《管理學原理（第二版）》強調理論知識和實踐知識相統一，綜合性和針對性相統一，注重基層、注重實務、注重技能，可作為高職高專、成人高校、民辦高校等經濟管理類專業及其他相關專業的教學用書，也可作為企業中基層管理人員參考用書和企業培訓教材。

《管理學原理（第2版）》是適應高職高專管理大類專業教學改革的新形勢而編寫的，圍繞企業中基層管理者管理實務與技能而展開，以企業中基層管理崗位所需要的基本管理理論和管理技能為主線，以培養學生和從業人員的職業能力為出發點，對管理的相關知識、過程與實務進行了繫統、簡明的闡述，對管理發展的趨勢也進行了扼要的介紹，內容豐富而實用。

張向東，浙江旅遊職業學院教授，浙江省高職高專院校中青年專業帶頭人，杭州市哲學社會科學評審專家。主要研究方向：公共管理、旅遊宏觀政策、飯店管理。
已出版（參編）主要著作：
書名 出版社 出版時間
旅遊公共關繫 華東師範大學出版社 2014-11
管理的協調藝術 武漢大學出版社 2014-01
管理學原理 華東師範大學出版社 2015-08

第一章 管理學導論
第一節 管理概述
第二節 管理者
第三節 管理環境
第四節 管理學

第二章 管理的基本原理和基本方法
第一節 管理的基本原理
第二節 管理的基本方法

第三章 管理道德與企業責任
第一節 管理道德
第二節 企業社會責任

第四章 管理理論的發展
第一節 中外早期管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 人際關繫與行為科學理論
第四節 現代管理理論叢林
第五節 現代管理理論的新思潮

第五章 決策
第一節 決策概述
第二節 提高決策有效性的要素
第三節 決策方法

第六章 計劃
第一節 計劃概述
第二節 計劃的編制、執行與調整
第三節 現代計劃技術與方法

第七章 組織
第一節 組織設計
第二節 組織的運行機制
第三節 組織文化

第八章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
第二節 員工招聘與人員甄選
第三節 員工培訓與績效評估
第四節 薪酬福利與職業發展

第九章 領導
第一節 領導概述
第二節 領導者與領導集體
第三節 領導藝術

第十章 激勵
第一節 激勵概述
第二節 激勵理論
第三節 激勵方法

第十一章 溝通
第一節 溝通概述
第二節 溝通渠道
第三節 溝通障礙及改善
第四節 溝通藝術
第五節 組織衝突與有效談判

第十二章 控制
第一節 控制概述
第二節 常用的控制技術與方法

第十三章 創新
第一節 創新概述
第二節 技術創新
第三節 管理創新

參考文獻

附錄
附錄一 你應該知道的管理原理和管理法則
附錄二 管理學相關網站

《管理學原理（第2版）》：
（二）管理環境的分類
管理環境包括組織外部環境（通常稱之為組織環境）和組織內部環境兩大部分。
1.外部環境
外部環境是組織之外的客觀存在的各種影響因素的總和。它是不以組織的意志為轉移的，是組織的管理者必須面對的重要影響因素。外部環境又分為宏觀環境因素和微觀環境因素。
宏觀環境因素是指可能對組織活動產生影響，但是其影響的相關性不是十分清楚的各種因素，一般包括政治環境、社會環境、文化環境、法律環境、經濟環境、科技環境和自然環境。（1）政治環境包括一個國家的政治制度，社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策和法規法令等。（2）社會環境是指人口的流動性、人口結構和變化趨勢、社會階層結構、人們的生活及工作方式的改變等。（3）文化環境包括一個國家或地區的居民文化水平、宗教信仰、風俗習慣、道德觀念和價值觀念等。（4）法律環境主要是法律意識形態及與之相適應的法律規範、法律制度、法律組織機構和法律設施所形成的有機整體。（5）經濟環境是影響組織，特別是企業組織的重要環境因素，它包括宏觀和微觀兩個方面。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢、國民收入和國民生產總值等，這些指標能夠反映國民經濟發展水平和發展速度。微觀經濟環境主要指消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況和就業程度等因素。（6）科技環境反映了組織物質條件的科技水平。（7）自然環境包括地理位置、氣候條件及資源狀況，地理位置是制約組織活動的一個重要因素。宏觀環境因素對某一組織的影響雖不太明確，但這些因素都有可能對各個組織產生某種重大的影響。因此，管理者必須認真分析和研究自己的組織所處的宏觀環境。
微觀環境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現有直接影響的外部因素，一般包括資源供應者、服務對像、競爭對手、政府管理部門以及社會特殊利益代表組織。相對於宏觀環境而言，組織一般更加注重微觀環境的研究與分析。對具體組織來說，微觀環境是確定的，它直接影響組織的績效。
（1）資源供應者
資源供應者是指向該組織提供資源的人或單位。這裡所指的資源不僅包括設備、人力、原材料、資金等，也包括信息、技術和服務。對大多數組織來說，金融部門、政府部門和股東是其主要的資金供應者，學校就業管理部門、勞動人事部門、各類人員培訓機構、人纔市場和職業介紹所是其主要的人力資源供應者，各新聞機構、情報信息中心、咨詢服務機構和政府部門是主要的信息供應者，大專院校、科研機構及發明家是技術的主要源泉。
（2）服務對像
服務對像或顧客是指一個組織為其提供產品或勞務的人或單位，如企業的客戶、商店的購物者、學校中的學生、醫院的病人、圖書館的讀者等，都可稱其為相應組織的服務對像。
任何組織之所以能夠存在，是因為有一部分需要該組織的產出品的服務對像的存在，如果組織失去了其服務對像，該組織也就失去了其自身存在的基礎。組織的服務對像是影響組織生存的主要因素，也是一個潛在的不確定因素。顧客的需求是多方面且多變的，而組織要成功地擁有顧客，就必須滿足顧客的需求。為此，管理者就必須深入市場，分析顧客的心理，掌握顧客需求的變化，及時推出新產品、新服務。
……

本書自2015年8月出版以來，受到了廣大讀者的歡迎，也得到了專業理論工作者、教育工作者的好評，共有20餘所高校選用了本教材，一些職業學校和企業也將它作為培訓教材。教材的科學性、實用性和可讀性得到了充分的肯定，作為編者我們也深感欣慰。
管理學是一門發展頗為迅速的學科，每年都有大量的研究成果問世，為了跟上學科發展的形勢，適應企業實際管理工作的需要，我們在征求各方面意見的基礎上，決定對原教材進行修訂。此次修訂，我們對各章節的內容，進行了認真的調整、增刪和修改，更新了部分案例，補充了最新理論。通過這次修訂，本書在繼續保持原教材特點的基礎上，進一步吸收了管理學研究的最新成果，提升了教材的科學性和應用性，使教材的適用範圍有所擴大；修訂後的教材內容更為新穎、簡潔、實用，更富有特色，有助於進一步提高教學工作質量。
本書強調理論知識和實踐知識相統一，綜合性和針對性相統一，注重基層、注重實務、注重技能，可作為高職高專、成人高校、民辦高校等經濟管理類專業及其他相關專業的教學用書，也可作為企業中基層管理人員參考用書和企業培訓教材。
本書由浙江旅遊職業學院酒店管理繫教授張向東擔任主編。在修訂過程中，浙江育英職業技術學院經濟管理分院周嵐參與了部分章節內容的修改，浙江育英職業技術學院經濟管理分院徐芳、占勝、瀋永青收集了部分案例，並對一些閱讀材料進行了第一輪增刪。張向東負責全書修訂，並補充新的案例和閱讀材料，完成全書總撰。
華東師範大學出版社孫小帆編輯為本書的修訂提出了許多具體建議，在此深表謝忱。
由於水平有限，疏漏之處在所難免，敬請讀者批評指正。