這是一本關於生產過程管理工作者如何干好工作的圖書，它始於流程，細說過程，關注全程，附帶規程，成於章程，體現了很強的操作性和實務性。 《生產過程管理流程設計與工作標準》在介紹流程與流程圖繪制的基礎上，詳細設計了生產體繫與生產組織設計過程、產品研發與工藝技術完善過程、生產準備過程、生產制造過程、智能化與定制化生產過程、質量檢驗與改進過程、安全生產與環境保護管控過程及生產服務過程8大工作事項。

章流程與流程管理

1.1流程 …………………………………………………………………………… 001

1.1.1流程的定義 ……………………………………………………………… 001

1.1.2流程的分類 ……………………………………………………………… 002

1.1.3流程的層級 ……………………………………………………………… 004

1.2流程管理 ……………………………………………………………………… 004

1.2.1流程管理的含義分析 …………………………………………………… 004

1.2.2流程管理的目標分析 …………………………………………………… 005

1.2.3流程管理工作的三個層級 ……………………………………………… 005

1.3流程管理工作的開展 ………………………………………………………… 006

1.3.1項目啟動 ………………………………………………………………… 006

1.3.2識別流程 ………………………………………………………………… 007

1.3.3構建流程清單 …………………………………………………………… 008

1.3.4評估流程重要程度 ……………………………………………………… 008

1.3.5完善體繫框架 …………………………………………………………… 009

1.3.6進行流程設計 …………………………………………………………… 009

1.3.7發布、實施與檢查 ……………………………………………………… 019

1.4流程執行章程設計 …………………………………………………………… 025

1.4.1配套制度設計 …………………………………………………………… 025

1.4.2輔助方案設計 …………………………………………………………… 029

1.4.3附帶文書設計 …………………………………………………………… 030

1.4.4表單設計 ………………………………………………………………… 032

1.5流程診斷與優化 ……………………………………………………………… 033

1.5.1流程診斷分析 …………………………………………………………… 033

1.5.2流程優化的注意事項 …………………………………………………… 034

1.5.3流程優化程序 …………………………………………………………… 035

1.5.4流程優化ESIA 法 ………………………………………………………… 035

1.6流程再造 ……………………………………………………………………… 037

1.6.1流程再造的核心 ………………………………………………………… 037

1.6.2流程再造的基礎 ………………………………………………………… 038

1.6.3流程再造的程序 ………………………………………………………… 038

1.6.4流程再造的技巧 ………………………………………………………… 039

第2 章生產體繫與生產組織設計過程

2.1 生產戰略與生產繫統設計管理 ……………………………………………… 041

2.1.1生產戰略與生產繫統設計管理流程設計 ……………………………… 041

2.1.2企業生產戰略制定流程設計與工作執行 ……………………………… 042

2.1.3企業生產繫統設計管理流程設計與工作執行 ………………………… 045

2.2 生產車間與班組管理 ………………………………………………………… 049

2.2.1生產車間與班組管理流程設計 ………………………………………… 049

2.2.2 車間文化建設流程設計與工作執行 …………………………………… 050

2.2.3 班組工作任務制定與分派流程設計與工作執行 ……………………… 053

2.2.4 班組培訓流程設計與工作執行 ………………………………………… 056

第3 章產品研發與工藝技術完善過程

3.1 產品研發管理 ………………………………………………………………… 059

3.1.1產品研發管理流程設計 ………………………………………………… 059

3.1.2產品研發項目管理流程設計與工作執行 ……………………………… 060

3.1.3產品研發立項審批流程設計與工作執行 ……………………………… 063

3.1.4產品研發過程管理流程設計與工作執行 ……………………………… 066

3.1.5 產品試制鋻定管理流程設計與工作執行 ……………………………… 069

3.1.6 產品研發驗收管理流程設計與工作執行 ……………………………… 073

3.2 工藝技術完善 ………………………………………………………………… 075

3.2.1 工藝技術完善流程設計 ………………………………………………… 075

3.2.2 產品技術設計流程設計與工作執行 …………………………………… 077

3.2.3 技術方案評價流程設計與工作執行 …………………………………… 080

3.2.4 工藝標準制定流程設計與工作執行 …………………………………… 083

3.2.5 生產工藝準備流程設計與工作執行 …………………………………… 086

3.2.6 工藝裝備設計流程設計與工作執行 …………………………………… 089

第4 章生產準備過程

4.1 生產物資控制 ………………………………………………………………… 092

4.1.1 生產物資控制流程設計 ………………………………………………… 092

4.1.2 物資供需管理流程設計與工作執行 …………………………………… 093

4.1.3 物資采購管理流程設計與工作執行 …………………………………… 096

4.1.4 物資消耗定額管理流程設計與工作執行 ……………………………… 099

4.2 生產設備管理 ………………………………………………………………… 102

4.2.1 生產設備管理流程設計 ………………………………………………… 102

4.2.2 生產設備采購管理流程設計與工作執行 ……………………………… 103

4.2.3 生產設備培訓與使用管理流程設計與工作執行 ……………………… 106

4.2.4 生產設備點檢管理流程設計與工作執行 ……………………………… 109

4.2.5 生產設備維護與維修管理流程設計與工作執行 ……………………… 112

4.2.6 生產設備報廢處理流程設計與工作執行 ……………………………… 115

4.3 生產動力繫統管理 …………………………………………………………… 118

4.3.1 生產動力繫統管理流程設計 …………………………………………… 118

4.3.2 生產動力繫統整改流程設計與工作執行 ……………………………… 119

4.3.3 新能源動力繫統選擇與使用流程設計與工作執行 …………………… 122

第5 章生產制造過程

5.1 生產目標與生產計劃管理 …………………………………………………… 125

5.1.1 生產目標與生產計劃管理流程設計 …………………………………… 125

5.1.2 生產目標管理流程設計與工作執行 …………………………………… 126

5.1.3 生產計劃管理流程設計與工作執行 …………………………………… 129

5.1.4 生產產能負荷分析流程設計與工作執行 ……………………………… 132

5.1.5 企業生產計劃安排流程設計與工作執行 ……………………………… 135

5.1.6 企業生產計劃變更流程設計與工作執行 ……………………………… 138

5.2 生產工時測定與生產任務安排管理 ………………………………………… 141

5.2.1 生產工時測定與生產任務安排管理流程設計 ………………………… 141

5.2.2 生產工時測定管理流程設計與工作執行 ……………………………… 142

5.2.3 生產任務安排管理流程設計與工作執行 ……………………………… 144

5.2.4 生產調度管理流程設計與工作執行 …………………………………… 147

5.3 生產現場與生產進度管理 …………………………………………………… 149

5.3.1 生產現場與生產進度管理流程設計 …………………………………… 149

5.3.2 生產現場看板管理流程設計與工作執行 ……………………………… 150

5.3.3 生產車間精益生產實施流程設計與工作執行 ………………………… 153

5.3.4 生產作業進度管理流程設計與工作執行 ……………………………… 156

5.4 生產成本控制與節約活動實施管理 ………………………………………… 159

5.4.1 生產成本控制與節約活動實施管理流程設計 ………………………… 159

5.4.2 生產成本控制管理流程設計與工作執行 ……………………………… 160

5.4.3 生產節約活動實施管理流程設計與工作執行 ………………………… 163

5.5 生產檢查、評估與問題處理管理 …………………………………………… 166

5.5.1 生產檢查、評估與問題處理管理流程設計 …………………………… 166

5.5.2 生產檢查管理流程設計與工作執行 …………………………………… 167

5.5.3 生產評估管理流程設計與工作執行 …………………………………… 170

5.5.4 生產問題處理管理流程設計與工作執行 ……………………………… 173

5.5.5 生產總結管理流程設計與工作執行 …………………………………… 176

5.6 外協生產管理 ………………………………………………………………… 179

5.6.1 外協生產管理流程設計 ………………………………………………… 179

5.6.2 外協計劃管理流程設計與工作執行 …………………………………… 180

5.6.3 外協廠商選擇流程設計與工作執行 …………………………………… 183

5.6.4 外協質量管理流程設計與工作執行 …………………………………… 186

5.6.5 外協廠商考核流程設計與工作執行 …………………………………… 189

第6 章智能化與定制化生產過程

6.1 智能化生產管理 ……………………………………………………………… 192

6.1.1 智能化生產管理流程設計 ……………………………………………… 192

6.1.2 大數據輔助生產決策流程設計與工作執行 …………………………… 193

6.1.3 機器人協同工作繫統實施流程設計與工作執行 ……………………… 196

6.2 定制化生產管理 ……………………………………………………………… 199

6.2.1 定制化生產管理流程設計 ……………………………………………… 199

6.2.2 C2B 生產實施流程設計與工作執行 …………………………………… 200

6.2.3 定制化生產組織管理流程設計與工作執行 …………………………… 203

第7 章質量檢驗與改進過程

7.1 質量標準制定及質量體繫認證管理 ………………………………………… 206

7.1.1 質量標準制定及質量體繫認證管理流程設計 ………………………… 206

7.1.2 生產質量管理流程設計與工作執行 …………………………………… 207

7.1.3 質量標準制定管理流程設計與工作執行 ……………………………… 211

7.1.4 質量體繫認證管理流程設計與工作執行 ……………………………… 214

7.2 采購物資及庫存物資檢驗管理 ……………………………………………… 218

7.2.1 采購物資及庫存物資檢驗管理流程設計 …………………………… 218

7.2.2 采購質量問題仲裁流程設計與工作執行 ……………………………… 219

7.2.3 庫存物資定期檢驗流程設計與工作執行 ……………………………… 222

7.3 生產過程及成品抽樣檢驗管理 ……………………………………………… 225

7.3.1 生產過程及成品抽樣檢驗管理流程設計 ……………………………… 225

7.3.2 生產過程質量檢驗流程設計與工作執行 ……………………………… 226

7.3.3 制程三檢作業實施流程設計與工作執行 ……………………………… 229

7.3.4 成品抽樣檢驗流程設計與工作執行 …………………………………… 232

7.4 不合格品及廢品管理 ………………………………………………………… 235

7.4.1 不合格品及廢品管理流程設計 ………………………………………… 235

7.4.2 不合格品管理流程設計與工作執行 …………………………………… 236

7.4.3 產品報廢管理流程設計與工作執行 …………………………………… 239

7.5 質量信息統計及檢測設備管理 ……………………………………………… 242

7.5.1 質量信息統計及檢測設備管理流程設計 ……………………………… 242

7.5.2 質量信息統計流程設計與工作執行 …………………………………… 243

7.5.3 質量檢測設備管理流程設計與工作執行 ……………………………… 246

7.6 質量改進管理 ………………………………………………………………… 249

7.6.1 質量改進管理流程設計 ………………………………………………… 249

7.6.2 質量改進管理流程設計與工作執行 …………………………………… 250

7.6.3 質量糾正/ 預防流程設計與工作執行 ………………………………… 253

7.6.4 質量改善提案管理流程設計與工作執行 ……………………………… 256

第8 章安全生產與環境保護管控過程

8.1 生產安全管理 ………………………………………………………………… 260

8.1.1 生產安全管理流程設計 ………………………………………………… 260

8.1.2 生產安全培訓管理流程設計與工作執行 ……………………………… 261

8.1.3 生產安全應急預案編制流程設計與工作執行 ………………………… 264

8.1.4 生產安全全面檢查實施流程設計與工作執行 ………………………… 267

8.2 勞動保護管理 ………………………………………………………………… 269

8.2.1 勞動保護管理流程設計 ………………………………………………… 269

8.2.2 員工職業病防範管理流程設計與工作執行 …………………………… 270

8.2.3 勞動保護器具配置管理流程設計與工作執行 ………………………… 273

8.3 環境保護管理 ………………………………………………………………… 275

8.3.1 環境保護管理流程設計 ………………………………………………… 275

8.3.2 ISO14001 建立流程設計與工作執行 …………………………………… 276

8.3.3 企業環境保護合規管理流程設計與工作執行 ………………………… 279

8.3.4 企業節能減排管理流程設計與工作執行 ……………………………… 282

8.4 HSE 管理 …………………………………………………………………… 284

8.4.1 HSE 管理流程設計 ……………………………………………………… 284

8.4.2 HSE 管理體繫實施流程設計與工作執行 ……………………………… 285

8.4.3 HSE 管理體繫持續改進流程設計與工作執行 ………………………… 288

8.5 生產安全及環保事故處理 …………………………………………………… 291

8.5.1 生產安全及環保事故處理流程設計 …………………………………… 291

8.5.2 重大安全事故處理管理流程設計與工作執行 ………………………… 292

8.5.3 重大環保事故處理管理流程設計與工作執行 ………………………… 295

第9 章生產服務過程

9.1 倉儲管理 ……………………………………………………………………… 298

9.1.1 倉儲管理流程設計 ……………………………………………………… 298

9.1.2 生產物資倉儲管理流程設計與工作執行 ……………………………… 299

9.1.3 庫存物資盤點管理流程設計與工作執行 ……………………………… 302

9.1.4 獃滯物資處理管理流程設計與工作執行 ……………………………… 305

9.1.5 物資庫存量控制管理流程設計與工作執行 …………………………… 308

9.2 生產物流管理 ………………………………………………………………… 310

9.2.1 生產物流管理流程設計 ………………………………………………… 310

9.2.2 生產物流環境優化管理流程設計與工作執行 ………………………… 311

9.2.3 生產物流浪費控制流程設計與工作執行 ……………………………… 314

9.3 售後服務管理 ………………………………………………………………… 316

9.3.1 售後服務管理流程設計 ………………………………………………… 316

9.3.2 售後維修服務管理流程設計與工作執行 ……………………………… 317

9.3.3 客戶信息管理流程設計與工作執行 …………………………………… 320

孫宗虎 北京弗布克管理咨詢有限公司創始人、總經理。精細化、精益化、精進化高-級管理咨詢師，制度、流程、標準、方案首-席設計師。20年來一直從事以制度化、流程化、標準化、方案化為目標的組織規範化管理咨詢與實踐，同時從事以人力資源開發（HRD）為中心的E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓體繫設計與課程開發、人纔開發、企業大學設計與運營設計等開發和咨詢工作。

圍繞生產過程管理工作的流程設計，輔以相應的工作標準，為企業提供了一套關於“干工作，干好工作，追求工作”的有效解決方案； 設計生產過程管理8大事項的工作流程， 為企業提供“參照式“的流程設計本； 細化執行流程，破解執行難題，告訴你工作應該“由誰做”“做什麼”, 實現從“如何 做”向“如何有效地做”的轉變； 給出流程中節點事項的工作標準，方便企業相應部門的員工“拿來即用”； 設計考核指標，為流程中關鍵事項的執行效果提供考核依據。； 方、東阿阿膠、南雄西頓化工、山東百盛生物科技、正略集團等知名企業領導者及高管聯袂推薦。