《班主任的家校溝通》指出在家校合作中，起關鍵的橋梁作用的，就是與學生學習生活接觸多、參與班級管理直接的班主任。班主任是教師職業隊伍中比較特殊的群體，他們有“術業”的專攻，同時兼具育人心靈，以及與人溝通的專業經驗與知識。在教師專業化的成長過程中，班主任工作的專業化逐漸發展起來，家校合作對班主任的專業化則提出了更高更廣的要求。

《班主任的家校溝通》分為兩個部分。第一部分從教師專業化和班主任專業化切入，論述了家校溝通能力在班主任專業化道路上的地位，以及班主任家校溝通的幾個層次；描述了目前班主任家校溝通交流過程中存在的問題，並提出了相應的對策；通過教育法律條文的闡述，解釋了家校溝通中常見的法律問題。第二部分通過案例分析的方式，以公共關繫學的傳播途徑為框架，分析了班主任家校溝通中口語傳播、文字傳播、實像傳播、網絡傳播、危機管理的相關內容；同時探討了班級家長委員會的組織和建立。

殷飛，南京師範大學教育科學學院家庭教育學專業教師。主要從事家庭教育學、成人教育學、教育公共關繫學的研究工作。現任南京師範大學教育科學學院兒童發展與家庭教育研究中心副主任，南京親範學堂家庭教育指導中心主任，南京市家庭教育研究會常務理事，江蘇省家庭教育研究會常務理事，江蘇省心理學會家庭教育心理專業委員會秘書長。

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第一部分
第一章專業化視野下的班主任
第一節走向專業化的教師職業
第二節走向專業化的班主任工作
第二章專業化視野下的家校合作
第一節家校合作的價值意義
第二節家校合作中的班主任角色定位
第三節家校合作的基本原則
第三章家校合作的內容與層次
第一節交流——信息交流
第二節溝通——意義溝通
第三節指導——價值勸說
第四章家校合作中的問題與對策
第一節班級家庭教育的調查與分析
第二節班主任家校交流的問題與對策
第三節班主任家校溝通的問題與對策
第四節班主任家庭教育指導中的問題與對策
第五章家校合作中的法律意識與實務
第一節班主任家庭教育工作中常見的法律問題
第二節班主任家庭教育工作中的核心法律意識與實務
第二部分
第六章家校合作中的口語傳播
第一節口語傳播概述
第二節班主任在家校合作中口語傳播的應用
第七章家校合作中的文字傳播
第一節文字傳播概述
第二節班主任在家校合作中文字傳播的運用
第八章家校合作中的實像傳播
第一節實像傳播概述
第二節班主任在家校合作中實像傳播的運用
第九章家校合作中的網絡傳播
第一節網絡傳播概述
第二節班主任在家校合作中網絡傳播的運用
第十章家校合作中的危機管理
第一節組織危機與危機管理概述
第二節家校合作危機管理的組織框架與危機評估
第三節家校合作危機管理的基本程序
第四節家校合作危機管理的原則
第十一章班級家長委員會的建立與運作
第一節班級家長委員會的建立
第二節班級家長委員會的運作

在班主任QQ群裡，任何一個人可以隨時加入到正在進行的任何一個話題之中。既可以在群聊窗口中，也可以在單獨的對話框裡進行，還可以在BBS上發帖、評論，形成一對一、一對多、多對多、多對一等多種交流陣形，就某一個問題呈現多種思想與感受。與傳統的家校互動形式相比較，班級QQ群更能吸引家長的自主交流，而借助技術手段，使各抒己見、相互間不受干擾成為現實，這無疑會大大增加思想交流的次數與頻率，使得這種利用QQ群召開的網上家長會不再成為班主任的“一言堂”。
在交流過程中，家長如果對孩子的學習、生活情況有了疑問，可以立即向班主任或者其他家長發送文字信息進行咨詢，也可以利用群功能發送群消息給全體在線的教師和家長進行廣播咨詢。對於家長提出的問題，班主任和其他家長可以使用統一的方法進行回復，實現一對一或一對多的交互。QQ軟件中的“即時通訊”是一種一對一的交互，這種交互帶有很強的隱蔽性，也就是人們俗稱的“私聊”，比較適用於班主任針對某一個家長的特殊問題的解答和一些非公開性問題的探討。而“群消息”或者“群聊”是一種一對多的交互，隻要屬於本群的用戶都能看到，用以對一些普遍性問題進行集體探討或解答。
教師可以在QQ群裡面與眾多家長一起同時討論一個問題，相當於零距離地面對面交談。這樣教師可以同時直接獲得多種意見，與家長的交流更為直接有效。資料證明，班主任利用QQ在網上開家長會，一方面可以家長的時間和精力，班主任隻需要在群公告裡發一個消息，告知定於什麼時間召開網上家長會，基本上各位家長都會參加。沒有參加的家長也可以通過查看群裡的聊天記錄，來了解當天家長會的主要內容；如果再有不清楚的地方，則可以選擇時間與班主任私聊。另一方面，網上家長會獨特的交流方式可以保證每個家長都發言，真正做到暢所欲言。用QQ交流，家長和教師雙方都非常輕松、愉快，形成班主任與家長平等的雙向交流。同時，老師可以利用QQ共享向家長發布信息，上傳有關資料，家長可以隨時下載，做到資源共享。比如把“給家長的公開信”，放在QQ共享中，每封“公開信”都有不同的主題，如“一年級學生讀書的用眼衛生”、“適合一年級學生讀的書”、”親子共讀的方法”等。從中，家長可以學到一些正確的閱讀理念和方法，提升了家庭教育的質量。