消費者行為學是一門新興的學科,它是研究人們在生活消費過程中,特別是在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征的科學。消費者行為學廣泛借鋻了心理學、社會學、經濟學、市場學等相關學科的理論,使之逐漸豐富和完善。隨著商品經濟的發展,市場競爭日益加劇,人們除了注重產品、市場外,也越來越注重產品銷售的對像即消費者,注重消費者的心理變化和行為特點,因為不了解目標市場消費者,制訂正確的營銷策略和取得較好的營銷效果就無從談起。因此,消費者行為學在市場營銷理論體繫中占有重要的地位,這無形中又推動了消費者行為學向更深層