想不到的事情會發生,想不到的速度會出現。
從來還沒有一種技術,能夠像互聯網技術(包括人工智能、大數據等新技術)一樣,給人類的生活方式、產業發展、組織結構等帶來如此大的改變,推動著人類進入信息時代,向人工智能時代邁進。社會的各行各業都發生了翻天覆地的變化,也給教育帶來了各種影響。在本書的第一章,我們就從以“互聯網+”為代表的新技術促進社會變革談起,來探討教育變革面臨的宏觀背景。
第一節 “互聯網+”促社會變革
1969年11月,美國國防部高級研究計劃管理局(Advanced Research Projects Agency,簡稱ARPA)開始建立一個命名為ARPAnet的網絡,最初隻有4個結點。1986年,美國國家科學基金會(National Science Foundation,簡稱NSF)利用ARPAnet發展出來的通訊協議,建立了NSFnet廣域網。1990年6月,NSFnet取代ARPAnet成為了Internet的主干網。1990年12月25日,蒂姆·伯納斯-李(Tim BernersLee)在日內瓦的歐洲粒子物理實驗室裡開發出了世界上第一個網頁瀏覽器(WWW),使得訪問互聯網內容更方便,也使得互聯網快速發展起來。
在中國,1987年,北京大學錢天白教授向德國發出第一封電子郵件,當時中國還未正式加入互聯網。1992年左右,我在北京大學力學繫讀書,繫裡的陳耀松教授用一條專線通過高能物理所聯通了互聯網,那是我第一次聽說互聯網,當時可以通過網絡訪問美國圖書館裡的資料,感覺很神奇。1994年3月,中國正式加入互聯網。1995年5月,第一家互聯網服務供應商——瀛海威創立,普通百姓開始進入互聯網,我們開始逐漸知道了搜狐、新浪、網易等各式各樣的網站。1997年,在父親的支持下,我買了人生中的第一臺計算機,但是在宿舍裡還不能上網。1999年7月,我碩士畢業留北大電教中心計算機教研室工作,有機會經常上網,不過依稀記得那時候訪問速度比較快的網站好像就是清華大學幾位學生創辦的“化雲坊”等教育網內幾個簡單的網站。
彈指一揮間,互聯網在世界上發展纔50年,在中國大規模發展纔20多年,但是已經使社會產生了可以稱之為翻天覆地的變化。
第一章 引言: 這是一個什麼時代
一、 互聯網引發的故事
先給大家講講手機的故事,這些年,年輕人幾乎每時每刻都在玩手機,其實不光年輕人,小孩子也在玩手機,而且是很小的小孩子;不光小孩子,老人家也在玩手機。網上曾經有兩張對比鮮明的照片,2009年奧巴馬全家參加一個活動的時候還都是在認真地看活動,但是到2013年他們全家再次參加類似活動的時候,每個人都在玩手機。還有兩張照片,2005年在一個大型集會中,每個人都在看(圖1-1上),但是到2013年類似的活動的時候,所有人都舉著手機在拍(圖1-1下)。短短幾年,手機確實讓這個時代變化了許多。
圖1-1 兩次大型集會的對比照片
圖1-2 中國網民數量圖(單位: 萬人)
數據來源: 歷次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》
我曾經把中國互聯網中心公布的網民規模統計了一下,1997年中國隻有62萬網民,到2013年已經有6個多億網民了(圖1-2)。
尚俊傑,汪旸,樊青麗,聶歡.看不見的領導——信息時代的領導力[M].北京: 北京交通大學出版社,2017: 15.
大家看這根曲線,可以看到一個明顯的拐點,就是2006年。為什麼是2006年呢?因為在2006年之前,中國互聯網普及人數不超過10%,也就是說我們這些教師、學生、工程師等所謂的專業人士把互聯網說得天花亂墜的時候,在中國還有90%以上的人不知道你在說什麼,因為他們從來沒用過。而2006年之後迅速突破10%,上升很快。2006年左右究竟發生了什麼事情呢?其實,是智能手機與移動互聯網的發展帶動了互聯網在全國乃至全球範圍內的迅速普及。2007年1月9日,喬布斯推出第一代iPhone,開啟了智能手機,帶動了智能手機市場的快速發展。人們花幾百塊錢買一個手機,就可以很容易地上網了,就成網民了,所以網民規模就迅速上去了。
仔細分析一下圖1-2和相關數據,我們就會看出,手機促使互聯網的發展不僅僅體現在網民規模的增加上,還體現在網民結構的變化上。在2006年之前,盡管互聯網對社會已經造成了巨大的影響,但是互聯網的普及率相對還不是非常高,使用互聯網的主要是一些科學工作者、工程師、教師、學生、白領等人士,這些人應該算是專業人士了。而2006年以後則不太一樣了,互聯網開始在普通大眾群體中推廣,包括老頭、老太太,都逐漸開始使用互聯網了。或者我們也可以說互聯網真正滲入到了生活中的每一個角落。
這一滲入大大改變了我們的生活。網上曾經報道過一個故事: 有一對老夫婦,做了一桌子飯讓孩子們回來喫飯,想著趁此機會和孩子們聊聊天,結果飯桌上所有的孩子都在玩手機,老夫婦非常傷心,一怒之下,離席而去。大家想想真的是這樣的,六七十年代,那時候沒有電視,晚上一家老小往往集中在老人的房間,聽老人講過去的故事,因為老人經歷的事情多,所以有故事可以講,那時候老人就是中心;後來有了電視,一家人在客廳看電視,老爺爺老奶奶陪著孫子看動畫片,剛想說話,孫子大喊一聲“別說話,認真看”,雖然也很無奈,但是至少還有人陪著看電視;再後來有了電腦,兒子、孫子都抱著電腦回房間去了,留下老爺爺老奶奶孤零零地在客廳看電視。怎麼辦呢?於是老爺爺老奶奶想著我做一桌子飯,讓你們回來喫飯,總得陪我聊會兒天吧,沒想到大家在飯桌上還是忙著玩手機……
其實,不光生活,很多行業也發生了天翻地覆的變化。先來看看網上購物和零售業的故事。談起網上購物,原來我們都以為大學生、白領這些年輕人喜歡新生事物,喜歡在網上購物,所以現在各個大學中,最熱鬧的地方就是取快遞的地方。但是現在農村人也開始網上購物了。我們到一些農村去看看,很多牆上都刷著類似的標語:
發家致富靠勞動,勤儉持家靠京東
生活要想好,趕緊上淘寶
老鄉見老鄉,購物去當當
要致富,先修路;要購物,先百度
大家仔細想一想,在中國,近一百年來,是否什麼事情開始刷牆了,革命就真的發生了呢?當然,網上購物確實方便了人們的生活,讓山南海北的人都可以方便地買到自己需要的商品。不過,客觀上似乎對線下零售業造成了巨大的衝擊和影響,比如2018年天貓雙11全球狂歡節全天交易額21,有哪個商場、哪個超市一天可以銷售這麼多呢?所以現在很多大商場不得不進行艱難的轉型,轉變為以娛樂、餐飲為主的商場,因為靠零售已經支撐不下去了。
再來看看銀行的故事。銀行作為金融業的龐然大物,金錢與權力的像征,似乎從來沒有擔心過生存的問題,但是它們現在似乎特別怕兩個移動支付二維碼:“支付寶”和“微信支付”。二維碼在中國的普及速度,其實也就幾年時間。幾年前開始在城市的街頭刷二維碼,現在全中國但凡賣點東西的人都敢整個二維碼。據說在寧夏的草原上,馬屁股上掛個二維碼,“掃碼上馬”,非常方便。而且,刷二維碼的支付方式現在正在往日本、韓國等周邊國家蔓延,大有把全世界的現金支付都消滅掉的意思。客觀地說,二維碼支付確實大大方便了我們的生活,隻要帶著手機,不用擔心忘了帶錢的問題,也不用擔心沒有零錢的麻煩。而且,客觀上還促進了其他行業的創新,比如,如果沒有二維碼支付,恐怕共享單車很難流行起來。不過,如果你是銀行行長,你心裡緊張不緊張?你擔心不擔心刷著刷著就把銀行的業務和利潤給刷沒了?就算不擔心這個,你擔心不擔心銀行的幾百萬個櫃臺員工以後到底干什麼去呢?但是,人世間最痛苦的事情莫過於行長們一邊擔心自己銀行的發展,一邊刷著二維碼……
除了以上幾個典型故事外,其實還有柯達的故事、出租車的故事、報紙的故事等很多類似的故事,互聯網就像一個推土機,正在推動著各行各業發生顛覆式的變化,想不到的事情正在發生,想不到的速度正在出現。
二、 互聯網何以變革社會
互聯網到底具有什麼價值和魅力,為什麼能對人們的生活、工作產生如此大的影響呢?
還以網上購物為例,它帶給我們的並不僅僅是更加便利的生活,更深層次的價值在於它在發展的過程中一步一步解決了困擾國人長達幾個世紀的信任問題。在阿裡巴巴官方紀錄片《造夢者》中,馬雲曾這樣描述:“你從一個素未謀面的人那裡買來了東西,你把包裹交給一個陌生人,一個你從不認識的人將會把你的包裹送達,淘寶對中國社會最大的改變就是信任。”以支付寶為代表的電子商務平臺創造性地利用互聯網技術,發明了以“信用中介”為核心的擔保交易模式,一舉解決了網上買賣雙方之間交割資金和實物的信用問題,打消了用戶對網上購物的疑慮,為後續移動支付的發展與普及奠定了堅實的基礎。
廉薇,等.螞蟻金服: 從支付寶到新金融生態圈[M].北京: 中國人民大學出版社,2017: 8.