高職高專經管類專業特色教改項目成果，詳解景點導遊的服務、語言、講解等各種實務。

項目1景點導遊認知
任務1景點導遊服務概述
任務2景點導遊人員的概念及其職責
任務3景點導遊職業要求
項目2景點導遊服務程序及規範
任務1迎接工作
任務2遊覽中導遊服務
任務3送客服務
項目3景點導遊詞寫作
任務1了解導遊詞的特點
任務2熟悉導遊詞的結構
任務3掌握導遊詞的寫作要求
項目4景點導遊語言要求
任務1景點導遊語言的概述
任務2景點導遊有聲語言的運用
任務3景點導遊無聲語言的運用
項目5景點導遊講解方法與技巧
任務1景點導遊主要講解方法
任務2景點導遊講解的技巧
任務3景點導遊講解風格的培養
項目6各類景觀導遊技巧
任務1自然景觀類景點的導遊
任務2人文景觀類景點的導遊
參考文獻