版社

出版日期：2019-05-01

ISBN：9787516738467

字數：

頁碼：

版次：3

裝幀：平裝

開本：32K開

商品重量：

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內容提要

本書是文秘就業技能培訓教材，在第二版的基礎上結合時代特點對內容進行了調整，如增加了網絡禮儀、豐富了會務工作、全面更新了辦公自動化等內容。具體內容安排上，開篇對秘書工作進行了總括性的描述，使學員對秘書崗位工作有一個全面的認識；對辦公事務管理、會務工作、接待禮儀等核心技能配以豐富的圖片和案例，幫助學員加深理解相關內容 ；對各類事務文書均配以直觀的範文解析表，幫助學員快速掌握核心知識；辦公自動化的內容簡單實用。全書語言通俗易懂，緊密內容結合工作實際，突出技能操作，便於學員更好地掌握秘書崗位的基本技能。

目錄

模塊一 秘書工作的內容、特點和作用

任務一 文秘工作的內容

任務二 文秘工作的特點

任務三 文秘工作的作用

模塊二 文秘的素質

任務一 文秘的知識和能力

任務二 文秘的思想修養和職業道德

任務三 文秘的性格和心理調適

辦公室事務管理

模塊一 辦公環境管理

任務一 辦公環境的布置

任務二 辦公室的環境管理

任務三 辦公室的安全管理

模塊二 辦公室日常事務

任務一 辦公室日常事務管理

任務二 值班工作

任務三 接打電話

任務四 辦公用品的管理

模塊三 常見商務活動的安排

任務一 慶典和宴請活動的安排

任務二 差旅安排

任務三 會見和會談活動的安排

會務工作

模塊一 會前準備工作

任務一 會議的種類

任務二 會務工作的指導原則

任務三 會議通知的發放和確認

任務四 會議前相關物品的準備

任務五 會議現場的布置

模塊二 會議中的服務管理

任務一 會場的服務管理

任務二 會議的後勤服務

任務三 會議的文書工作

任務四 會議的集體攝影

任務五 會間的值班工作

模塊三 會議善後工作

任務一 會議場所的清理工作

任務二 與會人員的返程安排

任務三 會議經費的結算

任務四 會議文件的善後工作

任務五 會議總結

接待禮儀

模塊一 接待的基本禮儀

任務一 儀容禮儀

任務二 儀態禮儀

任務三 禮節的基本知識

任務四 網絡禮儀

任務五 乘交通工具禮儀

任務六 茶道禮儀

模塊二 日常接待禮儀

任務一 日常接待準備

任務二 內賓接待

任務三 外賓接待

任務四 宴請禮儀

任務五 饋贈禮儀

常用事務文書的擬寫與處理

模塊一 通用事務文書的種類與擬寫

任務一 報告

任務二 請示

任務三 通知

任務四 函

任務五 會議紀要

模塊二 常用企業事務文書的種類與擬寫

任務一 請柬

任務二 接待計劃

任務三 總結

任務四 意向書

任務五 經濟合同

模塊三 公文的處理

任務一 收文處理

任務二 發文處理

任務三 用印管理

模塊四 文書的立卷與歸檔

任務一 檔案概述

任務二 文書整理歸檔

任務三 電子檔案歸檔

任務四 文檔的安全管理

辦公自動化

模塊一計算機基本操作及應用

任務一 計算機硬件連接基礎知識

任務二 Windows10操作繫統的應用

任務三 計算機網絡基本操作

任務四 移動存儲方法

模塊二 常用辦公軟件

任務一 Word2016應用基礎

任務二 Excel2016應用基礎

任務三 Powerpoint2016常識

模塊三 現代常用辦公設備

任務一 打印一體機的使用

任務二 其餘辦公設備的使用

作者介紹

叢小玲，教育碩士，高級講師，在省級和GUO家級期刊上發表教育教學論文多篇，2009年參編《文秘基礎知識與技能（第二版）》；2015年主編《大學生人文素質培養與實踐》

序言