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出版社:重慶大學出版社 ISBN:9787562487876 版次:1 商品編碼:11659412 品牌:重慶大學出版社 包裝:平裝 叢書名:高等學校會展經濟與管理專業本科繫列規劃教材 開本:16開 出版時間:2015-02-01 用紙:膠版紙 頁數:255 字數:403000 正文語種:中文 作者:馬勇
" 內容簡介 《會展學原理》吸收了國內外會展理論研究的最新成果,並參考了大量的國內外相關案例,將理論和實踐緊密結合。全書共分為12章,分別為會展緒論、現代會展業的發展歷程、會展組織的運營管理、會展場館設計與管理、會展項目管理、會展市場營銷管理、會展人力資源管理、會展客戶關繫管理、會展信息管理、會展物流管理、會展品牌管理以及會展旅遊管理等。 為方便學生學習,《會展學原理》在每章後面都編有與章節內容相關的實際案例,幫助學生消化吸收理論知識,學以致用。 《會展學原理》不僅可以作為高等院校會展經濟與管理專業的必修課程教材,也可以作為會展行業中高層次管理人纔的培訓用書,或為大中專院校會展管理專業師生的參考讀本以及高等職業教育、自學考試人員的輔助資料。 目錄 第1章 會展緒論 1.1 會展的概念和功能 1.2 會展研究的框架 1.3 會展研究的方法 案例分析:大連、瀋陽、青島等成環渤海區域會展中心城市
第2章 現代會展業的發展歷程 2.1 會展的起源 2.2 國外會展業的發展 2.3 國內會展業的發展 案例分析:新加坡打造個性化旅遊和亞洲旅遊會展平臺
第3章 會展組織的運營管理 3.1 會展企業組織管理概述 3.2 會展企業的組織結構和部門設置 3.3 國際會展行業協會組織 3.4 會展行業組織的管理模式 案例分析:會展組織安全存不可預見因素
第4章 會展場館設計與管理 4.1 會展場館概述 4.2 國內外會展場館發展概況 4.3 會展場館的設計 4.4 會展場館的運營管理模式 案例分析:上海會展業期待從“大”變“強”
第5章 會展項目管理 5.1 會展項目管理的知識體繫 5.2 會展項目管理的基本流程 5.3 會展項目管理的工具 案例分析:德國展會項目管理特點與實踐
第6章 會展市場營銷管理 6.1 會展企業市場營銷管理 6.2 會展市場營銷的主體構成 6.3 會展市場營銷體繫 案例分析:小松山“把買家留妝的營銷管理”
第7章 會展人力資源管理 7.1 會展人力資源管理概述 7.2 會展人力資源管理的內容體繫 7.3 我國會展人力資源開發與培養 案例分析:會議專業培訓從內部做起
第8章 會展客戶關繫管理 8.1 客戶關繫管理的理論基礎 8.2 會展客戶關繫管理 8.3 會展客戶關繫管理策略 案例分析:別讓這11件事“搞砸”你的展覽
第9章 會展信息管理 9.1 管理信息繫統與會展信息管理 9.2 會展管理信息繫統 9.3 會展電子商務管理 9.4 會展信息繫統的安全管理 案例分析:互聯網改寫傳統展會模式
第1章 會展物流管理 1.1 會展物流管理概述 1.2 會展物流繫統的構建和保障機制 1.3 會展物流管理的戰略導向 案例分析:“廣交會”會展物流問題分析與解決構想
第11章 會展品牌管理 11.1 品牌和會展品牌概述 11.2 會展品牌的塑造 11.3 會展品牌與知識產權保護 案例分析:宜春月亮文化節,塑造月亮文化品牌
第12章 會展旅遊管理 12.1 會展旅遊概述 12.2 會展旅遊的運作和發展 12.3 我國會展旅遊的發展 案例分析:德國會展業帶動商旅業快速發展
參考文獻 查看全部↓ 精彩書摘 《會展學原理》: 3)市場競爭策略 會展企業之間的競爭,主要目的是為了爭奪最有利的目標市場,並占領更大的市場份額。由於各會展企業的總體實力和競爭優勢不同,在競爭策略選擇上也大不一樣。總的來說,會展企業在市場競爭中主要運用6種策略,即品牌制勝、創新制勝、服務制勝、技術制勝、價格制勝以及規模制勝。 若以市場地位為依據,會展企業的競爭策略又可分為市場主導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場利基者策略。以上各種競爭策略所強調的重點有著明顯的區別:市場主導型策略的重點是開拓會展市場總需求、保持企業的現有市場份額和提高市場占有率;市場挑戰型策略的基本原則是攻擊領導型會展企業或其他競爭對手,以奪取更大的市場份額;市場追隨者的常用方法是效仿主導型會展企業,為市場提供類似的展覽或會議項目;市場利基者通常著重開發被大型會展企業忽視的小部分市場,以求得“夾縫”中的生存,其主要經營策略與經營方式是實行專業化營銷。 4)營銷組合策略 市場營銷組合(Marketing Mix)是1964年美國哈佛大學鮑頓教授首先提出來的,現已成為市場學的一個重要概念。對於會展企業而言,營銷組合即指企業為了滿足目標市場的需要,對會展產品、參展報價等各種可控變量(Controllable Factors)的組合使用。有效的營銷組合是會展企業市場營銷活動能否成功的關鍵。 會展市場營銷組合中包含的可控因素很多,但大致可以概括為4個基本變量,即會展產品、展會報價、分銷渠道和促銷手段。其中,每一種變量又包含許多內容,從而形成若干亞組合。會展營銷活動的實質是綜合發揮會展企業的相對優勢,做到產品、價格、促銷等多方面的“適合”和各種可控因素的動態組合。 需要特別指出的是,1984年後,國際著名的營銷大師菲利普·科特勒先生提出了大市場營銷(Mega-marketing)的思想,即6P‘S理論。他認為企業不應該簡單地順從和適應外部環境,而是要盡力去影響自己所處的營銷環境,鋻於此,他在4P’S的基礎上又提出了兩個P——權力(Power)和公共關繫(Public Relations)。根據6P‘S理論,合理利用政治力量和公共關繫,有助於會展企業打破國內外的各種壁壘,開闢新的市場,當申辦國際性的展覽會或由官方舉辦的國際性會議時尤其適用。 6.2 會展市場營銷的主休構成 會展市場主體是指會議與展覽運作過程中的主要參與者。會展市場主體主要包括3個部分,即展會的組織者、參展商與觀展商。會展組織者是一個展會事件的發起者,整個展會事務的執行者,以及展後事務的處理者,是在會展中處於主導地位的市場主體。通常在會展的實際運作過程中,展會的組織者又分為主辦者和承辦者,主辦者與承辦者在法律地位與職責上有明顯的區別。參展商是受會展組織者邀請,通過訂立參展協議書(或會展合同),於特定時間,在展出場所展示產品或者服務的主體。觀展者是通過購買門票或提前注冊入場參觀、與參展商進行洽談的自然人、企業以及其他相關的市場主體。下面,主要從展會主辦者、承辦者、參展商和觀展者4個方面進行詳細闡述。 6.2.1 主辦者 會展主辦單位大多為政府部門和事業單位性質的各類協會、商會等,其在主辦各類展會時,也必須充分尊重參展商和觀展商的自由選擇權。由於我國目前既沒有專門的會展法,也沒有專業會展組織者資格的認定標準,因此對於會展主辦者資格的認定並沒有專門部門和專門文件作出明確規定,一些零散的規定散見於部委規章、地方性法規,甚至是部委的某些函件中。如在《關於出國(境)舉辦招商和辦展等經貿活動的管理辦法》中,對涉外會展主辦單位資格應具備的條件做了相關規定。該《辦法》第五條規定:“外經貿部及其授權的單位,主辦全國性的赴國(境)外的招商活動。各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府的對外經濟貿易主管部門,主辦本地區的赴國(境)外的招商活動。除上述單位外,不得組織赴國(境)外的招商活動。”接著《辦法》第六條則根據辦展的範圍和規模,對主辦單位做了進一步的具體規定。 關於展會組織者(包括主辦者和承辦者)的職責,在《關於出國(境)舉辦招商和辦展等經貿活動的管理辦法》中也作出了相應界定。《辦法》第七條規定主辦單位的職責為:根據外經貿發展戰略需要,結合本地區、本單位業務實際,制訂並負責向外經貿部申報出國(境)招商活動和辦展活動計劃,選定招商項目、展覽商品和參加活動的企業、審核招商或辦展承辦方案、監督檢查招商或辦展活動的效果。 從1997年我國會展活動的實際運作來看,展會的主辦者主要包括各級政府部門、各級貿易促進機構、各類行業協會、商會以及部分規模較大的企業等。 …… 查看全部↓
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