1.精選案例生動形像，包含豐富的貼近生活的情景演練。
2.堅持理論與實踐相結合，重視讀者的參與度。
3.訓練內容學中有練、練而有法、練而有序、練而有成，真正實現學生綜合素質和職業能力的提升。

隨著全球經濟的一體化，國際合作日益密切，人際交往更加頻繁，從國際談判到市場營銷再到求職應聘，口語交際成為與人形影不離的語言活動，口語交際能力成為一個人素質高低zui直接的反映。本書正是為了順應時代對於人纔交際的需求進行編寫的。
本書分為上篇、下篇兩部分，上篇注重培養通用語言能力，下篇注重培養職業語言能力，既考慮到口語表達的共性，又兼顧到職業口語的特性。

陳慧娟,女, 高級講師，任教於廈門工商旅遊學校，承擔語文及口語交際教學。2006年8月，《淺析中職口語交際能力的培養》，發表於《福建教育學院學報》第91期；2008年，《中職語文課程改革要重職業能力》，發表於福建職業與成人教育2008總第310期3；2011年，《提升中等職業學校學生就業能力的主要途徑》，發表於《雲南農業大學學報》（社會科學）2011年第5卷四期。

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上篇 通用語言能力訓練
模塊一 基本語言能力訓練
第一章 聽辨訓練
主題一 傾聽
主題二 提問的技巧
主題三 復述
第二章 思維訓練
主題一 思維概述
主題二 邏輯思維
主題三 形像思維
第三章 態勢語訓練
主題一 肢體語言
主題二 語音語調

模塊二 專項語言能力訓練
第四章 演講訓練
主題一 命題演講
主題二 即興演講
第五章 辯論與主持
主題一 辯論
主題二 主持

下篇 職業語言能力訓練
模塊三 職場語言能力訓練
第六章 求職應聘
主題一 應聘交談概述
主題二 應聘交談的內容及技巧
主題三 面試主要類型及應對技巧
第七章 職場人際溝通
主題一 溝通概述
主題二 職場內部溝通
主題三 與客戶溝通

模塊四 推銷與洽談
第八章 介紹與解說
主題一 介紹
主題二 解說
第九章 推銷
主題一 推銷語言技巧
主題二 電話營銷
第十章 洽談
主題一 洽談技巧
主題二 商務洽談

隨著全球經濟的一體化，國際合作日益密切，人際交往更加頻繁，從國際談判到市場營銷再到求職應聘，口語交際成為與人形影不離的語言活動，口語交際能力成為一個人素質高低最直接的反映。世界各國都非常重視口語教學，在美、德、法、英、日等發達國家無論是學校教育還是成人教育都重視開設口語交際的相關課程，如美國小學就有口語訓練課，中學和高等院校則把演講與交際作為必修課開設。然而長期以來，我國中小學並未把口語交際獨立設科，口語交際教學基本上依附語文學科的教學進行，由老師根據讀寫教學的需要來取舍，口語交際訓練的課時得不到保障。自2001年國家教育部頒布了《中等職業學校語文教學大綱（試行）》要求，對中職口語交際能力提出了具體要求，口語交際開始得到重視和課時的保證，但眾多口語交際教材的訓練中心依然偏向於普通話練習，對交際能力訓練重視不足。許多中職學生不善與人交往，說話辭不達意、語無倫次。這與21世紀開拓型人纔的培養標準相去甚遠，對學生的可持續發展極為不利。為此，我們結合職業學校各個專業對口語交際能力的具體要求編寫了這本教材。
本書緊密結合職業教育的特點，在教材體例設計上盡量克服口語交際教學長期以來存在的“重理論、輕演練”的弊端，以口語交際能力訓練為目的，把教學內容與專業實踐相結合，把學與練緊密結合起來。為此，本書設計了“案例與啟發”、“演練與提高”、“思考與爭鳴”、“一周訓練計劃表”等欄目，力求通過新穎的體例，以生動形像的案例、貼近生活的情景演練引導學生去思考、分析、歸納口語交際的規律與技巧、理念與策略。本書的編寫堅持理論與實踐相結合，重視學生的課堂參與，在課堂上實現學中有練、練而有法、練而有序、練而有成，真正實現學生綜合素質和職業能力的提升。
本教材分為上篇、下篇兩部分，上篇注重培養學生的通用語言能力，下篇注重培養學生的職業語言能力，既考慮到口語表達的共性，又兼顧到職業口語的特性。參與本書編寫的人員大多是來自教學一線的老師。感謝中國移動通訊公司廈門分公司的陳慧萍女士為教學編寫提供了大量詳實的案例，並給予了專業的指導，使得本書的內容更加豐富，也更加貼近專業實際。希望本書也能對口語交際教學相關的研究人員或想要提高口語交際能力的自學者有所助益。
本書在編寫過程中參閱了許多專家、學者的研究成果，在此表示感謝!對於書中的疏漏之處，敬請讀者批評指正。
編 者
2015年5月