《網絡營銷》是職業教育用書。通過本課程的學習，幫助學生從戰略的視角深入地了解網絡營銷計劃和營銷組合。

《網絡營銷》共分為九個項目，分別為網絡營銷概述、網絡營銷調研、搜素引擎營銷、網絡社區營銷、網絡廣告營銷、活動促銷營銷、會員數據營銷、移動新媒體營銷和網絡營銷評估。

李貞，曾在工貿型企業及外資企業從事國際貿易進出口業務，現在上海工商職業技術學院商務與管理繫國商專業負責人，主要承擔《國際貿易實務》、《外貿跟單員實務》、《市場營銷》等課程。曾參與聯合國貿易網絡上海中心組織編寫的《中國外貿企業網上貿易指南》，發表了7篇國際貿易實務相關文章。

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項目一 網絡營銷概述
任務一了解網絡營銷
任務二比較網絡營銷與傳統營銷的異同
任務三了解網絡品牌、品牌價值和品牌策略

項目二 網絡營銷調研
任務一了解網絡營銷調研
任務二學習設計調查問卷
任務三了解網絡信息檢索

項目三 搜索引擎營銷
任務一了解搜索引擎營銷基礎知識
任務二學習使用搜索引擎進行營銷

項目四 網絡社區營銷
任務一了解網絡推廣基礎知識
任務二理解網絡社區營銷
任務三了解微博營銷
任務四了解IM營銷
任務五了解知識問答推廣
任務六了解百科推廣
任務七了解文庫推廣

項目五 網絡廣告營銷
任務一認識網絡廣告
任務二了解網絡廣告的實施
任務三了解網站聯盟

項目六 活動促銷營銷
任務一了解活動促銷
任務二學習根據客戶活躍度進行營銷

項目七 會員數據營銷
任務一了解會員營銷
任務二了解會員郵件營銷
任務三學習節日營銷
任務四學習地區營銷

項目八 移動新媒體營銷
任務一了解移動營銷
任務二了解SoLoMo狅營銷概念、商業模式
任務三了解移動應用程序營銷
任務四了解微信營銷
任務五了解二維碼營銷

項目九 網絡營銷評估
任務一了解網絡營銷評估
任務二熟悉網絡營銷評估的指標體繫
任務三學習網絡營銷評估的實施

隨著信息時代的大踏步前進，營銷領域也發生了深刻的變革。傳統的紙質傳單、人員推銷、電視廣告已不再能夠滿足現代社會的發展。本書結合當下網絡營銷的主流模式，以項目任務為導向，以培養復合型人纔為目標，將網絡營銷人員所需的基礎知識技能分解融入到項目應用中。通過項目實踐，提升學習者網絡營銷的意識，拓寬網絡營銷的渠道，提升網絡營銷的實戰能力。
本書共分9個項目，項目一簡要介紹了網絡營銷的含義、特點、發展趨勢，比較了網絡營銷與傳統營銷的異同，使學習者對網絡營銷有了初步認識；項目二主要使讀者掌握網絡營銷調研的技能，包括了解網絡營銷調研的一般流程和常用方法及學習如何設計調查問卷；項目三使讀者了解搜索引擎營銷知識及掌握正確使用搜索引擎進行營銷的方法，如選擇合適關鍵詞提升搜索排名等技巧；項目四介紹了運用網絡社區進行營銷的5種方法： 微博營銷、IM營銷、知識問答推廣、百科推廣和文庫推廣，使學習者全面了解網絡社區營銷的主流平臺及方法。項目五從網絡廣告出發，重點介紹網絡廣告的表現形式、定價模式、實施過程等；項目六重點介紹了基於客戶活躍度的RFM分析方法及促銷方法，使學習者掌握靶向營銷方法；項目七依托數據分析技術，對會員進行精準營銷，如節日營銷和地區營銷；項目八主要介紹了SoLoMo狅營銷、移動應用程序營銷、微信營銷、二維碼營銷幾種具有代表性的移動新媒體營銷方式；項目九借助網絡營銷的可量化特點，主要介紹了網絡營銷評估的指標體繫設置和實施步驟，使學習者掌握網絡營銷評估的具體操作方法。
作為高職雙證融通的繫列教材之一，本書延續了理實一體化的基因，采用真實案例，圖文並茂生動展示了網絡營銷在現實世界的使用場景；引入企業電商平臺，使讀者在輕松掌握網絡營銷基礎知識時，全面掌握實務的操作技巧。本書所用的繫統平臺為：book.shopex．net。
本書由高職院校網絡營銷教師聯合電商企業專家團隊形成合力編撰完成，由李貞和劉婷婷擔任主編並負責對全書統稿、總撰，由孟彧、曹春花、詹靜擔任副主編。由於編者水平有限，在撰寫本書過程中難免出現疏漏之處，懇請廣大讀者批評斧正。

編者
2019年1月